今日工作总结

今天进店一波客户，对奥普的集成墙板有兴趣，客户简单了解了一下，留了联系方式，后续我们持续跟进。

下午一直在做设计方案，集成墙板背景墙，客户的要求是价格越低越好，但是客户对效果要求较高。方案一直没有确定下来。我们也总结了一下销售流程和设计方面出现的问题，首先是客户对产品效果预期较高，但是预算较低，要求也很多，我们有点巧妇难为无米之炊的感觉。

      对该问题的改进方法:

1.针对初次进店的客户，先让客户了解集成墙板的材质和我们的六大优势。

2.通过了解客户家装修风格，颜色搭配，帮客户选出他喜欢以及适合该风格的平面板。3.给客户看效果图或实景图，帮客户选出喜欢的造型。

4.通过酷家乐软件，现场做出背景墙的效果图。与客户互动，哪里不合适改哪里。做出初步的背景墙简易效果图，给客户一个大概预算。让客户做到心里有底。

5.预约量房，查看现场，是否有不合适的地方。与客户现场沟通细节方案。

6.做出360度全景图以及最终报价。通过PPT的形式，做出客户专属方案。

7.邀约客户到店，通过活动落单。

这样七步下来，可以省去双方很多的沟通成本，而且不容易出现理解偏差，效率更高。