领读《清单革命》

今天为你分享的书是《清单革命》，这本书的中文版本约15万字，我会用6分钟的时候，为你讲述其中的精髓：如何用清单来让你持续、正确、安全地做事情。

相信你有过这样的经历，出门忘带钥匙，繁忙的工作状态让你忘记了紧急但不重要的事情，那为什么会这样，因为我们现在身处在知识爆炸和复杂性俱增的时代，每件事情的流程已经超出我们的能力范围，那面对这样的不足，我们就要来一场清单革命，用清单来协助我们持续、正确、安全地做事情。

那什么是清单？清单不是大而全的操作手册，是我们根据工作、生活经验，用理性选择后的清单列表。

清单革命这本书围绕医疗、手机、餐饮、卫生安全等重要的领域给我们讲了清单的重要性，作者通过自己的医疗领域的实践，掀起一场减少犯错、改变观念的清单革命

本书的作者阿图葛文德，是白宫最年轻的健康政策顾问，影响奥巴马医改政策的关键人物，是查理芒格大力表扬的医学工作者，也是《时代周刊》评出的全球100位最具影响力人物榜单入选的医生。

好了，介绍完这本书的基本概况和作者的介绍，接下来，为你分享这本书的三个重点内容：

1、人为什么会犯错？

作者把人的错误分成两类，一是无知之错，二是无能之错，无知之错就是我们没有掌握知识犯的错误，这个可以原谅，比如我们去驾校练车，在没掌握系统驾驶知识之前。

无能之错是我们已经掌握知识，但因为疏忽没有正确使用知识，这个不可以原谅。比如大楼的错误设计，台风预测到了但没有采取防御措施等，这是无法被原谅的，因为带来的后果不可想象。

书中举了1935年波音公司研制的299型轰炸机与另一家公司飞机比赛的例子，比赛的结果不该有什么悬念，波音研制的飞机质量和性能都很好。但是在比赛过程中，波音公司研制的飞机坠毁了，因为操作复杂度极高，最后，军方不得不放弃跟波音公司的合作，这一事故让波音公司差点破产。

造成无能之错有两大原因：

一是大脑生理构造的原因，科学表明，我们的大脑带宽只能容纳7个字段的知识点，我们不可能把所有的流程、顺序都记得很清楚。

二是在紧张、压力的情绪下，记忆和经验会让人麻痹大意，造成无能之错的发生。

2、清单是如何避免犯错的

上面说到波音公司研制的299轰炸机，虽然波音公司面临破产的处境，但军方还是很青睐波音公司飞机的高效能，军方召集了专家研究讨论，最后编制一份飞行员检查清单，清单的内容简单、可测、高效，把起飞、巡航、着陆、滑行各阶段的重要步骤浓缩在一张卡片上，飞行员再根据清单提醒的内容逐项完成，自从这飞机员检查清单投入使用之后，299型轰炸机无事故安全飞行里程达到290万公司，军方也订购了13000多架，同时在第二次世界大战中抓住了空中优势。

清单的作用在于提醒我们要做哪些关键步骤，从而解放大脑，让大脑集中精力做更重要的事情，帮助我们记忆关键步骤，确保操作过程中不遗留必不可少的基本步骤。

3、清单的三个原则

（1）第一个原则是简单高效、并且可测。简单是要以通俗易懂的语言列出内容，内容的排版要直观明了，事项根据实际编制关键步骤，一般不超过9项。

高效是要以效果为导向，强调清单的效果。

可测则需要清单内容要具体，操作性要强，方便以后的改进。

（2）设置明确的检查点

检查点就是在某个节点或者某个情况下要使用的清单 ，比如会务工作，就可以按会议前、会议进行和进行中的意外情况、会议结束后4个部分来设置不同的检查点。

书中举了个演出的例子，故事的主人公是著名摇滚乐手大卫李罗斯，他是范海伦乐队的主唱之一，他在签订巡演合同的时候，都坚持在合同中加这样一条款项：后台化妆间必须摆放一碗巧克力豆，而且里面不能有一粒棕色巧克力豆，如果主办方没做到，演讲会取消，并且主办方还要对乐队进行全额赔偿。有一次范海伦乐队到科罗拉多举行演唱会，发现在后台化妆间有棕色的巧克力豆，就取消了演讲会。

在这样，我们会说大明星耍大牌，其实不然，这是对演唱会安全的保障清单。

因为范海伦乐队的设备非常多，工作人员一不小心就会犯技术错误，就会威胁到人们的生命安全，就拿上面说到的被取消的演唱会，经过乐队的排查，主办方没有仔细阅读条款，没关注到舞台重量的要求，如果如期进行演出，舞台将面临坍塌的局面。

（3）根据经验及时复盘，持续改善更新清单

好了，下面，来简单总结一下今天为你分享的内容。

首先，我们说到了人为什么会犯错，一是无知之错，二是无能之错，也说了造成无能之错的原因。

其次，我们说到了清单是如何避免犯错的，清单的作用在于提醒我们要做哪些关键步骤，从而解放大脑，让大脑集中精力做更重要的事情。

最后，我们说到了清单的三个原则，分别是简单高效、并且可测、设置明确的检查点还有根据经验及时复盘，持续改善更新清单。