当你需要对结果负责的时候,你就会产生的盲区

这是一个很有意思的事情,当你需要对一件事情的结果负责的时候,为避免失败,我们往往会给予更高的承诺,管理上叫做“承诺升级”,公开的决策也会出现这种情况,如何解释呢?

在工作中,我们往往会出现这样的情况,一项工作花了精力,花了资源下去,却走向失败时,旁观的人愿意接受这个结果,但是决策的人往往更愿意投入更大的资源,来改变这个结果,而对这个投入是否合适的评断放在一旁。这种事情常常发生,原因是决策者将其对工作决策失败的恐惧放大,将评断失败的趋势减小。而这样的事情往往也会发生在公开的决策上,如在大会上做决策时,有人愿意承担责任但是要求投入资源时,决策者往往会忽视评估的结果,而选择相信承诺人的话,从而做出“承诺升级”的决定。

如果一个项目已经开始了失败,那么无论是责任在我或者责任在他,均会因为产生责任感而决定“承诺升级”,如果有沉默成本时,我们不需要为最初的投入负责时,往往就不会出现承诺升级情况,怎么理解呢?

一个项目甲负责,计划投入100万,投入了80万,因为乙的失误造成项目失败可能性大增,这时需要再投入50万,才有可能让项目成功,对于决策者或者责任者甲来说,无论这个评判结果如何,他的选择绝大部分是继续投入,这是我们都能理解的,但是如果这个项目的沉默成本是100万,没有人因此而负责,这时如果需要再投入50万,我们有理由相信,这时甲的选择100%是放弃项目。

这就是“承诺升级”的前因后果。

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