读书笔记《概括力》

《概括力》由山口拓朗著，主要解决与他人沟通——特别是工作上的沟通与商务上的沟通，如何简练高效的问题的。

说起来，全书147页要表达的意思倒也简单，三步学会精准表达：

第一步 —— 收集信息：收集足够的有效信息

第二步 —— 整理信息：分门、排序整理信息

第三步 —— 传达信息：简明扼要地将信息传达给对方

一些关键点摘抄如下：

1、无用的话和多余的话，于对方而言都是杂音。内容越明确、越具体，就越不容易混入杂音，也就越容易被对方理解。

2、懂得取舍，获取有效信息; 将信息分门别类; 按重要性将信息排序。

3、在传达信息时，理想的状态是将现有的信息删掉九成。输出时不仅要决定"说什么"，还要决定"不说什么"。

4、当向别人传达某种信息时，你是否想过对方最好能给予什么样的回应？如果你想要达到某种目的，就不能把对方的反应交给对方，而是应该由你自己决定对方的反应。我们的大脑有一个导航系统，设定"得到对方认可"这一目标时，真实地想象一下"对方做出的理想反应"，会让我们更容易地得到想要的结果。

5、"事件+结论优先"法：

<1>事件（现在要讲的事情的全貌）

<2>结论（想要传达的事情的核心）

<3>理由（为何得出此结论）

<4>详细（如何具体实施）

6、列举法：

<1>整体情况（有几个要点）

<2>列举1（第一个要点是什么）

<3>列举2（第二个要点是什么）

<4>列举3（第三个要点是什么）

<5>总结

7、假设你是一名销售人员，如果你对商品没有发自内心的爱，或者没有足够的热情要把它卖给顾客，那么你传达信息的动力就会不足。在这种动力不足的状态下进行商品说明，是无法让对方产生兴趣的，因为爱和热情都是最真实的东西。

开始沟通前，问自己3个问题：

<1>你对自己想要表达的内容有爱的感觉吗？

<2>你对自己想要传达的对象有爱吗？

<3>你对向对方传达这件事有热情吗？