2022-02-07

销售篇

今天学习了少帅总讲的销售创新，让我对之前的销售重新定义了，也颠覆了我的认知。

现在我来给大家分享下，即复盘

首次少帅总给我们讲了优质的顾问式销售者呈现的特质有（1）良好的专业素养呈现，通过自己的表达，形象，肢体动作等让用户更加舒服。

（2）牢固的专业知识，熟悉所销售产品以及产品的FAB

(3)亲和力的沟通能力，让用户在沟通中建立信任。

（4）熟练的顺单流程，知道如何帮助用户走入下一个级别

(5) 好的心态，不给用户帖标签，站在用户角度出发。

其次讲了“天龙八部”顾问式销售法

1.建立亲和共识

信任是高转化的基石

如何建立？

我是谁？有何不同？何以见得？

2.深挖用户痛点

why比what和how更重要

人因为痛，所以行动。

3.明确需求，筛选精准用户

一个常用句式  所以我确认一下，你……的目标/需求是……，对吗？

但凡你发现一件事特别难，那就是你的方向和方法错了。

4.提出解决方案及案例见证

用户反感的不是销售，而是盲目的推销

案例见证铁三角  自我见证  大客户见证  典型案例见证

5.解除用户抗拒点，打消用户顾虑。

竞品的比价

顾客的顾虑点讲出来

有效果的原理

6.给用户一个现在就买单的理由

从消费心理学看典型用户心理特征:贪便宜  显尊贵  抢稀缺  争优惠

7.用户承诺，让用户无后顾之忧

承诺的背后是让用户无痛消费

如商家主动提供运费险，把解决方案背后的逻辑告诉他，把背后的逻辑和这个产品做关联。

8.制造惊喜，让用户感受到更多的用心。

成交不是关系的结束，而是关系的开始。

销售都是为了爱，真诚是通往一切的道路。