每个行业都有自己的用户，如果你的服务和产品能为客户创造价值，这里说，你的产品和服务构思基本成型，且等入场。
但问题是很多产品研发人和产品设计师都有过这样的经历：想到一个绝妙的idea，历经重重困难，终于产品上线了，结果用户却并不买账。这并非个例，根据Simon-Kucher & Partners 公司在2014年发布的数据，72%的新产品/新服务在交付后都无法满足客户的预期。
我们每个人都需要有判断产品价值的思维框架。
我们经常会听到“喜欢就买吧，又不贵，在促销便宜；家里有很多了，可就是想买”类似的随心所欲话题。
开心很贵，了解自己的真实需求多重要。
那么，如何才能让我们的产品和服务，真正做到满足用户需求、为用户创造价值呢？
作为个体，我们怎样可以判断产品价值是否适合自己呢？
“价值主张画布”或许能够帮助你
价值主张画布是如何为用户创造价值的一种工具。它来自《价值主张画布》一书，作者：Alexander Osterwalder 。
它也可以作为用户用来了解产品价值的指引。
“价值主张画布”能帮助研发人员、设计师们、个体创业者明确用户的需求，确保所提供的解决方案能够给用户创造相应的价值。
再小的个体也有自己的用户。
举例：就说写作爱好者，主题是情感故事。
那你的产品内容就是与个人成长，励志人物，故事或生活方式相关，并结合现在的热门话题，明星八卦，综艺走向等话题去写。观点独特、明确、深刻；论据充分；数据真实引起讨论。
那你创造的价值就是：信息分享、传播生活正能量，明确生活态度。
情感主题写作者那么多，为何出品只有少数爆文呢？
除了专业的深耕，背后的坚持，准确定位很重要。
价值主张你也可以理解成企业或个体对用户所作出的一种承诺。
保洁公司被公认为世界一流消费品和服务公司。
每天，在世界各地，保洁公司的产品与消费者有40亿次的亲密接触。为现在和未来的世世代代，保洁人尽心尽力。
他们的承诺是：一点一滴，美化生活。
1.价值主张画布帮你准确定位
它分为客户细分和价值定位两个部分。
第一：客户细分。
细分三点，帮助我们理解目标用户。
客户任务
客户所试图完成的工作或生活事项。
功能型任务。比如，订酒店、写作、买瑜伽垫等、
社会型任务。比如，在朋友面前有面子、在同事面前显得很专业等。
情感型任务。比如，报读情绪管理课堂。让自己心态平和、让自己有安全感等。
痛点
是客户在完成任务过程中的障碍
它可以是：阅读过程中不集中以及希望避免的负面结果。比如，抢不到特价机票。
利益点
是符合客户自身利益的正面结果，它可以是客户要求、期待、渴望的（比如，想要尽可能以最低价买到同等质量的东西）；也可以是在客户意料之外的（比如，餐厅排队时提供美甲服务）。
举例：我今天去买瑜伽垫（客户任务）；实际需求就是防滑、方便收纳、易携带、品质好、颜色纯正（反之就是痛点，店家要找止痛剂去了）；并且顺带还买了瑜伽服、瑜伽球啊、砖的～一次配齐，不小心还彰显了专业。（利益点就出现了）
有同感吗？来一趟赚了。
是否真正需要那是另外一个话题，来一趟你说值得不值得。（你看清消费本质了吗？）
小总结客户细分有三点。从客户任务、痛点和利益点，来帮助我们理解目标用户的真实需求。
第二.价值主张
我们要描述企业/个人所提供的产品和服务，如何能为客户创造价值。
价值主张相对应上面三点展开
产品&服务 是企业为客户所提供的价值的载体，它可以是有形的（比如，面包、耳机等），也可以是无形的（比如，文章、交响乐、代取快递等）。
止痛剂 描述的是产品和服务通过哪些方式消除或缓解客户的痛点（比如，作家写作时，耳机有静音降噪模式）。
利益创造者
利益创造者描述的是产品和服务如何帮助客户创造利益、达成正面结果（比如，自拍时自动柔光虚化美颜）。
三、绘制价值主张画布
案例是：情感主题写作者如何为读者用户创造价值？尝试绘制一张价值主张画布。
在实际项目中，可以通过更大规模的调研、数据分析等方式来系统地获取客户的任务、痛点和利益点。
画布以本文的情感主题写作作者为例展开。
首先来完成画布右图的客户细分部分。
客户任务：读情感、成长类励志故事文章。首先要找到相关的主题资讯，然后要选择排行榜或关键词搜索。这两项属于功能型任务；社会型任务主要是了解社会热点话题，综艺八卦，扩大信息视野；情绪型任务则是放松心情。
痛点：有时不能准确找到自己想要读的素材。在阅读过程不容易集中，信息量过大，无聊，总结能力不够，所读内容缺少实际应用～可能会是影响读者体验的一些障碍因素和希望避免的负面结果。
利益点：在满足基本的阅读需求之外，读者们还希望文章排版、配图有一定特色；有问题疑问能即时解答的服务，另外，希望能方便地获取实用工具操作方法。
接下来需要绘制左图，价值主张部分。
这部分必须与客户细分相匹配，才能真正为客户创造价值。
在客户细分中，我们可能列举了众多的客户任务、痛点和利益点，但在价值主张部分，只需要明确我们打算聚焦的那一部分即可，试图一次性解决客户面临的所有问题既不必要也几无可能。
那么，对于许许多多和我们读者有着类似需求的用户，情感主题作者提出了哪些价值主张呢？
产品&服务：写作作者所提供的是情感励志故事，热点话题。
止痛剂：
针对素材搜索。作者会在标题及副标题给出关键词。
对于信息量过大、无聊。作者引用事实热点、真人故事、综艺八卦～增加文章趣味度。
对于总结。作者会在文末进行总结梳理。
针对实际应用。在文章中用故事、时事热点给出论据，引发读者思考讨论。
利益创造者：
用户希望文章配图、排版有特色，对此，作者安装了全网第一的自媒体编辑插件，提供了唯美高清图片和整洁有序的版面。作者还开通点评通道为用户时事解答疑虑，在文章中也会不定期推学习工具来助力读者成长学习。
至此，我们可以画出作者的价值主张画布，如下：
在完成价值主张画布之后，还需要进行测试和评估。《价值主张画布》作者Alexander Osterwalder 在书中总结，优秀的价值主张通常具有以下10个特征：
1.聚焦于客户最关注的目标、痛点和利益点上；
2.聚焦于客户未达成的目标、未消除的痛点、未实现的利益点上；
3.聚焦于少数几项目标、痛点和利益点上，但能做到极致；
4.不囿于功能型目标，致力于实现情感型和社会型目标；
5.与客户衡量成功的标准相一致；
6.聚焦于多数人会有、部分人会花大价钱去处理的目标、痛点和利益点上；
7.能与竞争对手的客户目标、痛点和利益点处理方案区别开来；
8.至少有一项远胜对手的绝对优势；
9.难以被复制。
如果我们所提出的价值主张，经过测试和评估，确实能够为用户创造价值，同时具备与竞品的差异性、并有清晰的商业模式，那么，何愁用户不买账呢？
最后我们总结一下：
价值主张画布包含两个部分。客户细分部分，帮助我们明确并可视化用户的需求。价值主张部分，则用于设计和测试解决方案，确保我们所提供的解决方案能够给用户创造相应的价值。
再小的个体也有自己的用户，准确做好定位，为用户创造价值；个体消费者也可以初步建立评价产品价值的思维框架。
欢迎关注公众号：秒针行动空间