如此配送昧良心

2020年3月12日    星期四    晴

01

从元月23号封闭以来，我们一直没有出去采买过物资，过年期间全靠年前的储藏，到正月十五基本消耗完毕。至今如此漫长的封闭时间，最着急的就是负责家里每天饭食的煮妇们。

记得过年那几天，女儿说要节约点吃，我还信心满满地说，放心，够吃，可以保障到元宵节，那时应该可以出去了（当时说潜伏期14天）。而且怕孩子吃不好，每天换着做好吃的。

没想到疫情封闭时间太长，一晃整整50天没有出去，一个多月来每天三餐的饮食全靠线上下单后配送到小区门口自提。封闭最严的那段时间，到处加配送的群，只要能配送的都加上备用，感觉就像战争饥荒时期，很没有安全感的那种。

有次在宠物群里看到有人问哪儿可以配送，说她爸爸妈妈在家没有吃的了，也不会线上下单，又不能出门，急的没办法。她又在外面回不来，急着加个配送群后给她爸爸妈妈下单买点菜，他们住的是那种居民区，比较分散，有的还不愿意配送。当时群里有人推荐了群，再后来才有社区网格员或小区物业志愿者负责联系帮购买，也才解决基本的吃饭所需。

02

我们小城有家大型超市，但稍远一点的人家就不送。我们单位财务把这家配送经理的微信发在单位群里（每年单位购买工会福利卡都在这家超市），没想到加了后问下地址，说这边远了不送，他们没有车，都是就近用推车配送的。

我就一直在小区附近的那家W超市和J配送平台下单，偶尔在那家散户配送的D超市下单一次，都是业主群里推荐后我加进去的。再后来业主群里有推荐的私人配送主要是水果牛奶草莓瓜子啥的，没有蔬菜。就是这样，坚持到今天。

但是昨天中午打开W超市配送的蹄髈，准备做萝卜蹄髈时，真的非常生气。当场就在群里找群主反馈了，然后果断删除退群，这样的配送真的不要也罢。

03

这家W超市是我线上下单最多的一个，也是没有好的选择的被动选择。他们没有商品和价格表，你根据一个小程序（每天在群里发那个订单小程序）自己填写商品名称和数量，再等第二天配送，货到付款。我们消费者是完全被动的，因为配送时有货的就有，没有的就不送。常常是急需要的没有，贵的就配送，有时等米下锅的时候却说没货了，有点任人宰割的那种。如果不是政府严格控制食品价格，还真没法说下去。

这次是头天群里发了新鲜蹄髈的图片，推荐大家买，因为我买了几次排骨都没送，我就下单蹄髈一个还有其他食品。第二天送来后，石头拿回先放阳台通风，我再分类整理放冰箱保存。当时蹄髈塑料袋系的结解不开，我就直接在外面套了个保鲜袋包好后放冷冻，昨天中午做饭时打开才发现，这哪里是什么蹄髈，全部是猪脚（也叫猪手），根本没法做了孩子吃。

我拿起手机拍照发图到群里@那个每天负责推荐的人，问我昨天买的蹄髈就是猪脚吗？今天来做发现全是骨头。那人看了图后还说，是这个呀？我说你爬楼看看昨天自己发的图片，这是蹄髈？最好明码标价写清楚，我买的是蹄膀不是猪手。那人说，昨天没出价格呀。我说我也没说价格问题，我下单的蹄髈，你们全给配送的猪脚，这让孩子咋吃？吃得动吗？

那人又发三张图片，说蹄髈有几种。我看了图片，说你发的最差的那种，给我配送的都达不到，全是猪脚和最下边的部分，除了一点皮全是骨头。我又没有要求价格，我知道你们是为我们服务，也辛苦，可是你们有好的不给配送，差的没人要的就配送给我们，这不是欺负我们消费者吗？群里另一个W超市的线上客服说，你可以拿来我给你换！这话说的真不腰疼，我能出来还被你们这么宰？当时真的生气，一个人在厨房边做饭边微信沟通，说完就删除退群了，当时想宁愿饿死也不要这家昧良心的商家配送。

其实，我知道他们也是冒着风险在服务，但是我作为消费者，真的没有要求太高，只要你们不昧良心做事，价格高没啥，短斤少两没啥，强行捆绑配送也没啥，反正这个时候我们是任人宰割的消费者，可是这样拿消费者当傻子的事也太昧良心了。如此昧良心的商家，有多远滚多远，从此再不进你家门！

美丽芍药花