终端优秀店长该具有的特征

      不想当将军的士兵不是好士兵，现在，您可能是还在一线苦苦打拼的店员，也可能已经通过努力当上了店长、甚至公司高管或者有了自己的店成为了老板。

      卫浴行业，大部分的店长都是从导购一点点熬上来的，这其中几乎没有捷径，这个过程需要扎扎实实的努力，当然最重要的还是找准努力的方向。本人根据一些终端店面的优秀店长的升职过程，总结了一些共同的特征，在这里仅供大家参考。

1、扎实的专业知识、服务、销售技巧

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      做为卫浴店面店长也是店面的管理者，首先应该及时的掌握当地建材卫浴行业的动态变化，了解竞争对手的优势，并快速的将其转化到我们的工作中。

      其次作为店面的管理者应加强专业知识和专业素养的学习，做为店长专业知识是用来完成店面的每一项工作。

      导购的专业程度可能只关乎商品的销量高低，而要想当店长，掌握行业专业知识只是最基本的一步。

2、学会团队合作

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      正所谓三个臭皮匠赛过一个诸葛亮；众人拾柴火焰高；一箭易断，十箭难折……在我们日常生活中明显地可以感觉到团队合作很重要。我们怎样去理解这种团队合作的重要性呢？

      首先通过团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。其次通过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体能力。

      有人的地方就会有江湖，即使是再小的团队，人情世故都是无处不在的。而店长兼顾着店里的很多角色，需要将人际关系处理得游刃有余。即便现在没有机会带团队、处理各种事物，但作为店员，学会与其他同事相处只是基本功，不给团队拖后腿也只是前提，最重要的是要学会合作。

      很多人形成了一个误区，以为要想当店长就必须在管理上显示出类拔萃的才能。但其实就算个人的能力再强，也无法抵过一个默契配合的团队的战斗力。只有做好自己岗位的职责，并在配合中了解其他人的职责，这样做了店长之后才能够深谙团队运转的秘籍。

3、比别人多一点的坚持

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      什么是坚持？我个人理解就是，对于一件事，既然选择了，那就要坚持去完成它，不管最后结果如何，都努力去完成，走到最后。也许你一开始很有激情，但是最后却选择了放弃，那么你之前的激情又有什么作用呢？

      干卫浴行业的都知道，工作的辛苦不是一般人能够想象的，休息很少、早出晚归、收入微薄，而且工作时间精力要高度集中，因为客户的流失率会直接导致工资高低。这其中的艰辛可想而知，在这个过程中很多人会坚持不住放弃了，这个放弃不光指离开这份工作，还可能是从热情饱满变成得过且过。

      首先，我不可否认的一点就是，卫浴销售工作确实会很累，但是，我想问下各位导购，有什么工作是不累人又能拿高工资的呢？我是想不到，如果有，请告诉我！

      但是，其中有多少导购已经选择放弃了？我不得而知，但是我感觉到有很多已经坚持不下去了，究其原因，不都是因为觉得工作很累？其实，既然选择参加这个工作，我们就应该坚持下去，不管结果如何。我觉得有句话说的很好，就是“不经历风雨，怎能见到彩虹？”是啊，工作也一样，而这也正是工作的重要性所在。

      本人发现很多人最后当上店长并不是只因为业绩好、能力强，很多经销商老板考察人才一个很重要的标准就是坚持。几天、几个月的坚持正常情况下都不难做到，而几年如一日的坚持就实在不容易了，在这段时间里其实有无数合理的理由让人放弃，但被提拔加薪的导购实际上就是在别人坚持不下去的时候又坚持了那么一会儿。