主播心态建立与情绪管理

了解什么是情绪？就是能在短时间内快速解决突发状况的人

[if !supportLists]1.    [endif]认知评估：当注意到外界发生变化，认知系统自动评估事件感情色彩，触发情绪反应。举例（自己家的猫猫死了它对我有特殊的意义产生的一些负面情绪，想哭很烦等）

2.身体反应：情绪的生理构成身体的自动反应，使主体适应突发状况的。举例：{就是遇到一个很喜欢的女孩子突然被她牵手说一些情话会紧张，心跳加速，流汗等}

3.主观感受：人们体验到的主观感受。举例：（简单来说就是图像被某个朋友提到这这猫猫就会很难受）。

4.情感表达：面部和声音变化表现出情绪，为了对周围的人传达情绪主体以及看法与行动意向。举例：就相当于是我们在直播的时候说一些亏本卖，卖不出去就要负债上百万表情肯定要表现的非常难看或者假装在哭是吧，不可能说负债了直播还在笑。

[if !supportLists]2.       [endif]行为倾向：情绪会产生动机，引发的行为或后果，有好坏之分。举例：就比如女孩子分手了会伤心会哭，男孩子分手了会很烦砸东西，怪这世界不公平。

[if !supportLists]•     [endif]情绪的定义5.价值定位：打消疑虑创造想象，善于发掘直播间的价值。

我们该如何处理多元化和复杂化的中和时间呢？

情绪即是对一系列主观认知经验的通称，是人对客观事物的态度，体验，以及相应的行为反应。一般认为情绪是以个体愿望和需要为中介的一中心理活动。主观认知就相当于个人的一种看法就相当于我看到这个主播讲的东西我的心里感受是怎么样的，客观事物的态度体验行为反应就是说我们主播跟主播在进行互动的时候我可观的看法是怎么样的？开心，悲伤等。

情绪的分类

积极情绪和消极情绪

积极情绪：就相当于我们看某一主播的某一特质（坚强，自律等）特别的吸引我就会使得我会学习他的特质（坚强，自律）进行学习。会帮助我们1.帮助发展人际关系2. 有助工作开展3. 心身健康。

消极情绪：就相当于我把猪某人老婆绿了把他钱都骗了则会导致导致冲动的行为，他想弄死我。他会想把我杀了，我儿子把他杀了的连锁反应，最后造成不可挽回的后果

拿半杯水举例的话：在一个非常偏远的沙漠，消极情绪的人就会想我考怎么就只剩半瓶水等死吧无所谓的等死的情绪导致最后没信心继续走出沙漠，然而积极情绪的人会觉得我还有半瓶水太棒了，我在坚持坚持一定能够走出沙漠。

情绪从哪些方面表达？

面部表情：开心就微笑，生气就愁眉苦脸。肢体动作以及语调：直播时要注意肢体动作与语音语调，因为我们的这些表现会直接传递给屏幕外的粉丝，你的情绪是会说话的，会直接影响你在一场直播中的发挥，会感染屏幕前的粉丝，情绪对主播是至关重要的。感觉反馈：说的其实就是我们说的东西看直播的用户是什么感受，看得出用户不开心就要及时改变。

情绪-压力 为什么会产生压力？

[if !supportLists]•       [endif]1. 压力是人对刺激产生的一种心理与生理上的综合感受。

[if !supportLists]•       [endif]2. 压力是一种紧张的主观感受，是人对事件或环境的反应。

[if !supportLists]•       [endif]3. 压力的大小取决于压力源的大小，也取决于个人身心承受压力的强弱程度。

该如何管理自己的情绪呢？

察觉情绪

就是说我们察觉的出自己是什么样的情绪难过啊，悲伤啊都是正常的我们要正确的面对它，正确的表达出来。

分析情绪

反思一下自己为什么会有这样的情绪。简单举例：我直播的时候观看的人少了为什么自己会生气，多增加互动以及丰富我所展示的内容。

调整情绪

如果太累的就给自己放一天假休息一下。

放松情绪

多与团队的人进行探讨给自己创造价值/嘉奖买个礼物激励自己。

主播情绪管理的小技巧

[if !supportLists]1.    [endif]熟能生巧：多开直播，至少30分钟。

[if !supportLists]2.    [endif]日积月累：不断学习，优化，找到真正喜欢我的观众

[if !supportLists]3.    [endif]助理直播：主播，运营，场控打好配合才是直播的核心，整个团队强，直播才会有高质量。

[if !supportLists]4.    [endif]做好角色定位：导购不是网红就别把颜值放第一位。

[if !supportLists]5.    [endif]价值定位：视频内容价值标准

[if !supportLists]6.    [endif]标准的建立：制定好我们正常直播该按照什么流程走，别让我们的直播乱了套，要让直播井井有条。制定一个PDCA最后处理，好的标准化流程化, 坏的进行循环处理。