耦合、三户关系

耦合

         两个或两个以上的电路构成一个网络时，若其中某一电路中电流或电压发生变化，能影响到其他电路也发生类似的变化，这种网络叫做耦合电路。耦合的作用就是把某一电路的能量输送（或转换）到其他的电路中去 [1] 。

耦合的强弱取决于模块的划分是否合理以及模块之间接口的复杂程度。因此，划分模块时应尽量做到： [5]

        ①排除模块之间不必要的联系 [5] ；

        ②减少模块之间必不可少的联系的数量 [5] ；

        ③松散模块之间联系的紧密程度 [5] 。

这样做，就可以得到相互之间耦合比较弱、比较松散的模块划分 [5] 。

软件工程中

        耦合（Coupling）表示两个子系统（或类）之间的关联程度，当一个子系统（或类）发生变化时对另一个子系统（或类）的影响很小，则称它们是松散耦合的；反之，如果变化的影响很大时，则称它们是紧密耦合的。耦合的强弱取决于模块间接间的复杂性、引用模块的位置和数据的传送方式等。设计时应尽量使模块间的耦合度小，模块间的耦合度直接影响系统的可理解性、可测试性、可靠性和可维护性 [6] 。

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电信/联通 三户关系模型

三户关系

2.1.4.1. 三户模型联通总部营业系统定义了以客户，用户，帐户为主的三户模型

三户的关系如图：

客户、帐户与用户。它将客户的基本信息，客户消费的信息和与运营商某个业务的契约信息分开。

这三者之间的关系可以想象成是一棵树，客户位于树的根部，帐户在中间，用户是第三层叶节点。一个客户拥有多个帐户，一个帐户下可以有多个用户，用户是最细的单位，在经营分析中，目前的统计分析大多都是针对用户进行统计，但是由于术语定义的不严格，在很多场合下，将客户和用户混为一谈，例如经常说的客户数通常是用户数（不是绝对），用户级别其实是客户级别。

2.1.4.2. 用户

用户是系统的基础。

在营业系统中，用户对应的就是业务号码（即手机号码），也就是说一个号码对应一个用户。用户包含于客户，一个客户可能有多个用户，用户和帐户通过帐务关系对应，一个帐户也可能有多个用户。一个用户有一个私人帐户和一个集团帐户。

由于用户有可能被销户，手机号码在冻结一段时间以后重新拿出来使用，因此目前也存在一个手机号码对应多个用户的情况，但是同时有效在使用的，只有一个用户。

一个用户通过唯一的用户标识来确定。

用户信息描述一个用户使用联通业务的业务信息，用户信息里面存放和业务相关的信息，包括手机号码，开户时间，开户地点，所选套餐，用户状态，用户类型，用户级别，用户停机时间，用户销户时间等等和使用联通业务相关的信息，只有使用联通业务，才存在用户信息。

当一个客户入网时，例如选定CDMA业务，一般情况下会为这个客户建立一套三户关系，当然如果一个客户申请一项新业务，例如193长途，如果想用已有的帐户缴费，可以只需建一个新用户，如果它想在另一个帐户缴费，则再建一个新的帐户。在客户信息，我们关注的信息是客户类型、客户级别、性别、年龄、职业等。在帐户中，我们通常关注的是帐户的缴费类型、预存款等，用户入网时可以首先指定他是用现金缴费还是银行代扣等信息，对于银行代扣等类型，还记录银行名称、帐号等。用户信息中，有用户的手机号、服务状态、入网时间、是否有效等契约信息。

关于用户，还有一个子业务信息，或称特服，例如来电显示、移动秘书台、三方通话，这些信息表明该用户除了基本的通话功能外，还有哪些特殊的服务，它们通常和服务属性存储在一块（其实特服本身就是一种服务属性），例如漫游级别、长途级别等。有的系统通过掩码来表明用户订购了哪些特服或是哪些服务属性（如东软、神码的营帐），有的是通过单独的表来维护用户开通了哪些特服（如亚信的营帐）。

2.1.4.3. 客户

客户可分为个人客户，单位客户，集团客户。一个客户可以包含多个用户，客户通过唯一的客户标识来确定。

客户描述一个客户的自然属性，客户可以和用户一一对应，也可以和用户一对多。即使不使用联通业务，也可能存在客户，因为客户是自然存在的。

客户信息包含客户名，地址，邮政编码，性别，年龄，职业，证件号码等等信息，是自然存在的信息。

2.1.4.4. 帐户

帐户是用户缴费的依据，用户的费用信息是与帐户对应的。一个用户可以对应多个帐户，一个帐户也可能由多个用户使用。

在用户进行缴费，充值，消费，销帐的时候，所依据的标识是帐户标识。