书摘——《本质思考》

本书的焦点放在本质思考方式与本质把握能力

何为“本质”：

在要解决问题的时候，引发问题的根本原因。

在采取某项行动时，本质指行动的结果，最重要实现的状态。

在与人交流时，“本质”指的是最想向对方传达的东西，对话结束时希望对方获知的信息，以及希望对方达到的状态。

第一部分 本质思考的习惯

人与人之间的沟通中总是容易出现各种误解，这是因为沟通双方心中的“词典”不一样，对自己来说理所当然的东西，对于提问者而言并不一定是理所当然的。

因害怕而不敢提问，不懂装懂都会引发更严重的后果哦。

所以要改变不好的思维习惯。

解决办法：

1、提问的人首先要清楚自己的提问意图，运用5W2H方法。为什么，是什么，在何时，由谁做，怎么做，要多少。明确对象，还要对问题进行背景说明。

2、回答的人要先思考，正确把握对方的意图，如果不清楚要先确认再回答。确认对象，立场，意图，背景纳入考量范围。

3、回答的时候判断，是否符合回答方式，是否考虑了对方的立场及提问背景。

第二部分 本质思考的陷阱

9大思维陷阱：惰性思维，认知扭曲，盲区陷阱，局限陷阱，孤立陷阱，情绪陷阱，偏见陷阱，思维静态化陷阱。

妨碍从根本上解决问题的原因有很多，而且有时候会多种原因混杂在一起，共同产生影响，当事人往往以为是在从根本上解决问题，然而实际情况并非如此。

第三部分 本质思考的方法

给大脑来个格式化，重新构建底层逻辑的模型和框架。

方法一，换不同的角度来思考这个问题，或者让局外人参与进来，提出一些问题，重新客观的审视。

方法二，玻璃清理问题背后的利害关系。尝试站在局外人的角度上，冷静的对这些信息进行审视。

方法三，由于对问题根本原因分析的不充分，往往是人们把思考的重心放在了问题的现象上导致头疼医头，脚疼医脚。要反复追问原因，至少重复五次以上。

方法四：越界全视角，全方位的构想方法。做决策的时候，你不但要站在自己的立场上，还要站在自己的上级，或者同事的立场上去思考。如果这个问题由他们来解决。她们会怎么做？你同时也要参考专家的意见。

方法五，刷新反复核验和预判形势变化，不管在把握本质问题，寻找解决方案方面你做得再完美，如果最后没有确认结果就会掉入孤立陷阱。

应对的方法十分简单，就是及时确认现状。方法六“内省”，平复情绪波动，避免冲突决策。

按照下面四个步骤，你就能大幅度降低，情绪波动对政策的负面影响啊，对决策的负面影响。啊？就是发现自己处于不冷静的状态的时候不要做任何决策，让自己冷静下来。如果不确定自己是不是真正冷静下来就问问身边的人，或者以往亲密交往的人，他们是否觉得你现在处于冷静状态。

如果平时压力过大，你其实一直处于一个焦躁状态。假设80℃那么在增加20°你的情绪就大费点，如果平时没有压力，比如20°的状态生活，那即使发生同样的事情，你的情绪顶多就上升到40°。换言之，如果通过冷静观察，你就会发现，让自己怒发冲冠的导火索往往不是大事儿。通过进一步思考这些彻底导致你愤怒的小事情，是为什么发生的就能抑制你的情绪波动。

不要只看眼前的现象，而要留意其背后的原因。

方法七双层思考在思考问题的同时查验思考。

第四部分 本质思考的训练

假设力。尽可能涵盖所有可能的方案

共情力，不断的站在他人的角度看问题。

逆向思考力，从未来可能发生的失败倒推。

信息整合力，辨别每种信息的类型和属性，然后整合在一起。