智慧校园大数据云平台（4）

1. 秀空间

学生和家长可以根据孩子的自我表现情况，秀出学生自己和孩子的所参加的非主题式的活动情况，同伴之间、教师和家长给予点赞，教师可以进行相应的评论，并且汇总到学生的秀空间积分中，实现家校共同教育激励学的目的。

素质移动端

老师可以通过移动端进行班级评价、管理查看学生整体发展水平的情况；学生可以进行个人小结、荣誉申报、实践活动、自身成长档案的查看，家长可以进行家长评语、荣誉申报、实践活动以及成长档案袋的查看，对学生在学校的情况全面掌握。

1. 1. 教师发展评价管理系统
      1. 系统概述

教师发展评价管理平台从教师的育人、教学常规管理、教学质量、教师业务学习、教师业务获奖及课堂教学等考核项出发，通过灵活预设评价项，支持领导评价、同行评价、学生评教等多维度评价方式，以教师个人发展为立足点，建设的一款促进教师间交流分享的全方位校园成长平台。

• 1. 1. 建设目标
• 系统支持市、区、校三级部署，最高级管理员可以维护评估项，下级管理员只能查看，无权修改、删除，同时下级管理员可以自定义添加本单位的个性评估项，个性评估项不参与上级单位评估项统计。

评估项灵活配置

1.一级、二级、三级评估项均可以灵活配置

2.评估项目只能在末级指标添加,如果已存在评估项目的末级指标后续需要再增加下级时,系统允许逻辑删除项目后再添加下级指标.

检查方式灵活多样

检查类型分为常规检查、关联检查和数据上报系统自动换算三种方式。

1.常规检查就是正常的定量或定性检查，不限周期的检查后，系统通过算法实现检查项的最终评估结果；

2.关联检查指通过相关对象反应被检查人的评估结果，如通过对班级的检查关联到对应班级的老师；

3.数据上报系统自动换算，如教师的业务获奖评估，通过教师上报证书，系统根据预设的获奖加分规则，生成该评估项的最终得分。

• 系统不仅仅定位是对教师的评估，而是教师的发展管理平台，预留新增模块接口，比如后续新增教师的人事档案、教师的体检、教师的工作过程、教师的秀空间等等模块，教师档案中也会随着新增的模块增加而增加。
• 评估活动、检查活动允许管理员、部门负责人创建。
• 教师评估需要支持领导评价、同行评价、教师自评、学生评价和家长评价等多种评价方式，评价方式可拓展。
  1. 1. 系统特点

• 评估指标灵活配置

系统管理员初始化系统评估指标，学校依然可以自定义本校的评估指标，最多支持3级评估类型，各级评估类型均可以灵活设置维护。

支持市、区县、校三级部署

系统支持多级部署，与基础公共服务平台融为一体，基础数据集中在用户中心统一管理。

评估方式灵活多样

系统支持领导评价、同行评价、教师自评、学生评价和家长评价等多种评价方式，评价方式可拓展，可灵活设置每种评估方式的权重，保证评价结果的公平、公正。

积累形成教师的成长档案袋

通过对教师日常的点滴评价积累，最终汇总形成教师的综合成长档案袋，为教师发展、绩效、职称评定提供有力依据。

采用报表分析工具及时生成统计报表

FineReport报表工具的应用，能够完全满足大规模系统建设的项目需求，格子控件可以定制出针对统计行业的专有设计，数据缓存容器支持无限并发和超大数据的显示。支持报表的导出、打印、填报功能。

用户权限灵活配置，菜单模块支持自定义

每种用户角色功能权限代码实现集中管理，灵活配置，且用户在自己的功能权限范围内可以自定义菜单显示，避免冗余菜单的干扰，功能操作区简洁、利索。

• 支持远程运维

系统引入远程运维技术，实施安装人员无需抵达用户现场，只需通过远程运维工具，即可管理监控系统的运行状况，做好系统的升级预警，保证系统的安全性、稳定性。

1. 1. 1. 系统功能
2. 评估管理

评估管理模块由评估管理、上传资料、进行评估、评估查看、评估资料库5个功能组成。系统用户在该功能模块中可以进行有关评估活动的操作。

评估管理

管理员可以查看、新增、管理区域或者学校评估活动，设置评估方式、评估周期、评估项、是否需要上传资料，上传评估附件，管理评估活动持续时间，管理评估者、评估范围（被评估者）。

上传资料

被评估者可以查看评估活动附件，根据附件要求上传评估活动需要的材料、文档。

进行评估

用户对自己参与评估的活动进行评估，可按教师评估和按项目评估。

评估查看

区域管理员和学校管理员可以查看辖区内或者本校所有评估活动的评估详情，普通教师可以查看与自己相关的所有评估活动的评估详情，包括作为评估者参与的评估活动的评估记录，作为被评估者的被评估记录。

评估资料库

管理员可以查看辖区内或者本校所有评估活动中被评估者上传的资料，普通教师可以查看与自己相关的所有评估活动中被评估者上传的资料。

1. 评估统计

评估统计功能模块包含按周统计、按月统计、按学期统计和按评估维度统计四个功能。

按周统计

以周为单位统计辖区内或者本校所有教师在当期进行的所有评估活动中的评估情况，包括每个评估活动的得分情况和所有评估活动的总得分，评估统计结果以柱状图和表格形式进行排名呈现，支持统计结果以PDF、excel和图片格式进行导出，支持在线打印。

按月统计

以月为单位统计辖区内或者本校所有教师在当期进行的所有评估活动中的评估情况，包括每个评估活动的得分情况和所有评估活动的总得分，评估统计结果以柱状图和表格形式进行排名呈现，支持统计结果以PDF、excel和图片格式进行导出，支持在线打印。

按学期统计

以学期为单位统计辖区内或者本校所有教师在当期进行的所有评估活动中的评估情况，包括每个评估活动的得分情况和所有评估活动的总得分，评估统计结果以柱状图和表格形式进行排名呈现，支持统计结果以PDF、excel和图片格式进行导出，支持在线打印。

按评估维度统计

统计所有教师在相关评估活动中的详细评估数据、获得的总分及排名情况，以蜘蛛图呈现教师的维度发展情况。

1. 班级检查

班级检查模块包含检查管理、进行检查、检查结果、总体检查结果四个功能。

检查管理

管理员可以查询、查看辖区内或者与本校相关的所有班级检查活动，新增、管理辖区或者本校的班级检查活动，设置检查类型、检查周期、检查人、评估项。

进行检查

对自己参与检查的班级检查活动进行检查，可以根据个人习惯选择按班级检查或者按项目检查。

检查结果

管理员可以查看辖区内或者本校所有班级检查活动的检查结果，普通教师可以查看与自己相关的班级检查活动的检查结果，对自己参与检查的班级检查活动可以进行修改、删除操作。

总体检查结果

管理员可以查看辖区内或者本校所有班级检查活动的统计结果，普通教师可以查看与自己相关的班级检查活动的统计结果，支持统计结果以PDF、excel、word和图片格式进行导出，支持在线打印，支持连接客户端打印机。

1. 教师档案

教师档案功能模块包含档案列表和等第统计两个功能。

档案列表

统计、查看辖区内或者本校所有教师的评估档案，包括个人基础信息、各个评价维度的统计情况、教研活动记录、获奖荣誉记录，统计结果以表格和蜘蛛图方式进行直观展现，支持统计结果以PDF、excel、word和图片格式进行导出，支持在线打印。

等第统计

查看本校所有教师的等第统计情况，以饼图和百分比列表形式进行直观展现，支持统计结果以PDF、excel和图片格式进行。

1. 主题活动

主题活动模块包含活动管理、参与活动、活动评价、活动统计四个功能。

活动管理

管理员可以发布、查看、管理辖区内或者本校所有的教师活动（研讨、实践、听评课、书法等等），可以对活动参与形式、活动要求、活动覆盖人员范围、活动评委进行设置管理，支持上传活动说明文件。

参与活动

选择参加与自己相关的活动，上传活动附件，添加活动描述，查看参加过的活动详情。

活动评价

以评委身份参与的活动中，对参加活动的教师进行活动打分和评价。

活动统计

查看本校所有教师活动的统计情况，统计结果以活动得分排名表的方式展现，支持统计结果以excel格式进行导出。

1. 荣誉申报

荣誉申报模块包含我的荣誉、荣誉审核、荣誉统计三个功能。

我的荣誉

查看、新增、管理自己的获奖荣誉。

荣誉审核

管理员可以对教师提交的荣誉申报进行审核、管理。

荣誉统计

对辖区内或者本校所有教师的荣誉申报情况进行统计，支持分类统计，支持统计结果以excel格式进行导出。

1. 评估项维护

评估项维护模块包含评估项类型、评估项目两个功能。

评估项类型

管理员可以查看辖区内或者本校的教师评估评估项类型，新增、管理评估项类型，支持评估项类型以excel格式进行导出。

评估项目

管理员可以查看辖区内或者本校的教师评估评估项目，新增、管理评估项目，支持批量导入评估项目，支持评估项目以excel格式进行导出。

1. 系统设置

系统设置模块包含活动类型、获奖类别、标题设置、操作日志、通知公告、数据库备份、获奖加分设置、当前学期设置、组织机构查看、评估等第设置、信息同步、初始化同步12个功能，系统设置模块的操作角色为区域管理员和学校管理员，依据权限大小的不同所能进行操作的功能不同。

活动类型

管理员可以新增、管理本辖区或者本校的教师活动类型。

获奖类别

对荣誉申报中的获奖类别进行新增、管理。

标题设置

设置系统显示标题。

操作日志

对系统用户的操作日志进行监控、管理，包括查看用户的操作类型、操作内容、操作时间，支持批量删除用户操作日志。

通知公告

发起、管理系统内通知，支持批量删除或者清空系统内通知。

数据库备份

支持实时备份数据库。

获奖加分设置

设置不同奖项、类别对应的加分数值。

当前学期设置

设置系统当前学期。

组织机构查看

管理教育局或者学校的组织结构，添加、管理部门，管理人员调动。

评估等第设置

设置教师评估等第。

信息同步

同步数据，将基础平台中的基础信息同步到教师综合发展管理平台中。

1. 1. OA办公管理系统
      1. 系统概述

教育OA管理系统，是为配合学校内部办公自动化的实施而研发的一套稳定、安全、灵活、实用的办公自动化管理系统。该系统结构精明实用；功能模块灵活稳定；设计人性化、使用简单化且扩展性强。系统由通知，信息采集，工作计划，公文流转、听课反馈、行政护导、资源申请等模块构成，可实现学校各部门之间信息的传送与反馈，并具有严格的权限。

1. 1. 1. 系统框架

OA管理系统由首页、个人区、办公区、设置区四个功能模块构成，实现网络协同办公、个人日常事务管理等，解决学校各部门之间沟通有效性，实现校园“无纸化，零电话”的高效率办公。

1. 1. 1. 系统功能
2. 首页

作为个人工作桌面，提供日常工作的统一入口，各类通知、日程安排、常用收藏、待办事宜、业务应用一目了然。可以设置个性化的首页展示，包含个人资料、我的应用、人员当天动态、通知、待办事项、工作和日程安排等重要信息。

1. 个人区工作空间

针对个人事务提供的工作窗口，提供个人资料维护、工作日志记录、个人日程安排、个人事务备忘录以及个人的一些收藏材料，便捷便利的为个人事务安排提供功能强大的应用。

个人资料：提供对个人信息的维护功能，可维护的信息包括空间别名、头像、手机号码、邮箱、个性签名等。

工作日志：提供个人工作日志、工作小结以及工作督导功能，实现对个人及他人工作的浏览、督导。

日程安排：提供个人工作日程编排功能，针对于周期性事务，还提供快捷批量定义功能。

另有备忘录、常用查询、个人收藏等功能点。

1. 办公区工作空间

通知公文管理类功能

针对于行政办公中涉及到的通知、公文，提供通知发布及审核、公文发布、公文密码和模板管理功能。

通知管理：提供各类通知的接收发送、通知类型的自定义、通知审核、通知阅读状态显色提醒、通知阅读再通知、通知统计等功能。

公文流转管理：提供各类公文接收发送、公文模板、公文密码管理、公文审核审批、公文跟踪、公文归档、公文统计查询功能。各部门之间按流程进行公文的发送、查阅、审批、流转，公文分明文和暗文，带有数字签章，保证资料的安全性

外出记录功能

针对日常工作中出现的任务安排及执行状况、外出请假加班的申请审批、计划安排及总结等，提供任务安排、计划总结、外出登记功能。

工作支撑功能

为方便工作，系统提供辅助支撑功能，具体如下：

专用室预约

教职工通过系统对专用室需求提出预约，方便办公室合理安排专用室的使用，利于资源的使用。

听课反馈

可以在线完成对某个老师上课情况的结果反馈，系统自动统计次数、成绩等。

资料印制：教职员工可以通过系统将影印材料直接以附件的形式发送到资料影印申请，经领导审批后，资料室或打印室按需影印申请的数量。系统还提供对影印材料的统计分析，呈现方式有表格、图表等。

文件资料管理：将公用文档集中有序存放，方便各部门查看，便于管理。同时教职员工也可以将自己常用材料上传到文件资料库中，方便应用。

此外还有通讯录。

1. 1. 1. 移动办公系统

随着智能手机、平板电脑的普及，移动化软件应用成为未来发展的趋势，同时传统PC使用率逐步降低，基于PC产品正在向移动端转移，移动办公需求也因此应运而生。移动办公系统采用移动互联技术，通过实时传递与流转，实现移动化办公。

OA移动端将OA的典型功能移植至移动端，功能包括通知、公告、外出记录、工资条等，便于用户实际使用，提升学校各部门之间沟通的有效性，实现校园“无纸化，零电话”的高效率办公，帮助中小学实现工作有序可控，提升工作效率。

OA移动端可与第三方即时通讯软件（如：钉钉、微信）结合，作为其中一个功能模块提供服务，实现无需下载插件即可实现移动办公的应用。将OA系统Web端的大部分适宜在手机上应用的功能都集成到移动端，从而为用户提供更方便、快捷的办公方式。

1. 1. 1. 体系结构

通过微信，作为软件的入口。第一次登陆时候需绑定账号，以后就不用再次输入账号了，实现便捷登陆。主要将常用的通知、公文流转、外出审核、计划总结等功能放到手机端上来。用户通过手机即可实现与系统的互联互通。

1. 通知

可以向其他单个用户或者多个用户进行发送通知。可以挂载附件。并可通过颜色查看通知否是已被读取。

1. 公文流转审批

可以按照工作流发起公文申请，并可实现移动端在线审核。

1. 计划总结

 在手机上即可实现部门计划。单位可以完成单位总体工作计划和总结。

1. 出勤登记

普通用户，可以在手机端输入外出申请，选择外出类型。审批领导手机端可实时接到申请提醒，并在手机端完成审核。方便快捷。可以对全单位外出情况进行自动汇总统计。

1. 1. 网络电子备课系统
      1. 系统概述

传统模式上的备课是由教师个人独立完成，体现不出团队的协作。而且传统模式的备课方式单一、效率低；教案、素材、课件、习题教学资源等又各自独立；可直接参考资料欠缺、年轻教师备课无人协助指点，造成进步困难等诸多问题。

华网网络电子备课系统基于Web设计模式，在严格遵循教学大纲要求的基础上，精心制作和收集了大量的相关资料，集中了众多教育专家和优秀教师的科研成果和教学方法提供了丰富的资料和必要的手段，将教学准备、教学实施、备课检查等常规的各个教学环节有机组织起来，形成定位到课堂的教案库、素材库、习题库，组建校本资源库。

通过备课系统教师可将自己的优秀教案共享到学校，将自己的优秀教案和素材与其他老师分享。对于其他老师共享的教案可以进行评论、收藏，并进行二次备课。学校教研员可查看校内教师上传的教案并进行评论，对于优秀教案可将此教案进行校内共享，形成学校呗的的优质备课库与资源库。

1. 1. 1. 系统功能

我的备课

系统采用学校部署应用，学校中着重于老师的教学应用，通过系统实现常规备课工作，同时将备课所涉及的素材和课件进行定位到课时的统一管理，对于优秀的教案和资源可以进行学校内共享，形成校级的优秀教案资源库，从整体上大大降低老师的工作量，提升学校的教师教学水平。促进学校教学水平的均衡发展。

收藏夹

教师可以从共享教案中收藏优质教案，并可以修改，进行二次备课，在进行上传；在上传过后会显示原作者和修改人，保留修改痕迹。

自主集体备课

新建教案进行在线编辑；通过检索，可查看由同年级同学科的老师发起集体的备课，经过各位老师的集体修改后，由教案审核人关闭权限，这样集体备课的教案就不可以再修改了，老师可以收藏使用；可查看所有集体备课教案设计；对教案修改记录的查看。

任务集体备课

学校教研员新建备课活动，根据年级、学科，设定主备人、审核人、参备人、参评教师，由主备教师发起教案，其他参备教师可以看到进行编辑修改。通过网络集体备课的方式可以避免时间和空间上的影响，多位老师综合各自的教学经验，最终形成优秀的教案，并可以将教案通过共享与系统中其他老师分享。

能组建个人备课库，将素材、习题定位到每一个课时，与教案紧密结合，通过每位老师的素材添加，形成校内的共享素材库。

老师可通过系统发起针对所带学科的在线教研课题，对所发起的在线教研课题进行在线讨论。通过在线教研老师可跨学科、年级进行学术探讨，学习经验。

教案检查

学校教研人员可以根据学校需求，随时新建检查，并安排具体检查人员，被设置的检查人员在登陆系统后，可在检查中查看对应学科与年级的教师教案，并进行点评，检查公布后，教师可查看教案检查结果。

教案评比

根据系统的部署方式，可通过系统实施学校教案评比活动，以此带动老师备课积极性，提高教案质量。

教案统计

随时按不同的科目与年级分阶段自动进行教案统计，可组织专人对备课及备课准备情况进行检查、点评与打分，个人能及时查看自己的检查结果。

1. 1. 1. 角色权限

可作为教案检查人对教案进行检查，查看检查结果

申请教案评比，查看教案评比结果

在线教研部分可进行发帖、回帖以及对帖子进行管理

查看学校内教案的统计数据

1. 1. 智能排课管理系统
      1. 系统概述

智能排课管理系统专门用于中小学排课的web架构辅助办公。该系统操作简单、方便，只需设置相关的排课规则和限制条件，系统即可通过智能优化算法进行自动排课，再通过所见即所得手工排课，直接拖动教师或课程到指定的课表，自动提醒排课冲突，使课表的编排更加合理和人性化。系统按需求自动生成全校、年级、班级、教师、教研组、场地等各种课表，可以方便的在线实时查询、导出、打印，同时提供日常调课管理及相关信息的统计等功能，最大限度的减轻教务处的排课工作量。

• 1. 1. 功能特点

可通过导入模板一次性完成排课所需的基本信息与排课规则，大幅度减少工作量。也可用程序内置的排课信息及基本规则，快速完成排课各项数据准备工作。

授课设置清晰明了

可细致设置教师的授课信息如：学科、班级、连课、课时、授课地点，操作便捷、易用。

1. 自动排课

通过内嵌的排课规则及优化的智能算法，能做到一键排课，排课结果符合学校实际教学情况。

手动排课

手动排课（调课）可按班级、年级、教师进行，排课过程中可随时查看班级、教师已排状况。自动排课手动排课可结合运行，使课表更科学化、人性化。

课表打印

可进行学校总课表、年级课表、班级课表、教师课表、当日课表、场地课表等网上查询和打印。同时提供批量打印功能，减轻管理人员劳动强度。

1. 课表查看

可以查看当日课表、总体课表、班级课表、个人课表、授课地点课表和人历史课表，功能强大。

1. 1. 资源共享管理平台
      1. 系统概述

资源管理平台实现了教师与教师间教育资源的共享，教师与学生之间资源的推送和学习，使得学校资源可以优势互补性，更具有动态交流性。让资源从个别（个人）、局部（区域性）的资源，转变为全部（开放性）的资源，全校的教师可以实时交流资源，全面利用资源，使现有资源最大限度、最大范围的被使用和再创造。方便校内的各类文件资料，统一管理区域资源，构建区域性的教育教学资源管理、交互中心。

通过资源汇聚、共享、生成的形式，构建开放的课程学习空间，实现不受时间、空间、学校限制的开放式学习。教学资源管理平台的课程资源构建完全符合课改要求，课程构建严格遵循现行教材版本目录体系，确保课程资源与课堂教学紧密契合，同时针对不同层次学生，实现分层建课授课，满足不同层次、类型学生学习需求。通过资源制作的激励体制，结合学生、教师、教研员的三重评价体系，确保课程资源优质性，实现资源良性循环与再生。

1. 1. 1. 系统框架

• 1. 1. 角色与权限
        1. 教师
• 资源浏览：可浏览相关年级、学科的课程视频、资源内容，并可进行课程推送到学生。
• 资源管理：可上传课程资源，编辑与课程相关的试题。
• 在线交流：教师可解答学生、家长提出的问题。
• 德育资源：可浏览相关年级、学科的德育视频内容。
• 专题资源：可浏览区域内各机构资源。
• 资源评价：可对浏览的资源进行评价反馈。
• 资源下载：可下载相关年级、学科教学资源内容。
• 资源上传：可上传教学资源文件。
• 信息管理：管理个人信息，查询教师、学生的问题信息，并可进行回复，查询系统提示信息。
• 动态查询：可查询个人课程资源动态，了解资源浏览、评价、积分情况，查看本班级学生学习动态。
• 资源管理：可管理个人资源文件。
• 资源推送：可推送优质微课资源。
• 积分查询：查询个人积分信息。
  1. 1. 1. 校级教研组长
• 资源浏览：可浏览相关年级、学科的课程视频、资源内容，并可进行课程推送到学生。
• 资源管理：可上传课程资源，编辑与课程相关的试题。
• 在线交流：教师可解答学生、家长提出的问题。
• 德育资源：可浏览相关年级、学科的德育视频内容。
• 专题资源：可浏览区域内各机构资源。
• 资源评价：可对浏览的资源进行评价反馈。
• 资源下载：可下载相关年级、学科教学资源内容。
• 资源上传：可上传教学资源文件。
• 资源审核：可对所负责的学科年级的教师共享的资源进行审核。
• 信息管理：管理个人信息，查询教师、学生的问题信息，并可进行回复，查询系统提示信息。
• 动态查询：可查询个人课程资源动态，了解资源浏览、评价、积分情况，查看本班级学生学习动态。
• 统计分析：统计分析所负责的年级学科中本校资源建设情况及教师资源贡献信息。
• 积分查询：查询个人积分信息。
  1. 1. 1. 学生

• 在线学习：可浏览相关年级、学科的微课视频、资源内容，并可完成与课程资源相关的测评。
• 资源下载：可下载相关年级、学科教学资源内容。
• 在线交流：可对授课教师进行在线提问。
• 德育资源：可浏览相关年级、学科的德育视频内容。
• 专题资源：可浏览区域内各机构资源。
• 积分查询：查询个人学习积分。
  1. 1. 1. 管理员

• 资源浏览：可浏览全部年级、学科的微课视频、资源内容，并可进行课程推送到学生。
• 德育资源：可浏览全部年级、学科的德育视频内容。
• 专题资源：可浏览区域内各机构资源。
• 资源评价：可对浏览的资源进行评价反馈。
• 资源下载：可下载相关年级、学科教学资源内容。
• 资源统计：统计全区各类学校、学段、年级、学科、教师的资源提供数量及信息。
• 积分统计：统计全区各类学校、学段、年级、学科、教师所获积分信息。
• 用户管理：可对用户进行审核、注销、修改、授权等管理。
• 机构管理：可创建、修改、删除机构。
• 积分管理：可清楚用户积分信息。
• 基础信息管理：创建、同步目录信息。
  1. 1. 1. 家长

• 资源浏览：可浏览相关年级、学科的视频、资源内容。
• 资源下载：可下载相关年级、学科教学资源内容。
• 在线交流：可对授课教师进行在线提问。
• 德育资源：可浏览相关年级、学科的德育视频内容。
• 专题资源：可浏览区域内各机构资源。
• 积分查询：查询学生积分信息。
  1. 1. 建设内容
        1. 系统信息门户

教学资源管理平台门户面向区域域内给学校的全体教师、学生、家长、管理人员，提供统一的系统信息、资源的服务展现与接入。采用灵活的访问机制，依据用户信息与用户访问权限，提供服务用户权限的优质资源信息推送。

平台登录页面

平台首页

1. 1. 1. 1. 资源中心

教育资源管理平台按照区域和学校使用的教材建立教材目录，采用共建共享理念，实现本地优质资源的汇聚；推送学习、教学、教研等平台，实现资源的复用，利用可持续的发展机制，转变教师资源应用的观念，成为资源的提供者和创造者，进而提高学校教育水平的均衡发展。

1. 1. 1. 1. 在线学习
2. 微课程资源学习

• 系统推送：平台可根据学生所属的学段年级，推送适合学生学习的课程资源，让学生无需进行繁琐的查找，便可获取所需的学习资源。
• 资源检索：学生可根据资源类型、学科、年级以及关键字进行搜索，进行自主学习，让学生充分享受学习的自主权。
• 推送资源学习：可以对教师推送的课程资源进行学习，查看教师推送的资源，在线浏览资源内容。

1. 作业评测

• 在线测评：学生在进行微课视频资源学习时，可根据视频制作的内容完成相关测评题目的作答，学生完成作答后，可继续微课视频内容。
• 结果统计：学生作答结果提交后，系统可进行自评批改，学生可查看作答的结果信息。

1. 互动答疑

学生可正对课程内容向教师提问，教师可对学生问题进行解答，实现基于课程资源的互动学习。

1. 1. 1. 1. 资源评价

学生、教师、管理人员可对其他教师的教学资源进行客观评价，系统会依据评价结果生成积分并记录，客观反映该教学资源的质量，通过资源评价可以最大限度筛选区域内优质教育资源，促进优质资源的良性循环。

1. 文字评论：用户可以对已共享的资源发表文字评价，评价信息可以公开进行显示浏览。
2. 资源评星：用户可以对已共享的资源进行星级评价，评价信息可以公开进行显示浏览，系统可以依据评价结果进行积分奖励。
   1. 1. 1. 资源收藏

教师、学生可将感兴趣的微课、课件、试题、图片、音频等素材进行收藏，收藏的资源将储存至我的资源，方便老师复用和学生随时调取学习。

1. 1. 1. 1. 资源下载

教师、学生可将共享资源下载至本地，进行离线资源浏览、学习。

1. 1. 1. 1. 微课推送

教师可将微课资源信息推送给本班级学生或指定学生进行学习浏览，可查看学生学习情况，如统计哪些微课已学习，哪些微课未学习。

1. 微课推送：系统可默认教师微课推送其所任教的班级，教师可以选择推送的班级和学生，教师可选择单一微课资源进行多班级同时推送，也可选择单一微课资源进行批量学生推送。教师可根据教学需求，批量选择多个微课资源进行多班级或批量学生推送。
2. 学习统计：教师可以查看学生对于已推送的微课资源学习的情况，包括是否浏览、浏览时间、测评结果等信息。系统可统计班级学生浏览情况（已浏览、为浏览学生信息）、班级平均微课视频浏览时间、班级测评的平均分、班级测评正确率。
   1. 1. 1. 资源管理

1. 1. 1. 1. 个人资源管理
2. 资源共享：教师可以对个人资源进行共享申请，申请共享资源可被推送至学校教研组长处进行资源校级共享审核。
3. 资源编辑：教师可对个人未共享的资源进行编辑。
4. 资源删除：教师可对个人未共享的资源进行删除，删除资源可进入垃圾箱，如教师删除错误可从垃圾箱中回复资源，避免误删除的情况出现。已共享的个人资源将不支持删除操作。
   1. 1. 1. 资源上传

1. 上传资源：教师可上传的微课程、课件、教案、图片、音频、试题等资源。

试题管理

• 试题添加：教师可编辑微课程视频添加测试题，在线编辑题目及题干内容。
• 题型编辑：可选择试题类型，支持单选、多选等题目类型的添加。
• 分值设定：可根据试题的难易程度，设置题目分值。
• 时间设定：可设定试题弹出时间，支持在微课视频播放过程中弹出试题测评，支持一段视频中添加多次测评，学生需完成测评可进行视频浏览。

1. 视频转码：系统可将用户上传的主流视频格式转换为适合在线播放的流媒体格式，最大化建设用户在线浏览所占用的网络资源，提升用户浏览体验。

1. 1. 1. 1. 资源审核

资源审核：支持校区两级审核，确保资源质量。

1. 校级审核：校级教研组长可审核校内教师申请共享的资源，审核过程中学校教研组长或管理员也可对资源分类信息、属性信息设置错误的问题进行修改，确保资源信息的准确性。校级教研组长可通过在线浏览、下载浏览的方式对资源进行审核，审核通过的资源可在校内进行共享，对于问题资源可进行驳回处理，将资源及驳回原因返回至教师，教师可根据驳回原因进行修改，并可再次提交校级教研组长进行校内共享审核。
2. 区级共享审核：区级教研员可审核校级教研组长推送的资源，审核过程中学区级教研员也可对资源分类信息、属性信息设置错误的问题进行修改，确保资源信息的准确性。区级教研员可通过在线浏览、下载浏览的方式对资源进行审核，审核通过的资源可在全区进行共享，对于问题资源可进行驳回处理，将资源及驳回原因返回至教师，教师可根据驳回原因进行修改，并可再次提交区级教研员进行区域共享审核。
3. 资源推送：校级教研组长可对于校内共享的优质教学资源推送至区级教研员处，进行区域共享审核。
4. 资源驳回：校级教研组长、区级教研员可进行资源驳回操作，驳回资源将统计返回至资源制作者，避免信息传递的丢失。教师也可及时了解到资源驳回信息，系统可在用户登录时自动为教师提示驳回资源的信息。

教材目录中心

教材目录中心为课程资源构建统一课程体系架构，为课程资源提供层级分明、分类精准的存储节点与方式，将零散的课程资源与教材目录紧密相连，实现以教材目录为导引的课程资源体系。教材目录中心根据学前教育、普教、成教、职教、特教等教育机构的特殊性建立相应的教材目录树，教材目录树支持学段、版本、册次、学科、年级、单元、课文、课时等多层级节点的课程资源关联存储，便于课程资源的分类检索与共享。

用户上传资源时，可选择资源创建或存储的信息节点，资源目录支持多级层叠展开，用户可选择层级最终节点。

教材目录中心

1. 1. 1. 1. 统计报表
2. 资源浏览统计，统计学生浏览资源（微课、课件、图片、试题、音频）的浏览数量、作业与测评完成情况、提问及回答问题情况。
3. 资源贡献统计：

• 提供按学校、按学科、按年级、按作者、按评审人等多维度统计报表，可实现各维度报表钻取展现数据。
• 支持选择学期、年级、学科进行资源贡献统计。学生任务统计，可按时间段统计学生完成学习任务的情况，如任务完成率，完成及时性等。

1. 测评统计，可按时间段统计学生在浏览微课过程中完成的测评的正确率。
2. 问题统计，可按时间段统计学生提出问题、解答问题、正确解答问题的数量信息。
   1. 1. 1. 移动平台

提供移动平台应用，用户可通过智能手机在线学习课程资源，下载课程资源，让学生可以在任何时间、任课地点都可进行移动学习。

1. 通知公告：用户可在手机端查询通知公告信息，并可进行附件下载，实现移动端数据与WEB数据同步。
2. 热门资源推送热：移动端可支持热门资源推送，可根据用户任教及学习信息推送相关的教学资源信息。

资源查看

• 共享资源：用户可通过移动端检索所需资源，支持按照学段、年级、学科、版本、单元、课文、关键字检索资源，并可在线浏览已共享的资源。
• 我的资源：用户可在移动端浏览个人资源，并可进行资源推送、删除。

1. 资源下载：用户可在移动端进行资源下载，进行资源本地浏览。
2. 我的收藏，学生、教师可通过移动终端，收藏其关注的教学资源，便于用户日后学习浏览。
3. 积分查询，学生、教师查询统计自己所获得的当前学期的积分信息以及历史积分信息。

    

1. 1. 智能巡课系统
      1. 系统概述

巡课系统是一种新的课堂观察记录工具，它将学校或区域内全体教师作为一个整体，采用数字化手段描述教师和学生的课堂行为。通过移动端实时记录和通用性的统计分析，使教育者更容易发现教学过程与教学成果之间的联系，有助于改变课堂生态、提高教学有效性、提升教学质量和教育管理水平。

巡课系统能够解决的问题：

对每节课的教学质量都能进行有效监管；

通过数据方式描述课堂教学情况，解决了以往凭经验、靠感觉记录巡课情况的弊端；

通过移动端实时评价，实现无纸化巡课；

巡课数据统计分析，帮助管理者深入分析课堂教学行为，提升管理实效。

1. 1. 1. 系统框架

巡课系统能够根据学校的巡课需求，将学校或区域内全体教师作为一个整体，采用数字化手段描述教师和学生的课堂行为，从教师活动、学生活动、教师站位、板书情况、（多媒体运用、是否围坐、课堂秩序）等方面对课堂教学进行巡查，实现移动端实时的巡课评价记录，灵活统计各项课堂行为数据等。

1. 1. 1. 系统功能
2. 巡课

巡课人员可在以所属区域范围内进行日常巡课检查工作，根据教师活动、学生活动、教师站位、板书情况、多媒体运用、是否围坐、课堂秩序等方面对课堂教学进行巡查。即时报告

巡课结束后可查看即时报告，在即时报告页面显示巡课率、教师维度、学生维度、重要指标雷达图、学生维度饼图和详情表。落实情况

异常处理

手机端

1. 手机端巡课页面

手机端实时巡课录入巡课数据。

数据上报系统

1. 系统概述

数据上报系统是基于B/S架构并通过java语言开发的，支持web网页浏览和手机访问的一款统计和分析软件。数据上报系统以用户中心为基础，可以实现自定义表单的创建、上报范围的灵活选择、数据的灵活查询和导出、支持报表分析和数据导出，能够很好的帮助教育系统或者有大量数据收集统计业务的机构解决数据收集和统计分析工作中遇到的困难。

1. 1. 1. 开发背景

教育系统每年大量的数据需要收集统计，例如中高考成绩、学校资产、经费使用情况、培训督办情况以及人事信息等。需要一个信息化平台，实现教育系统内各级单位数据的上报、汇总，查看和分析，以便教育系统上级单位及时了解情况，并通过对数据的分析辅助其决策，基于此点我们设计和开发了数据上报系统以解决以上问题。

1. 1. 1. 建设目标

将教育系统中各级教育行政机构、学校的信息沟通部门和人员联系起来，在信息需求和信息供应之间提供一条快速便捷通道，对收集的信息进行统计分析并生成分析报表。

• 1. 1. 系统特点
• 上报内容个性定制，可以实现自定义表单的创建，上报的内容和格式完全由用户自由设定。
• 上报流程自定义，以用户中心为基础，建立在两级上报活动的基础上，可以让市、区、学校所有教育局行政单位人员，学校老师都可以使用。
• 实时跟踪上报进度，对上报和未上报情况一目了然。
• 数据的灵活查询，表单内容可以自定义查询和自动统计.。
• 支持报表分析，可以对已有表单设计报表，并提供报表展示和导出。

1. 1. 1. 系统角色权限

数据上报系统采用两级操作权限，分别为管理员权限和普通用户权限，系统管理员只对上报类型进行管理，和数据相关的操作均由普通用户根据个人岗位职责和工作需要在数据上报系统中进行灵活操作。

管理员权限功能

数据上报系统管理员只对数据上报类型进行管理，上报类型可根据具体业务需求由管理员进行后台设置。

普通用户权限功能

普通系统用户拥有五大权限功能，分别是：创建任务、我的待办、我发起的数据上报、数据统计、模板中心。

创建任务

信息需求者或者信息管理者可以通过创建任务发布数据、信息上传任务或者请求，在创建任务的过程中可以对信息上传者、数据上传活动持续时间段、信息上报方式（填报、上报）进行设置，任务任务表单格式设置界面

我的待办

信息、数据拥有者可以在我的待办功能里面看到与自己相关的需要自己提交数据或者信息的数据上报活动，信息拥有者可以通过点击我的待办任务进行数据或者信息的上传，上传方式根据活动发起者的设置分为填报上传（填写网页选项）和上报上传（下载自动生成的excel模板并填写然后上传），信息上传者可以对正在进行的上传活动中本人上传过的数据进行管理（查看、修改、删除），支持上传者多次上传数据。

任务填报界面

1. 我发起的

用户在我发起的活动功能中可以看到自己发起的数据上传活动，对于还未开始的活动可以进行修改和删除、设置活动查看人、设置信息搜索条件和管理活动统计报表，对于正在进行和已完成的数据上传活动，可以设置活动查看人员和信息搜索条件，直观了解数据上传活动进度并了解详细上传情况，管理上传活动统计报表。（已经开始的任务不允许修改和删除）

我发起的数据上传活动管理界面

数据统计

拥有活动查看权限的人员可以在数据统计功能中查看权限范围内的已完成的数据上传活动，活动查看人员可以查看或者导出每次活动详细的数据上传结果和报表统计信息。

数据统计界面

模板中心

用户可以在模版中心功能中对报表模板进行管理（新建、查看、编辑、删除），信息需求者或者信息管理者除了通过创建任务发起数据上传活动，还可以引用已经编辑好的任务模板发起数据上传活动。

模板中心界面

1. 1. 3.4 教育云平台统一门户与接入层
      1. 1. 3.4.1 个人空间

网络个人空间为不同角色的教育工作者建了一个基本的学习空间、交流空间、教研应用空间、教育管理空间，其突破了现有教学、教研、管理模式的时空限制和教学方法限制，是教育工作者可以利用碎片时间，促进教与学、教与教、学与学的全面互补。把技术和教育融合落实到我们每个教师和管理者的日常教学活动和管理中。智慧校园云平台根据角色不同提供具有特色的个人空间，并关联相应的特殊功能。

1. 1. 1. 1. 3.4.2 教师空间

1. 消息中心：提供消息发送和接收模块。教师视频上传成功或失败、是否通过管理员审核、本人视频评价信息、教研活动邀请等，都通过消息方式发送给个人空间。
2. 教学同伴：加不同教师为教学互动同伴，互动同伴的教师之间可以互相发送信息，并可进行实时在线交流。
3. 教学社区：教师可自发成立教学圈，如语文科目教学圈、化学科目教学圈等。同教学圈的教师之间可以针对圈子的主题不同开展不同的活动。圈内教师可以共享其视频、教学课件、教案等。亦可针对某个教师的某个教学视频进行小范围的内部教研活动。
4. 精品收藏。收藏教学同伴以及平台展示的优质资源，用于后期观摩学习使用。
5. 资源上传：教师将私有资源上传至资源存储，供点播使用。教师在个人空间进入资源上传页面，选择要上传的资源文件，填写资源的标题、主讲人、学科、年级、关键词和备注信息。填写完后上传资源，并通过消息方式反馈上传中和上传失败的记录。教师上传资源后，可以看到正在上传的进度，也可以看到之前上传时上传失败的记录。
6. 资源管理：教师对自己的视频进行修改、删除和提交操作。教师可点击播放个人空间的视频资源，播放支持暂停、播放、停止和音量控制；可查看视频资源的属性，包括资源的标题、主讲人、学科（范围）、年级（适用范围）、关键词、备注、索引、台标、片头、片尾、缩略图。对视频资源的属性进行修改：包括资源的基本属性和显示属性。对视频资源进行裁剪，优化视频内容。
7. 知识点编辑：教师按知识点或教学技能或其他要求从现有的视频资源中切割出一部分，生成新视频。新的视频在视频资源表中显示。新视频支持视频的属性和内容编辑。
8. 小组协助：教师在此功能下可看到互动同伴所组织的自由教研互动活动，参与活动后可根据互动活动内容参加，如观看互助同伴共享的视频，并对视频进行评点，观看互动同伴上课实时直播视频，对和同组的内进行现在互动交流。
9. 教研活动：教师在此功能下可看到教研室工作人员所组织的自由教研互动活动，并查看活动详情，根据组织活动要求完成相应的教研操作，如参加网上听课活动，并对听课内容进行评价和发表日志。
10. 家校互动信息

教师空间可以记录所有教学互动信息，方便查询。

1. 1. 1. 1. 3.4.3 教研员空间

1. 研训活动管理：教研员角色可以建立教研活动，并对需要参加的教师发送邀请消息。编辑教研活动概要、教研活动开始截止时间、打成目标等设置。针对教研活动的内容，在经审核的资源中查找需要作为教研对象的资源，开放给参加教研的教师以点播、评价、打点等功能。
2. 研修活动分析：针对开展的教研活动，系统会统计每位参加教研的教师点播视频的次数、评价的次数，观看每位教师的评价内容等，使教研员可以直观的考核教师参加教研活动的情况。
   1. 1. 1. 3.4.4 管理者空间

管理者空间按照学校分类观看录播教学现场的直播情况，并对教师进行点评。

1. 1. 1. 1. 3.4.5 学生空间

学生空间包括教学视频、作业通知，考试通知、个人参加的提问答应等功能。

学校录制的优质资源，一般都是整节课45分钟的视频，学生再次观看时，很可能只需要看本节课某个不太明白的知识点，不需要看完整个45分钟视频。基于此问题，资源平台提供基于知识点的微视频编辑功能，即教师在个人空间，可以对自己的整堂课视频，通过编辑软件分割成多个5-10分钟的微视频，每个微视频包含一个知识点。编辑完成的微视频可以在资源平台的知识点视频导航中分类展示，并且可通过搜索功能快速定位某个知识点的视频。

1. 1. 1. 1. 3.4.6 综合信息统一门户

各应用系统中的数据并不是互相独立，很多业务部门的业务彼此重叠交叉，或者互相紧密联系，或者数据互相共享。一些基础数据（比如：教师基本信息，学生基本信息，学校基本信息）很多业务部门都会用到，成为各种应用系统的基础。在传统的信息系统建设中由于各个系统都是独立构建，没有全局的考虑和分析，每个系统都关心自己系统的独立应用，在各个系统中存储的同样的基础数据各不相同，字段的个数、类型、长度千差万别，数据的编码标准也不一致。每个系统独立的维护自己的数据，不仅造成数据的冗余，而且同一个数据在不同系统中是不一致的，更无法实现跨系统的数据访问。这种局面对学校整体统筹管理带来极大的影响，同时严重制约学校信息化建设的进一步发展。 

统一数据极大增强了平台数据的可管理性，各个系统的数据汇总到一个后台数据库中统一管理，这样系统的数据维护变得非常轻松和高效，一次性对数据库进行备份，所有系统的数据都进行了备份，极大增强了系统的安全性。 统一门户平台是学校各级人员访问数字化校园的统一的公共入口，同时门户也提供了多个应用系统的集成环境。通过统一访问入口、统一的资源导航、个性门户定制、资源访问权限控制为各级人员提供全面的服务。不同角色的用户在门户网站中除可以享受到网上交流、新闻浏览、通知公告等公共服务外，更重要的是可以通过统一身份认证及授权，享受到针对其本人的个性化服务，用户可根据自己的需求灵活设置网站文章的浏览权限。

故需要根据学个学校不同可以建立每个学校不同的校园综合信息门户网站，并把网站做为所有系统和空间的统一入口，这样既规范了用户登录入口，又增加了学校网站的关注度。

1. 1. 3.5 教育云“端”建设内容
      1. 1. 3.5.1 优视多媒体智慧教室
            1. 3.5.1.1 方案概述

目前，我们国家正致力于推动多媒体教学信息化进程。多媒体电教技术的应用和发展极大地支持了信息化工程。电子多媒体投影设备是应运而生的理想的多媒体表达工具，是视觉交流的理想选择，已成为多媒体电教室所必不可少的显示设备。这种为教育系统服务的新设施，现已广泛用于 、教育、科研、医疗、商业等部门，改变人们传统的交流方式，缩短了空间和时间，提高了工作效率，愈来愈显示出优越性。

优视多媒体智慧教室为发挥其上课、演讲、培训及多媒体演示等功能，不仅需要考虑显示设备对各种信号的广泛兼容性，还必须考虑设备运行的稳定性和可靠性。此方案正是基于保证系统的正常稳定运行为根本出发点，以教育型投影机为主要显示设备，以触控式电子白板为互动设备，配合视频展示台等周边音视频设备，以中央控制器为信号切换控制系统，从而展示来自各种信号源的信息。

1. 1. 1. 1. 1. 3.5.1.2 优视多媒体智慧教室的主要设备构成

多媒体电子教室以优视公司自主研发的智能教学一体机为核心，由投影机、优视智能教学一体机、互动电子白板、IRS即时反馈系统、视频输入设备、音响设备等多种现代教学设备组成。

3.5.1.2.1 多媒体投影机

多媒体投影机是整个多媒体演示教室中最重要的也是最昂贵的设备，它连接着计算机系统、所有视频输出系统及数字展台，承担视频、数字信号输出成像的重任。

3.5.1.2.2 互动电子白板 

用于和投影机配套使用。市场最新产品，用于教师在上课时，实时对课件进行标注、提醒、解释或者即兴制作图文，该设备不修改原文件，并可将备注修改后的内容存储。该设备同时带鼠标控制功能，可在授课中当作鼠标使用。

3.5.1.2.3 优视智能教学一体机 

优视智能教学一体机是整个智慧教学系统的核心，大多数教学软件都要由它运行，在很程度上决定演示效果的好坏。

它包含有电脑、中控单元、无线扩音、功放单元、智能读卡以及高清实物展台，可以进行移动无线扩音、无线控制、激光教鞭功能，实物展台可实现实物、照片、书本资料的投影展示，是一种非常实用的设备。它不单独使用，只能输出视频、数字信号，由多媒体投影机来投影显示。

3.5.1.2.4 视频输入系统

它包括录像机、VCD机、DVD 机等，其视频信号由多媒体投影机投影到屏幕上。现在一般是计算机同DVD 机相结合。

3.5.1.2.5 中央控制系统 

由于多媒体演示教室中使用了多种数据、视频音频设备，要完全用好这些设备对上课的教师来说有一定的难度。中央控制系统用系统集成的方法，把整个多媒体演示教室的设备操作集成在一个平台上，所有的设备的操作均可在这个平台上完成，使用者无须对单个设备进行操作。

3.5.1.2.6 远程管理平台

远程管理平台可实现对教室内所有设备的智能化联动控制，插卡或者按下上课键实现所有设备的开启，拔卡或者按下下课键实现所有设备的关闭，对计算机/视频/音频/智能型切换设备实时控制，控制各种信号的相互切换。采用先进的投影灯开关检测电路，当系统关闭时，能自动检测投影灯的开关状态，从而确保投影机关机散热后才断电。采用RS232码控制投影机或者电视白板一体机，保证显示设备的灵活可靠控制。

根据不一样的使用者，提供不同界面风格的管理平台软件，包括：教学观摩风格（适用于校领导），管理风格（适用电教管理老师），监控风格（适用保安室）及网页风格平台软件。

1. 1. 1. 1. 1. 3.5.1.3 多媒体互动教室的系统功能

在传统的教室里，教师主要靠语言和一些简单的教具来讲解，而且把很多时间浪费在板书和擦黑板上，师生双方都感到紧张、疲劳而且效率不高。在优视多媒体智慧教室里，教师可以通过操作计算机和实物展示台等设备随心所欲地运用画、文字、投影、录音、录像等现代教学媒体，也可以运用板书、教材、图表、图片等常规教学媒体进行教学，整个教学过程都可显示在大屏幕上，彻底摆脱了黑板加粉笔的教学环境。

1. 接收、播放影视信号，播放录像带、VCD 等音像内容。
2. 投影实物和书本资料，进行现场实物讲解。实物展台可以将书稿、图表、照片（包括负片）、文字资料（包括教材）、实物及教师当时书写的文字投影到银幕上。由于具有变焦功能，对被摄物体没有严格的尺寸要求，局部特写很容易实现。
3. 投影计算机的数字信号，进行计算机的教学、培训和演示。使用计算机进行多媒体教学能呈现教学内容的文、图、声、像。
4. 可以进入校园网，进行网上联机教学，从网中调出自己需要的教学资料。
5. 使用幻灯、投影进行常规化教学。教师可以利用原有的幻灯片、投影片等常规电教软件进行教学。
6. 具有多媒体课件制作功能。在优视多媒体智慧教室中，各种文字、图片、图像、声音等资料可以通过视频展台和录像机等设备转换成视、音信号，再由图像卡、声卡等转换成数据文件，因此可以制作不同类型的多媒体课件。
7. 能够让使用者简单地操作大量复杂的设备。
8. 可以进行传统教学，也可多媒体互动教学。

智慧教室基本配置参考：

设备项目	说明
优视智能教学一体机	1台，安装教学软件，整合各项设备。
互动教学系统	1套，提供硬体整合的各项应用工具。
超短焦投影机	1台，将电脑画面投影至电子白板。
互动电子白板	1套，教师教学多媒体触控平台。
IRS即时反馈系统	1套，包含若干个学生遥控器(依照班级的学生人数而定，每人一支)、接收器等，即时取得学生意见反馈或评价。
音箱	1套两个音箱，教室内的音箱可根据大小增加。
施工汇总	智能终端一体机、电子白板、投影机等设备安装、施工、线材等。

以上是标准的智慧教室配置，与互动教学软件一起配套使用

1. 1. 1. 1. 3.5.2 优视云录播教室
            1. 3.5.2.1 设计目标

优视公司通过建设教学录播教室，实现对学校优质教学视频资源的有效集成、整合和优化、有效配置和充分利用，实现教学管理过程的优化、协调，教师与学生实现教学过程与学习过程的优化从而实现提供各种工作的效率、效果和效益。

1. 1. 1. 1. 1. 3.5.2.2 课程拓扑图

图示说明：

在建设有智能教学录播系统的教室中，教师在授课前“一键式”打开整套系统即可进行课程的授课实况录制，通过智能导播平台课件实时录播系统，实时接收前端摄像系统、音响系统采集来的音视频信号和VGA信号，合成图文并茂的符合标准的流媒体课件。

1. 1. 1. 1. 1. 3.5.2.3 设计功能效果

优视智能全自动录播教室能将教学场景中教师、学生的音、视频信号、板书以及计算机动态屏幕等所有信号同步录制、直播；既能单画面画中画形式录制 (即电影模式)，也能多画面形式录制(即三分屏网页模式，此模式下具有自动生成课件索引功能)，两者也能同时录制。录播系统的导播要操作简单，可由讲课教师自主控制，也可由主控室远程集中控制。真实再现授课情景，实时生成采用Mpeg4/H.264标准压缩的流媒体文件，在课堂结束后能自动以文件形式保存，并能进行后期编辑；能通过网络实现远程直播、点播，能达到播放流畅、控制方便；生成的课件符合国家精品课程教学录像上网技术标准，适用于各种学习管理平台，轻松构建精品级的教学资源。

1. 1. 1. 1. 1. 3.5.2.4 系统组成 

根据用户的要求，需要在教师授课的同时对录播课程教室内所有课堂发生的场景做全程录像，全面反映教师教学与学生情景调动及教学过程中教师使用的任何课件及板书内容等场景元素，这种方案需求下，需要对教师、学生、板书及全景视频信号进行采集，并需要进行音视频切换，同时要求分教室和网络上用户能同时以流媒体的方式在网络中观看直播课堂并能存储在服务器上供课后点播，进行在线学习。所以系统组建需要配置：

1）录播管理软件智能导播平台系统：课程智能导播子系统做教师、学生的相应场景自动导播、课堂同步直播、点播发布（将录制好的课件发布到服务器上供课后点播）、录播系统管理、用户管理、课堂节目管理等功能。

2）录播硬件系统：硬件系统提供录播管理软件系统的安装平台，即提供了直播、点播、导播的嵌入式硬件平台；并提供课堂实况的音视频实时采集录制编码（即实现教师、学生的视音频，板书视频和教学电脑VGA的采集编码），经录播硬件系统进行高清的编码后，由录播管理软件系统进行课件发布、课堂管理、用户管理等功能；

3）图像智能跟踪系统：主要由一个教师（可兼任板书摄像）智能跟踪摄像机做前端授课教师的视频及板书信号采集（一体化云台摄像机）、一个学生场景智能跟踪摄像机做前端发言学生的视频信号采集；（一体化云台摄像机）、一个教师板书（可任全景摄像）信号采集摄像机以及后台进行图像处理智能跟踪的图像智能跟踪设备共同构成该系统；

4）一个高清晰声音处理系统对教室内的全部音频信息做优化降噪DSP处理和采集； 

优视精品录播系统的详细描述及参数说明，参见第4章节优视精品录播系统。

1. 1. 1. 1. 3.5.3 便携式高清录播系统

便携式导播录播一体机的推出，是在中小学普教、高教领域的一次重大创新和突破。产品采用了全新的嵌入式、纯硬件架构、摒弃了传统PC架构录播主机的诸多不足，具备高集成度，高可靠性的特点，克服了中小学缺乏专业电教技术人员的困难，使老师能够在课堂上全自主，全自助地完成课程导播录播的整个过程。

    该产品采用了世界领先的视音频处理技术和人工智能分析策略，搭载4路独立的全高清影像加速处理器—GPU,实现了4路1080p视频信号的同步接入，将视频录制、直播、导播等功能完美整合。在笔记本大小的物理空间内，集成了以往需要多台专业设备组合才能实现的功能。

1. 1. 1. 1. 1. 3.5.3.1 产品特点

超薄便携，整机厚度4CM，集成17英寸1920X1080液晶监视器；

高可靠性，嵌入式处理器和DSP硬件编码芯片，EDI-OS嵌入式操作系统；

高集成度，提供4路1080P高清视频信号接入，2路高保真音频接入；并提供1路本地高清视频监视输出和1路本地音频监听和1路远程指挥音频输出；同时还提供4*2矩阵切换功能

功能强大，集音视频采集、导播、录像、回放、直播、点播于一体；

操作简单，集成导播控制键盘，同时生成资源模式与电影模式两套课程录像；

存储安全，除本机内置2T大容量硬盘存储外，双光驱刻录系统，可在上课同时将课程录像刻录生成光盘，并且具备U盘拷贝功能；

1. 1. 1. 1. 1. 3.5.3.2 操作界
            2.  3.5.3.3 技术指标

集成监视器	17英寸工业级1920*1080液晶显示屏
视频输入接口	4路HD-SDI，1路VGA，1路HDMI（第4路具备SDI/VGA/HDMI接口）
音频输入	2路独立RCA接口
视频压缩标准	H.264 High Profile Level 5.0
音频压缩标准	Mp3，音频采样率44.1KHz
视频输出	1路HDMI，1路高清VGA（具备矩阵切换功能）
音频输出	1路监听输出，1路网络远程指挥输出（内部通讯系统，导播通话系统）
封装模式	Ts 多流格式或其它定制通用格式
视频码率	CBR（定码率），VBR（动态码率），24个档位
同步回放	4路同步回放
存储设备	内置2T硬盘、DVD光盘刻录或蓝光光盘记录
网络接口	2个RJ45 1000M 自适应接口（可分别接入两个网段）
串行与USB接口	2路标准RS-485/422/232,2路USB2.0
网络协议	TCP/IP，RTMP/RTSP/SMTP/FTP/NFS/DHCP
远程访问	支持IE、CHROME等多种浏览器访问，无需安装任何客户端软件
电源	1路DC12V输入，2路高清摄像机电源DC12V输出
功耗	<=45W
工作温度	-10℃～+55℃
工作湿度	10%～90%RH
尺寸	420mm（宽）*315mm（深）*40mm（高）
重量	<=5KG

1. 1. 精品录播系统
      1. 设计目标

通过建设教学录播系统，实现对学校优质教学视频资源的有效集成、整合和优化、有效配置和充分利用，实现教学管理过程的优化、协调，教师与学生实现教学过程与学习过程的优化从而实现提供各种工作的效率、效果和效益。

1. 1. 1. 课程拓扑图

图示说明：

在建设有智能教学录播系统的教室中，教师在授课前“一键式”打开整套系统即可进行课程的授课实况录制，通过智能导播平台课件实时录播系统，实时接收前端摄像系统、音响系统采集来的音视频信号和VGA信号，合成图文并茂的符合标准的流媒体课件。

1. 1. 1. 设计功能效果

优视智能全自动录播系统能将教学场景中教师、学生的音、视频信号、板书以及计算机动态屏幕等所有信号同步录制、直播；既能单画面画中画形式录制 (即电影模式)，也能多画面形式录制(即三分屏网页模式，此模式下具有自动生成课件索引功能)，两者也能同时录制。录播系统的导播要操作简单，可由讲课教师自主控制，也可由主控室远程集中控制。真实再现授课情景，实时生成采用Mpeg4/H.264标准压缩的流媒体文件，在课堂结束后能自动以文件形式保存，并能进行后期编辑；能通过网络实现远程直播、点播，能达到播放流畅、控制方便；生成的课件符合国家精品课程教学录像上网技术标准，适用于各种学习管理平台，轻松构建精品级的教学资源。

1. 1. 1. 系统组成 

根据用户的要求，需要在教师授课的同时对录播课程教室内所有课堂发生的场景做全程录像，全面反映教师教学与学生情景调动及教学过程中教师使用的任何课件及板书内容等场景元素，这种方案需求下，需要对教师、学生、板书及全景视频信号进行采集，并需要进行音视频切换，同时要求分教室和网络上用户能同时以流媒体的方式在网络中观看直播课堂并能存储在服务器上供课后点播，进行在线学习。所以系统组建需要配置：

1）录播管理软件智能导播平台系统：课程智能导播子系统做教师、学生的相应场景自动导播、课堂同步直播、点播发布（将录制好的课件发布到服务器上供课后点播）、录播系统管理、用户管理、课堂节目管理等功能。

2）录播硬件系统：硬件系统提供录播管理软件系统的安装平台，即提供了直播、点播、导播的嵌入式硬件平台；并提供课堂实况的音视频实时采集录制编码（即实现教师、学生的视音频，板书视频和教学电脑VGA的采集编码），经录播硬件系统进行高清的编码后，由录播管理软件系统进行课件发布、课堂管理、用户管理等功能；

3）图像智能跟踪系统：主要由一个教师（可兼任板书摄像）智能跟踪摄像机做前端授课教师的视频及板书信号采集（一体化云台摄像机）、一个学生场景智能跟踪摄像机做前端发言学生的视频信号采集；（一体化云台摄像机）、一个教师板书（可任全景摄像）信号采集摄像机以及后台进行图像处理智能跟踪的图像智能跟踪设备共同构成该系统；

4）一个高清晰声音处理系统对教室内的全部音频信息做优化降噪DSP处理和采集； 

1. 1. 1. 优视一体化智能录播系统

优视智能录播系统包括一体化设计的智能录播主机与高度安全嵌入式的录播系统管理软件共同组成；录播主机与录播管理软件相互依存，互为因果，且不可互相替代；录播管理软件系统平台通过录播主机硬件平台实现功能，如果没有录播硬件平台，软件系统没有用武之地；如果没有软件系统平台，硬件就只是一些零件。因此它们是两者缺一不可的系统。

优视智能录播主机采用一体化硬件设计，高效率的运行，稳定可靠、操作便捷，硬件结构精简美观，同时集数据采集、视音频编码、支撑软件平台的内嵌（录播系统管理软件）、数据处理发布、存储、应用管理于一体的设备。优视录播产品分：标清、高清HD、全高清FHD；

1. 1. 优视录播系统管理软件平台

优视录播系统管理软件平台涵盖了以下功能模块：

1. 1. 1. 全智能导播系统

作为视音频采集处理与切换控制的核心，全智能导播平台起到了至关重要的作用。它负责多路视频之间的切换和自动返回控制，授课教师只需要适时触发遥控感应装置，导播机根据多路信号之间的切换和自动返回控制策略，迅速发出相应的指令，指挥对应的摄像球机来捕获相应的视频。当老师走到学生中间面向讲台讲课时，导播系统会智能地将画面自动切换到教师正面，不会拍摄教师背部等坏画面；当老师走回讲台时又自动切回老师主画面；而当老师走到讲台一侧时，画面会适时切到整个讲台；当学生发言时导播平台可以实现预置位之间的切换摄像，可以进行学生全景、分区特写、个别学生特写位之间的高速切换，把课堂上每个学生画面清晰的拍摄下来，具有抢答功能，真实完整显现发言情景，展示师生课堂交流的内容。在录制过程中，可以适时将教师的计算机动态屏幕切到视频画面，可以自由设定所需切换的时长。当摄像主画面由教师切换到学生或者整个讲台全景后，系统能够在三种方式下返回教师画面：教师主动切回；教师操作电脑时自动切回；在设定的时间内自动切回。正在有了全智能导播系统，这样录制生成的教学录像才更加生动形象、场景切换灵活、画面配合流畅，而且也不会喧宾夺主之感。

这套实时导播平台内嵌于录播系统中，无需管理者电脑安装任何插件，只需使用IE浏览器登录录播系统导播平台，就能够实现实时导播功能。导播平台将多路视频、VGA信号输入及输出监视画面集中在一个IE浏览器显示。

导播平台集视频监视，视频切换、云台控制，音频调整，直播/录制、暂停等控制、直播监视等功能，在一个IE界面中显示及操作；每一路视频支持6个预置位。

整合了全自动技术的控制，如跟踪、智能切换等等控制功能；启动录制/暂停录制、音频调整功能功能；

整个导播平台管理界面直观、简洁、明了。如上图所示，上方的图像为最终输出内容；下面是输入的视频及VGA信号的监视画面，经过导播人员的预设控制后，进行视频直播。所有的操作只需通过鼠标即可完成，简单、灵活，无需太多专业技术知识。

直接使用鼠标点击相应的输入视频源窗口就能够把该路视频输出。输出图像流畅平滑，无抖动、花屏等现象，切换过程无缝，衔接自然，支持画中画特效。每一路视频都支持实时的云台控制功能，不需要放置在直播端才能控制的弊端。可以支持切换直播输出前直接控制云台或切换直播输出后使用云台功能。

1. 1. 1. 课程录制系统

前面所述的摄像系统及导播系统是智能录播系统非常重要的一部分，这部分考虑得是否周到细致，决定了最终拍摄出来的教学录像的效果。但实际上，从功能上来讲，整个课程制作过程，真正核心的部分还是课程录制。如果采集视音频的部分已经非常完美了，但没有一个好的录制系统来配合，最终做出的录像和课件还是不能令人满意的，甚至是失败的。专业课件实时录制系统是作为制作精品课程最核心的系统，广泛应用于全国不少于300家的大中专院校，无数家中小学校，是一款非常成熟的、可作为单独模块使用的优秀的软件系统。它可以运行在任何一台PC机或服务器上，负责实时接收前端摄像系统采集来的音视频信号和VGA信号，并最终合成图文并茂的符合标准的流媒体课件。

课件实时录制系统采用当今国际上最为先进的网络流媒体核心技术，充分发挥现有网络带宽条件，能够轻松地将课堂教学过程以最方便快捷的手段录制生成适合在网络上传送的网络多媒体课件，从而构成整个系统中最为重要的共享资源部分。

课件实时录制系统主要用于在授课过程中对老师、学生、多媒体课件（视频图像、flash文件等动态内容）、教师电脑操作过程、视频展台、DVD图像等教学素材信息的实时采集和录制、同步录制和网络实时直播，可以满足课教音像资料存档、课堂的完整回放，其它学生远程观摩和领导在线评估的需求。

1. 1. 1. 课堂直播点播系统

课程建设的最终目的是为了建设好更多更好的视频资源库，让更多的人来共享这些视频资源而从中获益。而共享这些资源的最好的办法就是建立一个精品课堂资源播放中心，根据时效性有三种方式：一种是现场直播，即授课教师在讲课的同时，网络上的用户即可以方便地登录到录播主机上，观看授课教师的直播课堂内容，这种方式授课结束后，则网络上的用户将不能再观看到；最后则是点播，即在授课教师授课的同时，通过上述摄像采集、课件录制系统把课堂内容录制成图文并茂的精品课件，录制完的视频放在录播主机上供网络上的用户随时随地进行点播观看。

1. 1. 1. 鼠标点击跟踪

录播内置鼠标点击跟踪功能，通过鼠标点击视频相应位置，云台以点击的位置为中心，自动移动到此位置上；这种技术简化了控制的难度、减轻了控制的复杂程度。

前后滚动鼠标滚轮也能流畅地操控变焦范围，简单易用的操作使所有的信号切换和图像跟踪等复杂的操作，由一人就可以独立完成。

鼠标点击跟踪示意图

鼠标点击跟踪：鼠标点击视频窗口中的目标位置，摄像头自动将点击目标位置置于拍摄画面的正中（如上图示）。

变焦功能：利用鼠标的滚轮来实现变焦控制。

云台控制：（上下左右按键）移动平滑稳定、支持移动速度的定义；

预置场景：快速按键（远景、中景、近景、全景），直接快速到达预置画面拍摄范围；每一路视频都支持6个预置位，预置位的具体位置可自行设置。

速度控制功能：能够快速与慢速的运动速度设置，实现快速、缓慢的效果，增强视觉效果。

1. 1. 1. 管理系统
         1. 课件管理

课件实时录制系统自动生成的流媒体课件，可以方便地在上传到基于微软Windows Media Server流媒体服务器进行点播管理和发布，能与各类管理学习平台无缝结合，实现课程类别组织管理、课件添加、删除、编辑等功能，能够按照多级目录进行分类。

采用录播系统管理软件系统，可以将实时录制软件生成的精品课件方便地发布到教学视频资源管理服务器（详见教学资源管理系统软件应用介绍）上，并自动生成播放列表，供网络上的用户进行点播观看。搭建的流媒体服务器符合国际标准，并遵循MMS、RTSP及HTTP 等流媒体协议，只要客户端安装有Windows Media Player或者使用我司智能媒体播放器，用IE就可以直接选择和播放课件，用户还可以交互地对流媒体课件实现播放、暂停、停止、跳跃等功能。

1. 1. 1. 1. 远程控制管理

后台管理系统是录播设备的支撑运行平台，基于B/S架构，使用IE等通用浏览器就可实现直播管理、点播管理、用户管理、资源分类、用户认证、权限设置等功能。

1. 1. 1. 1. 第三方设备控制

提供物理CONSOLE端口，通过多媒体中央控制系统或其他第三方控制设备管理，实现远程打开/关闭录播系统，启动/停止直播和录制等其他的功能。

1. 1. 1. 1. 图像识别智能跟踪系统
         2. 图像识别智能跟踪简介

我司推出的智能图像识别跟踪系统能够智能识别活动中的人像，准确捕捉演讲者（教师、学生）的位置变化，智能驱动一体化云台摄像头对演讲者进行跟踪拍摄，通过不同的策略定义，实现多区域、多策略化自动跟踪的技术，根据具体的事件智能分析，并触发拍摄角度最佳的摄像头，对场景、人物完成推拉、特写等拍摄动作，结合具体的拍摄场景能够实现多个活动过程的识别跟踪。这些活动过程可以是教师授课、学生发言、教师与学生交互、书写板书等场景。

传统的跟踪技术采用精准定位技术，摄像头对演讲者采用"紧盯"方式：即使演讲者小幅度的转身、移动，摄像头也随之移动。过于频繁的移动，使得拍摄画面抖动过于频繁，录制下来的画面呆板、晃眼，完全不能满足高水准的拍摄需求。智能图像识别跟踪系统创造性的引入"模糊防抖技术"，使得演讲者在可预见的范围内小幅移动时，自动跟踪系统仍能保持摄像头的稳定不动，尽可能在拍摄到演讲者画面的同时，减少摄像头的频繁转动，大大提升了拍摄效果的合理性、流畅性、稳定性。

  

防抖动平滑跟踪场景

该系统以其性能稳定，简单易用的特性广泛应用于精品课程、多媒体教学等的视频录制等场合，非常适用于对教室内教师授课的动态行为进行智能化自动跟踪的场合，跟踪效果可 以媲美专业摄像师手工操作摄像的效果。

• 新异概念——图像识别智能跟踪摄像系统可自动追踪地探测、跟踪运动目标，实现对运动目标的自动跟踪，便于对教师教学活动进行实时转播、录像，彻底改变录像画面不连贯等问题。
• 图像识别自动跟踪——跟踪范围不仅仅局限于摄像机固有的视野范围内，而是在整个教师活动的范围内，无论教师在活动范围内做任何动作都能自动跟踪，并且始终保持教师在图像中的位置，不会出现半边身的情况。
• 自动识别多个目标——当系统探测到多个人活动时，跟踪效果不会因为其他活动目标的影响，系统自动会给予一个多人交互的全景画面，使录制下来的视频更加贴切实际的教学过程，重现教学实况。

 

自动识别多目标全景跟踪

• 自动完成——跟踪摄像工作可由系统全自动完成，而不需要操作人员的帮助。由于任何一个操作人员在未知状态下，无法长时间注意画面。为此，该系统全面解除人工疲劳因素影响，保障系统可靠运行，实现自动跟踪录制。
  1. 1. 1. 图像跟踪技术原理

上述已说明本系统是由教师智能跟踪摄像机、学生场景智能跟踪摄像机、板书摄像机以及后台进行图像处理智能跟踪的智能图像智能跟踪设备共同构成该系统；经由智能进行图像识别跟踪处理后智能跟踪摄像机把采集到的场景实况传送给智能  录播系统进行实时采集编码发布等工作。

该技术具有防干扰性强，无频率干扰的优点，不受其他障碍物和亮光影响。老师和学生均无需佩戴任何辅助设备(如无线咪和遥控器等)，无需持话筒，也无需在座椅安装任何辅助设施(如按键合感应器等)，更不需使用有要求的课座椅，实现完全常态化的教学和现有资源的高效利用，并能完美保持课室内部装修的美观。

智能图像识别跟踪系统支持教师与学生活动区域灵活设置，与智能录播系统完美结合使用，系统根据图像识别处理后将驱动摄像头实现不同场景的跟踪与切换，以确保课堂教学活动的录制和直播。同时，还能智能识别老师板书并进行特写跟踪拍摄，能清晰拍摄5cmX5cm的字体，字体像素点阵在20X20以上，教室的板书内容及板书的讲解过程均能实现完美的录制和直播。

 

板书跟踪与教学电脑展示

1. 1. 1. 1. 教师智能跟踪摄像

教师跟踪定位摄像主要采用一体化云台摄像球机、跟踪辅助摄像机、后台的图像跟踪系统智能主机等组件共同完成。其主要工作原理如下图所示：

教师摄像跟踪示意图

智能创新的图像识别自动跟踪技术，可以搜寻并跟踪移动目标，完全脱离人工操作，跟踪过程不受外界干扰，摄像机云台运动非常平稳，不会出现剧烈地晃动，能够将目标牢牢锁定在图像的中央。根据实际的情况，授课教师在讲台区域走动是，系统始终以教师为图像的中心位置，进行防抖平滑跟踪，当授课教师背对摄像机书写板书时，图像识别跟踪系统会立即自动地将主输出信号切换至专用的板书摄像机，给出黑板特写位，清楚地将老师的板书拍摄下来，由从而达到高清晰板书录制效果。

在配合不同型号的录播系统时，教师智能跟踪摄像所担任的跟踪效果有所不同，例如：采用智能最新推出的高清录播系统，它们具有4路高清视频输入、1路VGA输入，即1路教师跟踪、1路学生跟踪、1路板书跟踪、1路学生全景。

同时板书跟踪摄像机亦可根据实际应用将其改为全景摄像机，如：为使录像画面内容与现场场景的配合更加出色完美，全景拍摄与导播系统相配合，当老师走到讲台一侧或板书时，导播系统会智能地将画面自动切换到教室全景或者黑板特写，不会出现整堂课只拍摄教师、学生特写画面。从而使录像结果更加附合国家精品课建设标准要求。

 

教师板书跟踪

1. 1. 1. 1. 学生场景高速定位摄像

学生摄像与教师摄像采用的设备相同，它部署位置则安装在黑板上方，通过学生辅助摄像机对学生的活动进行图像识别跟踪，在图像识别跟踪系统 的指挥下进行预置位之间的快速切换，可以进行学生全景、分区特写、个别学生特写位之间的平稳切换。

录制生成的教学录像因为有了学生的课堂参与而丰富生动，也进而满足了国家教育部对师生交互场景在精品课程教学录像中的要求，更重要的是，切换过程的灵活控制完全由图像识别跟踪系统与录播系统完美配合指挥完成，解放了专业录像人员，使录像过程变得自动化、智能化，而且授课老师的课堂表演更加流畅和衔接自如。对教师授课而言，授课教师站在讲台上本身就是课堂现场的导演，课堂是否生动完全由教师根据现场情况适时进行学生的调动来达到目的。

现在，加入了新的导演元素，因为授课老师对课堂进程、学生反应和授课内容的适时把握，也使得录像画面内容与现场场景的配合更加出色完美，避免了一些精品课程录像中常出现的“为了切换而切换”的生硬感。

• 五、售后服务体系

• 产品安装

1. 现场安装

由公司技术服务人员到用户现场进行产品的安装调试并给予必要的现场指导和解答，确保产品能顺利运行。

1. 远程安装

由公司技术服务人员通过专门的远程视频协同会议软件，进行产品的远程调试安装，讲解产品安装过程、及使用过程中的注意事项，并针对安装问题给予用户进行解答。

• 培训服务计划

1. 培训承诺

为了使用户能够在最短的时间内尽快熟练的掌握、使用系统，公司制定了系统而详细的培训计划。

1. 培训内容

1. 培训方式

根据培训内容的实现方式，分为现场演示培训和远程系统演示培训。

• 为了使用户能够对软件尽快熟悉，并且掌握各系统的基本功能及简单操作，由用户内部组织相应人员（10人以上）接受产品现场培训。在培训过程中公司培训人员会针对系统的配置、权限及系统功能进行详细的演示和问题解答。
• 公司安排的用户培训计划在系统试运行期间开始，公司会安排专门的客服培训人员运用专门的远程视频协同会议软件，针对不同用户角色进行远程系统演示培训。所有产品均提供针对于用户角色的视频或PPT及相关技术使用资料。

• 售后服务计划

华网公司作为一家专业从事教育软件开发、系统集成、网站运营、计算机技术支持与服务等业务的ISO20000信息技术服务管理体系认证企业，公司制定了一套完善的售后服务体系，规定了包括发货、安装、调试、培训、维护等一系列售后服务的质量控制方法和标准。公司设有专门的客户服务中心，具有完善的客服流程体系，为用户提供完善的本地化的技术服务及系统维护。

1. 质保期

1. 故障响应时间

公司设有专门的客户服务部门，提供7*24小时热线服务支持。在收到客户有关售后服务的要求、电话或传真后，提供1小时响应，对于软件操作问题，24小时内到现场或远程解决相应问题；对于功能问题，公司会调集最优秀的工程师，通过双方充分沟通和协商，争取在最短的时间内提供解决方案。

1. 应急维修措施

在接到用户的报修通知后，在上述故障响应时间内进行响应，并立即进行故障抢修。在质保期内，公司免费为客户提供7*24小时内电话、网络、邮件等多种方式的技术服务。

1. 日常维护计划

系统均配有专业的操作手册，帮助系统管理员快速解决系统使用问题，提供系统维护方案与计划，

• 效益及风险分析
  1. 社会效益分析

本体系在市委、市 关于整合信息技术资源的意见精神的指导下，坚持专业技术支持、社会化外包服务运营理念，采用“胖中心瘦学校”技术架构，积极启动市教育数据中心的建设，打破地区和学校界线，整合全市各类教育资源，建立和完善优质资源共享体系，实施全市学校外网服务器专业集中托管、教育信息资源集中存储，构筑高容量数据存储空间和数据安全保障体系，减少重复投资，提高资源利用率，降低网路安全隐患均可发挥很大的提升作用。

当前的企业级IT平台建设方法将业务负载与物理资产紧密耦合，造成IT系统整体效率低下；同时，企事业单位对IT基础架构的动态化、弹性化和自动化要求越来越高。因此，企事业单位纷纷希望采用新的技术，比如虚拟化技术、高可用数据库集群技术和云计算技术重新规划信息中心的基础架构，建设高效、灵活、高可用、易管理的新一代信息中心。另外，新一代云计算平台不仅可以满足机构内部的信息处理能力需求，同时还可以将剩余的资源提供给其他机构，收取一定的费用，以便完成整个云计算平台的运维和扩展。

云教育还有以下特点:

硬件资源虚拟化和自动化;

服务器、存储和网络等都在一个统一管理、分配的资源池中;

根据业务要求具备弹性的伸缩能力，应用程序真正可以扩展;

侧重在满足业务的服务上，为应用程序屏蔽底层硬件架构的复杂性;

可以降低TCO。通过虚拟化与弹性化，组织内部云减少了对硬件设备的需求；通过对底层资源的屏蔽和高可管理、高可用等特点，内部云降低了运维难度和管理的成本。

1. 1. 技术效益分析

本项目在智慧校园应用方面的研发具有深刻的意义，为我国信息化建设提供重要技术支撑，对我国物联网和云计算技术发展和应用也将产生积极的影响。具体体现在以下几个方面：

（1）技术研究方面：本项目在综合考虑物联网网络层次结构的基础上，结合大众对快速、便捷、安全的智慧校园的广泛需求，针对网络、数据、服务融合以及信息安全作为关键技术进行深入研究，为构建安全的智能交通服务提供环境提供技术保障。

（2）应用示范方面：在关键技术研究的基础上，研发相关核心技术硬件设备，并在此基础上开发智慧校园应用服务，从而进一步丰富我国物联网应用，满足人们在工作节奏加快环境下对高质量教育的需求。

（3）标准化方面：智能交通系统体系标准对物联网终端产品应用以及物联网建设具有积极的推动作用。尤其在异构网络融合、数据挖掘、服务融合等标准化方面，可以使我国在掌握核心技术的条件下，制订具有自主知识产权的行业标准，掌握产业发展的主动权。

1. 1. 风险分析

政策类风险

目前关于智能交通相关的政策法规不够完善和健全，未来政策变化无法准确预估，存在一定的政策指导风险。本工程建设依据相关 指导性意见进行建设，目的为了尽可能减少因为政策因素而产生的影响。

资金类风险

在实施过程中，由于需求发生变化或其他客观原因造成建设内容的变更，导致已有资金预算不能满足实际需求，进而影响试点工作的顺利进行。

技术环境风险

技术更迭带来的风险，主要是IT行业技术高速发展所带来的风险。IT行业技术日新月异，原来采用的先进设备和技术三五年后可能就不能满足新的应用要求，或者原生产厂商也不再继续生产支持，备品备件很难寻找，甚至原来的生产厂商也已不复存在。目前中卫市智能交通综管平台依据云计算技术和大数据分析技术作为技术支撑，可以保证行业内五年的领先优势，但是现有的平台技术及终端接入产品在不断更新迭代，这些新的技术和设备与现有系统对接时，存在一定的接口对接、系统兼容等技术风险。