读书笔记 浪潮之巅 第十八章

有些时候，和没有情怀的人谈情怀，简直就是鸡同鸭讲。对于“不作恶”（Don't be evil）这条Google不成文的口号和行为准则，很多人是持怀疑和嘲讽态度的，而不是敬佩，但是“不作恶”确实是Google所倡导和坚持的，也是它能够成功的重要原因。在物欲横流的今天和尔虞我诈的商业竞争中，能提倡不作恶并且一直做到这一点，非常难能可贵。

由于算法总是不可避免地存在这样或那样的缺陷，Google的网页排名也不是十全十美的。针对这种情况，最简单的办法就是通过手工把明显的错误改过来。很多搜索引擎就是这么做的，但是Google没有。Google的创始人佩奇和布林知道，一旦开了手工调整搜索结果的先例，以后就难免不依靠个人的好恶对网页进行主观的排名。从长期来看，这样就使搜索引擎失去公正性，并失去用户的信赖。

胡适先生说： 一个肮脏的国家，如果人人讲规则而不是谈道德，最终会变成一个有人味儿的正常国家，道德自然会逐渐回归； 一个干净的国家，如果人人都不讲规则却大谈道德，谈高尚，天天没事儿就谈道德规范，人人大公无私， 最终这个国家会堕落成为一个伪君子遍布的肮脏国家。这些话和Google的“不作恶”有着类似的意思，在商业活动中能偶坚持“不作恶”，那么它一定会是一个比较有“良心”的企业。百度公司，最让人诟病的地方就在于搜索引擎的竞价排名，著名的“魏则西事件”，就是百度为了商业利益“作恶”的后果。