今日启发:沟通是个技术活

今日,学习沟通的课程,受到很大的启发,其中有一段话让我很是受益:成功的沟通并不是建立在多说话,特别不是建立 在说漂亮话的基础上,而是建立在能不能和他人形成信任关系的基础上。

我一直有一个沟通的误区,因为我很羡慕那些见人说人话,见鬼说鬼话的人,觉得他们情商挺高,能把沟通对象哄得很高兴。可是我不行,我说话直接,在沟通过程中常常直奔主题,简单明了。了解我的人觉得我很好沟通,不了解我的人总会认为我难以接触。

后来,我在从事了咨询的工作后,遇到的人多了,各种不同的沟通场景也遇到了很多,因此,或多或少的掌握了一些自认为有用的沟通技能,因此有后来的沟通中,也学会了去与别人建立信任的关系,只是,那时并没有意识到这是一种属于沟通的底层逻辑。今日听老师的分享,才有一种恍然大悟的感觉。

沟通不是什么锦上添花的能力,而是一个人社会化的第一关,这是一种具有战略价值的能力。这个战略能力就是沟通可以帮助我们提高自己的战略透明度,降低他人跟我们合作时的心里成本。如果别人不需要做大量心理准备,就可以跟我直接沟通交流,那就意味着我们会获得更多的合作机会,成为人与人之间交流的枢纽。

因此,我们学沟通是为了认自己成为让别人更愿意合作的人。沟通是个技术活,得一步步来。

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