阿里巴巴基本动作第21招：人才梯队建设

人才梯队建设就是当现在的人才正在发挥作用时，未雨绸缪地培养他们的接班人，为的是当现在这批人才变动时，接班人能及时补上去，避免人才断层。排兵布阵是管理者的主要管理抓手。选合适的人，将人放在合适的位置，保障排兵布阵时有合适人选。

企业人才梯队建设的六大现状。

人盯人：在有的企业里，只有当上级升迁或离开时，接班人才有机会晋升。烂标准：在企业中没有标准的制度。旧机制：有的企业采用“上级推荐”的旧机制来创建人才梯队，这很容易出现上级不公正，人才长期被埋没的情况。无意识：没有人才梯队建设意识，没有培养后备军，导致企业出现人才断层。不重视：管理者对人才梯队建设一点儿都不重视。受局限：团队伙伴在其职业发展通道上存在局限性。

人才梯队建设的四步阶梯法。

第一步：新人培育。培育新人，需要从传递理念出发，随后再帮助新员工打牢专业基础，最后再通过业务实践来将理念与技能的培养落到实处，并加以检查，形成一个教辅闭环。

第二步：骨干打造。骨干打造就是在团队中打造标杆，让那些成绩优异的、与企业价值观匹配的员工成为团队的榜样，换言之就是打造“明星”员工。

第三步：后备军计划。培养出可以替代自己的人，才能升职。因此需要做人才储备，落实后备军计划。

第四步：绩效管理。阿里将员工分为三类：能力超群、业绩突出的“2”，能力与业绩都合格的“7”，以及绩效能力未达到标准的“1”。对待这三类员工阿里有不同的方法。“2”类员工：给予物质与精神激励，将他们树立成榜样标杆。7”类员工：培养结果思维与目标意识。“1”类员工：不要甜言蜜语，给予一定的改变机会。