什么是顾客社群营销？谁能真正理解？

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序言：

近几年做营销的我们，相信一定听过一些词：微信营销、社群营销、社群鱼塘、粉丝经济等等。

由于社群运营的相对低成本和低门槛，让很多的人都跃跃欲试。

大到公司、小到个人都有各种非熟人性质的社交营销群，但是做群的时候我们真的知道到底想要什么？如何做社群营销么？

什么是社群营销？

所谓的社群营销就是把顾客或者精准目标客户吸引进微信群里，进行有价值的互动，让群员产生关注和参与，对我们商家的收费活动产生行动，并深度参与。

玩顾客社群，不是为只是在一个群里赚多少钱，因为单纯的这样做，改变不了我们的最终结果，只能稍微改善，做社群其实是一个打造铁粉的过程。

在顾客群，我们可以把顾客变成我们的粉丝，粉丝可以成为铁杆，铁杆成为我们的合作伙伴，最终成为事业伙伴。

当然现在很多人对微信群的概念不是这样的，他们认为顾客社群就是硬拉人进群，然后开始发广告或者发产品活动，这样最后的结果就是死群。

真正成功的社群是什么样的？

如果真的想要做出优质的社群，我建议请遵循以下的规律——

1，免费群死。

2，门槛群活。

3，收费群旺。

建立有门槛、有限制的群并筛选出顾客加入门槛群，才可以享受一系列福利。那么这么做的意义是为什么呢？

因为免费的群大家不能长期关注，付费的群会关注（钱在哪里，心就在哪里）。

7天时间可以从免费群，升级到门槛群，然后用10天左右可以升级为赚钱的群（顾客大金额储值，转介绍等等）

通过社群我们可以实现什么？

1，把松散的老顾客维护好，提高黏性增加复购。

2，通过社群引流活动，可以把原来不是顾客的群员变成顾客，提高业绩。

3，这是移动社交电商时代，如果你有一款微商产品，很容易把顾客变成代理，然后教顾客做社群成交。

文末结语

无论怎么优化产品，都需要流量的支持才能实现成交。而通过社群，可以利用免费的内容、群福利来低成本获得流量。

再运用群互动，群福利，群内容去输出价值，和粉丝建立信任，再利用合理的设计、模式来进行获利和分裂，形成生态循环才是社群运营的最高境界。