社群为何越来越重要

我们是否有相同的经历？

以前购买书籍时总是直奔售卖图书的实体书城，明确而简单的选择。后来电商崛起，从实体转到了线上的“当当”和“亚马逊”网站，这两个网站在那时总是被多次、重复性地被听到、接触到，映入脑海的是拥有多种选择而且都是正版的网络书城，再也不需要到实体书城花时间和经历去挑选购买，各种书籍榜单介绍，直面的书籍内容展示，更是省下了不少的时间。再后来出现了越多越多的图书售卖方，从原来的少量选择，变得更多选择，现在只需要搜索书籍名字，就可以选取书籍，不再限制于过去仅有1-2个品牌售卖方。

我们是越来越方便了，但也进入一个胡同，太多的选择让我们无从下手，书籍还好，它具有明确的信息，如果需要购买一件皮大衣呢？不同的料子，哪怕差别一点，也是两个不同质量的衣服，又该如何在最短时间内正确选择？

而对于品牌方来说，如何让消费者，在最短时间内找到他们或者直奔品牌马上购买？

我们已经走过了那些仅仅依靠单一渠道获知信息的日子，《定位》的作者杰克·特劳特曾经说过“在潜在顾客的心智中做到与众不同”，而这个主角可以是产品，服务、品牌或是任何你想推出的事物。怎么争取在顾客的心智中做到与众不同？其实归根到底的底层逻辑就是走进客户的心底里。

过去从争取产品的质量到现在产品几乎到达同质化，战场从关注产品到关注人，

通过什么方式获取更多的信任度？

用什么办法进行更深度的链接？

怎么增强品牌与人的关系？

这些都变得尤为重要，而社群恰恰是现代互联网经营和用户彼此关系的法宝之一。

社群，这个古老又焕发生机的组织。简单来说，就是为了共同的价值和目标，持续发展的组织。单纯的微信群并不是社群，哪怕以学习为名义的群，因为群内的人总有一天会因为被动输入而疲倦，因为内容反复或个人不断成长而被抛弃。唯有持续发展的组织才显得生机勃勃，比如以前为了共同抵抗外部危险、更好地活着而聚在一起的部落，既有共同目标，也有生生不息的创造。如果组织内部没有自运作，它也算不了社群，只能算是发起者的自嗨，久而久之，群内会越来越安静，最后变成了被屏蔽的死群。

为什么社群越来越重要?

除了越来越多的品牌涌入，还有社群的商业功能也在渐渐明朗。

社群就像一个超大的部落，在部落里的大家有共同的价值观，或是被价值所吸引，或是被品牌产品、服务所吸引，在社群中持续地产生互动，并不停地加深社群中人与人的关系，或和品牌的关系，从而进行口碑的深度转化。

好友推荐了一本很不错的书籍或者一家很不错的店铺，基于信任，我们肯定会关注它。在社群中与别人建立了深度的关系，那么群内的人就会变成可以信任的人，同理，当品牌方的社群推出产品，我们也会优先选择它，通过深度的链接产生信任，在我们心智中做到与众不同，在进行选择时率先排在首位。

社群的商业功能提供了壮大流量的入口。一位做产品的CEO曾经说过，以前获客的成本约为25元，现在已经超过100元，再扣除说有的成本，能到手的利润大大减少，而社群就是低成本的获客入口。社群，与电商、媒体、产品形成完整的商业闭环：

通过媒体整理品牌信息，拆分碎片化、柔性化，通过视觉（文字、视频）、听觉（音频）等方式传递有价值、有态度的内容，引流、留存、维稳、拉新，让社群持续焕发新机，通过社群挖掘基于产品的价值，利用电商成为优质产品的载体。我（客户）被乐园（社群）吸引进去了，看到丰富的内容，参与获得价值感，产生信任，人（品牌）让我信任，基于深度关系的交易。

具体玩法，下次再剖析。

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