学员+16组+张豪铭+【W3D3-《卓越密码：如何成为专家》拆页（3）】

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人的长进需要读书和思考，更需要的是干活和完成任务、解决问题创造价值。在干活和完成任务的过程中除了验证你所学所思的正确性和客观性，也会促进你学习更多情境知识，了解实践的多样性和复杂性，从而真正提升能力。但这个过程并不是自发完成的，总结和提炼是其中极为重要的一环。具体来说，总结和提炼的步骤可以按照以下五步走。

第一步，回顾任务和项目开始前的目标，最起始的时候希望达到的目标和期望是什么？在实施任务的过程中，我们常常会忘掉目标，只记着往前走就会迷失，这也是大家常常说“勿忘初心”的原因。

第二步，评估最终结果，与初始目标相比，哪些达到哪些失败，让自己引以自豪超出预期的是在什么地方、自己不够满意的又在什么地方。

第三步，分析原因，事情做成和没有做成的根本原因是什么，包括以上提到的人的方面、事的方面、机制环境的方面。这一步是最难的地方，因为每个人都会有弱点，而真正的自我批判是痛苦的，承认自己没有想象的那么厉害也是只有少数人才能真正做到的，通常评论他人容易解剖自己太难，能否站在客观的立场上看到自己的短处甚至弱点对每个人都是一种考验。在这个步骤中，如果有机会可以邀请可信任又真诚的导师和朋友站在第三方立场上帮助自己。在这个阶段最容易犯的错误是将个人的问题归咎于机制环境的问题（这里面跟个人的心智模式有关），因为将过失归咎于外部，自己就不用自责，也无须为下次做得更好而去提升了。京东集团的创始人刘强东说过：“过去很多人失败的时候说，政策的变化，市场的变化，消费者需求的变化，技术的发展，等等导致了失败，都是瞎说，最终都是人不行。”这样的说法虽然有点简单粗暴，但应该成为真正追求卓越人士的认知：核心是提升自己、顺应环境。柳传志也提到：“自我剖析的时候，要客观，要能够对自己不留情面。自我剖析是去分辨事情的可控因素，搞清楚到底是因为自己掌控的部分出了问题，还是别的部分出了问题。”这个过程并不容易，因为真正的总结和提炼要求你能够客观地评价个人、他人、项目和任务，能够真正地对自己进行剖析，深挖自己的认识，发现自我的优劣势，这其实对于个人来说并不舒服。但正是这样的不舒服，才能够让你去实现提升。

第四步，总结经验、提炼规则而实现自我提升。大部分人每年都会写年终总结，而大部分人其实根本不记得自己上一个年份的年终总结写的是什么，因为这种状况通常是为了应付管理者。但个人没必要去忽悠自己，如果你真的想去做总结和提炼，你必须明白它的目的是为了帮助你了解自己并改进和提升，为了下次再做类似事情的时候能够高效率而不犯错，写过程的流水账不是目的，而是要发现完成工作过程中规律性的东西，你必须在概括现状和过程后能对这些进行深入的思考，能够进行更高层次的提升：提炼成可以指导未来工作的规则、框架、模型。而且当你提炼出这些成果的时候，还得去验证，因为你自己总结的不一定是正确的。验证可以通过互联网看看之前的人们有没有类似的经验和教训，可以反思你总结提炼的结果是普遍性还是孤立的个案。普遍性越高，证明其可应用范围越大。

第五步，持续总结、提炼、验证、提升。很多时候做一件或者几件事情，没有人可以总结出一套规律来，如果能发现其中的规律性，必须有较多的例子。所以总结提炼不是一次能够完成的，而是不断循环的：这次总结提炼过程可能要结合上次同类型任务和项目，甚至很久以前的，提升的高度也不是一次完成的，而是每次能够进步一点，但日积月累就能形成规律性的东西。当总结出相关规则后，还需要去循环验证、对比，是否符合逻辑和现状，是否可以复制到更广的范围、是否具备普遍性等。

I 标签

【WHAT】在工作或者是项目结束之后，需要进行总结和提炼，具体的提炼步骤如下，第一，回顾目标；第二，评估结果；第三，分析原因；第四，总结以及提炼；第五，持续总结和提炼。

【WHY】在项目完成中对于知识的掌握和学习速度是最快的，但是如何能更好的理解和掌握知识，就需要事后进行总结，提炼和验证，只有这样知识才能不断累积起来，并形成一套框架或者是一些规则供自己使用。

【HOW】如何在事后进行总结和提炼呢？

（1）确定并回顾项目中的目标。

（2）评估最终结果。总结出自己满意的地方以及自己不满意的地方。

（3）分析原因，总结出“人，事，机制”这三个方面导致结果的原因。

（4）总结，提炼可取之处和改进之处。

（5）持续不断的总结和提炼。

【WHERE】适合在一个项目结束之后，或者是一项工作任务结束之后进行总结，公司中管理者和员工都能使用这些方法总结工作。

A 标签

A1:面向过去，激活经验

【经历】上一个项目功能结束之后，有一次我完成一部分的开发功能，我就感觉到这些功能都不复杂，但是确花费了我大量的时间，我就想到这些工作内容只是增加我的工作熟练度，并不能提升技能，因此我就带着我的疑问去问了一下同事，结果同事说别看只是一些简单任务，但是里面的门道非常多，比如如何考虑扩展，如何单元测试，简单的代码如何快速生成，我听完之后感觉受益颇多。

【反思】这其实也是当前我身上的一些问题，没有做到对工作事后的总结和提炼，如何优化代码，如何快速生成简单的代码以替代我部分手上工作，如何保证代码的合理性和健壮性，正是因为我没有总结，才会觉得工作内容有点枯燥，感觉自己没有什么进步的地方。

A2:指导应用，规划未来

【目标】我手上的一个项目预计在三月份中结束，因此我要在三月中项目结束之后进行一次项目总结，之后再对每一个完成的项目进行总结。

【行动】（1）确定项目目标，即完成项目。

（2）评估结果，我先要从自身去评估结果，再去询问同事和主管他们对于项目完成的看法。

（3）分析原因，我从自身原因，工作过程去分析不足之处。

（4）总结和提炼，内容包括我自身在项目中学习到什么知识，这些知识应用之处，我自己不足的地方要如何改进，项目中可以改进的地方。

（5）不断总结和提炼，把每次的总结都记录起来，记录在自己的笔记软件上。