2022-07-24

转化用户所有涉及的运营方法，都是围绕用户的价值感打造和信任感建立，以及发现东及与寻找动机互补的角度进行阐述的。

转化用户的典型困境是产品整体转化率低、转化成本高和二次转化难。
1）整体转化率低的大部分原因是变现标的（商品、会员特权或广告）没有竞争力，没有提前增加用户转化动机，或者花大力气做的内容不符合用户消费决策因素；
2）转化成本越来越高是趋势，比如，在电商运营场景，现在几乎到了平台不做补贴类活动就很难销售的程度；
3）二次转化难主要是产品核心体验没有超出预期，甚至没能达到预期，这与产品的用户路径设计有问题，用户整体运营不到位有很大关系。

转化用户完成流量变现，一般有三种方式：卖东西（电子商务）、做广告（线上广告）和加特权（付费用户的特权，如迅雷的付费成为会员可以增加下载速度）。但归根结底，三种流量变现方式，最终会回归到“交易”，回归到用户对变现“商品”的价值评判，所有营造用户对“商品”的价值感是十分重要的运营手段。

另外，从用户转化的动机来看，一般分为两种--寻找动机和发现动机。寻找动机更为容易转化，因为需求是用户主动发起的，常见于标准产品和刚需产品，比如电冰箱、电视机等品类；发现动机转化较难，因为用户是被动引起购买欲望的，所以用户转化必须符合用户的审美、价格评判和决策习惯，常用于非标准类产品，如服饰、玩具、美妆等品类。