非暴力沟通之观察

亲爱小伙伴们：

大家晚上好！

我是来自非凡二组的敖翔，今天为大家分享的是《非暴力沟通》的第一个要素“观察”，我想看过《非暴力沟通》这本书的小伙伴们都知道，非暴力沟通的四个要素是：观察、感受、需要和请求。今天和大家分享的是第一个要素观察以及区分观察和评论。

印度哲学家克里希拉穆提曾经说：“不带评论的观察是人类智力最高形式”，不知道大家听到这就话是是么感受，是不是有的小伙伴觉得他是在“胡说八道”，不带评论的观察不是小孩子就会的吗，但是认真想想我们是不是不知不觉中又再做出评论呢。我想对于大多数人来说，观察他人及其行为而不评判，指责或以其他方式进行分析，是一件多么不容易的事情。

当我们和别人说谁谁谁不好相处时，是不是经常说“XX真是个不好相处的人”、“XX真的不知道怎么和他交流”，“我真的很讨厌XXX”，但是我们静下心来想一下，这些词语是不是我们都在评论一个人。如果我们用心去观察这个人的什么行为给我们对他有这样的评论，而他们的这些行为又是出于什么原因表达出来的。如果我们是以这种观察的心态去对待这件事，那么我们对这个人的态度也许就完全不一样了。

《非暴力沟通》这本书中还提到了一些经常用于观察的词语。比如：“每次”、“曾”举两个例子：“小李学习真的很优秀，每次都是全班第一”，“他曾给我写过信”。感受一下这两句话，是不是只是说明了一些事实，而没有任何评判。再看看用于评论的词语“总是”、“从不”：比如:“你总是让我伤心”，“他从不考虑别人的感受”。再感受一下这两句话，是不是只在评论一些事情，而没有具体描述造成这一评论的事实。

最后总结一下：非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会听到批评而反驳我们。这是我们在生活中经常会犯的毛病，妄加判断，添油加醋地加入个人主观判断，用自己的主观意识给他人“贴标签”。在非暴力沟通情况下，我们描述一件事情是要尽量去描述呈现在我们眼前的事实，而不是我们对这件事情自己的看法或者评论。观察而不评判；希望大家在践行非暴力沟通时要时刻注意这一点，我想这样你会得到一个很好的开始。那么今天的分享到此结束，后面继续为大家带来剩下三个要素的分享，谢谢大家的聆听。