工作心得

店内情况，每天进店的顾客大多都是以单包烟为主，无论进店顾客消费多少我们保持自己一个高涨的热情去迎接他。每位进店顾客我们都会询问他是否是会员，如果不是就及时给他注册成会员，告诉顾客成为会员的好处，后期进店消费能享受到的折扣及会员日活动回馈新老顾客的福利。

公众号的推广是我们必须加强加紧的一项目标，现在每天0-3个，很不理想。但同时我们获得的信息是不少回头客都是新注册的会员。

同时朋友圈也是一个很好的销售平台，这几天朋友圈发的产品或多或少的吸引了顾客进店购买，有几个顾客是看到我们朋友圈的动态主动进店购买商品的。这一点我们要继续保持并做好。

最后给自己个决心：近年底电话进店询问咨询酒水的人越来越多，进店的顾客有意愿买酒的争取拿下不跑单完成交易并添加顾客微信做进一步的交流互动。