0828-反思

文/吾爱庐

01记录：

晚上我与二姐姐夫谈话，关于他儿子未来人生规划问题，结果谈崩了，闹得很不愉快。

反思：

好心办了一件坏事。出发点很好，为了外甥着想，帮助设计未来规划，但是，我过于主观臆断，没有认真倾听，否定姐夫的设想，语气语言过于严厉和咄咄逼人，引起他们反感，自然我再好的设想都灌不进他们的脑袋里，谈话失败。

谈话之前，先酝踉计划一下怎么与姐姐姐夫谈？基于他们的认知能力和思维模式，用他们喜欢的方式去交流，遇到不合理的想法，慢慢引导，语气语调平和一点，让他们感觉我在为他们儿子考虑，这样谈话成功率会高一些。

提炼：一把钥匙开一把锁，不同的人不同的沟通方式。

02记录

昨天白天请假一天，专门陪同台湾亲人到各个景点逛逛，期间有各种聊，回忆往事，谈政局形势，生活趣事，我也顺便插了些话题。

反思：

心里很想与亲人们好好聊聊，感觉词穷，表白无力，说话逻辑性不强，不知道自己说什么，没有语言魅力。

花有百香，人有才情趣，可是我学习了半年多，接待客人都不会，很羡慕那些特别会与人交流流畅的人。

客人虽然是亲人，但毕竟不熟，不知道他们的喜好厌恶，路上他们基本上都是沈默。我是东道主，必须积极主动，学会观察细节，才有可能了解他们一些。

提炼：

不知道怎么聊的时候，那就赞美他身上的优点，激发他的兴奋点，对方就愿意开口说话了。