18.4.13课

生活中处处有麻烦，只不过大家无力去改变，大多数真正的需求被表面掩盖，或者人们已经习惯了某些行为方式，我们要做的是打破原有的思路，深入研究问题的解决办法，设身处地的站在顾客的角度思考问题，重新整合或创造全新的方式，满足大多数人真正的需求。