201711 阅读《测出转化率》笔记

书名:《测出转化率-营销优化的科学与艺术》

作者:【美】Chris Goward 谭磊 唐捷 译

图书馆看到这个书名的时候立马就有了兴趣,因为现在正要研究关于运营方面的东西。近来一段时间因为忙搬家之类一直没看,今早从一堆书里找它出来,晚饭后就开始阅读。怎么说呢,对于一个非技术出身的女生来说,内容显得有些艰涩了,然而,还是花了个把小时把内容浏览完毕。对于几个点(也许非i本书主流架构部分)有一些认识,再次梳理,不枉一小时阅读,哪怕引起思考也好。

1、“测”:就如书本标题中就有这个字,整个书本下来也见到很多诸如“你要测试一下”的字眼。对呀,不管是改变一个功能,还是优化一个页面,如果不去测试,怎么知道这个改动用户买不买账?哪怕是专家也无法全面看清一个问题,而这又是互联网的多变的问题,所以,亲,亲测有效。

2、感性打动的同时,给予理性的逻辑。很多时候,我们不知道,我们就那样被轻而易举地神不知鬼不觉地被打动了,这就是无形的价值带来的影响,比如对方的真诚、宏大的使命感、追随感,而后,我们去寻找支持自己的理由,就暂且让我这样理解吧,然后反过来,作为运营的一方也应考虑感性+理性的结合,在理念、情怀、体验方面感性,在具体的性能、规格方面理性。这里的例子举的有点没底气,请暂且原谅我的无知,总之,大概可以理解为,既要让客户买单,又要让客户明白为什么买单吧。

3、热力地图:很多地方都曾提到热力地图,最常见的就是现在流行的手机端地图,通过热点分布可以了解人车流量的聚集点和程度分布。而网站的热力地图也是类似,让我们看看网页上那些版块的用户关注点最多,更甚者,可以推测用户目光流转线路,以此了解网页内容侧重点布局是否合理,某些图片是否有喧宾夺主之嫌,部分文字是否因错放位置也遭贬值,一些图标设计是否因设计的不合理导致浪费用户的目光聚集。为此我特意沉静下来看书上的网页图片案例,会发现,原来我投入的目光和注意看似是不经意的,没有目的性的,其实,就在我看的那一秒,我的目光自己已经在寻找目标和方向,然后大脑就跟着在解读看到的内容。比如看到如下这个图片的时候,我发现首先我的目光是聚集在页面中间的图片,然后余光有注意到右侧的图和上面的标题。这个时候,因为注意力绝大多数被中间的图占据,我开始解读,为什么他们笑得那么开心呢,他们在笑什么?同时把标题结合进来考虑,这跟标题说的“头发护理”有什么关系?难道右边这个人就是个成功案例,因为头发长出来了重新获得了美好的社交关系?可是看图片,这个解释太牵强啊。还有下方的几个小头像,看第一个版面,因关注点在中间的三人欢笑图,下方余光看到自行解释就是一些头像不知道干什么的。而第二个图,很自然把右边的图和中间的文字标题联系起来,然后余光注意一下子就猜的出是别人的“证言”,如此,网页的主题就很突出了。

第三点提到的图

4、SEO优化。书中只提了一点点,大概是基于谷歌SEO优化。聚集一个专题,考虑语句的逻辑性等,关于这个后续有时间再专门学习吧。

其他的内容,要么是自己看不懂的内容,要么是自己已经了解过觉得没有特别感受的内容,加上睡觉时间到,脑袋有点打不开了,暂且写道这里了。

最后,不追求完美,每一天成长就好。

1129-2017

深圳

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