陌生人效应-听书笔记

《陌生人效应》的作者是加拿大畅销书作家 格拉德威尔，这本书的核心是告诉我们，在面对陌生人的时候，不要太自信，别轻易下结论。要用谦虚、淡定、符合常规的方法，符合法律和道德的方法来对待陌生人，做清醒决策的聪明人。

陌生人没有我们想像得那么简单，那么容易了解。

第一、间谍和外交官：两个难题

1、专家漏洞：中情局精英被卡斯特罗、民主德国人、中情局总部懒酒鬼完全误导。

问题一：当面前的陌生人对我们撒谎时，为什么我们看不出来？

2、洞察偏见：张伯伦见过希特勒，却被欺骗，丘吉尔没见过希特勒，却能看清他的真面
目。被电脑计算程序标记高风险的被告，却被法官当做低风险对待。

问题二：为什么同陌生人见面会无助于我们认清他们到底是什么样的人，还不如不见
面好呢？

普罗宁测试：非对称洞察力错觉

第二、默认真实 （这是产生错误判断的最大助推器）

1、触发器

“古巴女王”事件，美国与古巴之间的危机。

“真实默认理论”：假设打交道的人是诚实的。

当事件明确和假设相反时，才会走出真实默认。

2、社交成本

圣愚：跳出圈子，指出真实的人。如：皇帝新装中，喊出皇帝没穿衣服的小孩。

马科波洛斯质疑骗局制造者麦道夫。

人民需要权衡“默认真实”和“被欺骗”。

3、超越自我

案例分析：浴中男孩

足球教练“性虐待”案件

体操队医儿童性侵案

第三、“透明”假设

1、情绪标签

《老友记》的情感表达、肢体语言误导。

我们相信我们可以通过陌生人的行为举止来了解他们。

特罗布里恩和马德里不同的人脸识别系统。

与陌生人打交道的策略存在缺陷，但又是必要的。

2、错误匹配

阿曼达.诺克斯案

行为看似罪犯的诺克斯8年后才被宣告无罪。

社会科学家发现鉴定人，正确识别谎言的准确度是54%。

紧张脸红的萨利没有撒谎

麦道夫的言行举止与真实的自己”不匹配“

3、短视状态

案例分析：大学生联谊会

“透明”的缺失使得聚会男女相遇成了问题事件。

酒精缩小了我们的情绪和精神视野，造成了错误的判断。

因酒精影响海马体呈现“断片”状态。

第四、教训

压力反应

KMS：当陌生人是恐怖分子时

米切尔剥夺KMS睡眠一周获得捏造事实。

了解陌生人是有限度的。

第五、耦合效应

1、普遍真理

西尔维娅.普拉斯

诗人普拉斯在特定情境下利用煤气自杀。

不重视陌生人处境使陌生人更难理解。

3.3%的街区出现50%的犯罪活动。（特定区域的特有现象，换个地方行为不存在）

考虑与陌生人相见的时间和地点。（时间、地点不同，产生的行为及结果不同）

2、集中定律

堪萨斯城实验

堪萨斯城的枪支暴力问题。（换种方法效果显著）

陌生人的行为和情境因素紧密相关。（因地制宜，换个地方方法不一定合适）

3、归咎对方

桑德拉.布兰德

堪萨斯城交通拦截做法的推行。

在了解陌生人的过程中如果出了错，我们会归咎与对方。

人的一生中，除了血缘和宗族关系，绝大部分“社交关系”都是与陌生人建立起来的。

在与陌生人初次接触时，人们都会产生一种“天然感觉”-是放松还是谨慎，敌对还是友好。

研究表明，这种第一印象并不准确，甚至是危险的。因此如何聪明处理与陌生人的关系，成为每一个人一生中必须掌握的技能。

不要轻易地做有罪推定，也不要太容易轻信，保持明智，保持善意。