直播运营｜如何打造可复制的直播增长闭环？

作为当下最热门的营销模式，直播带货对人员、场地及流程的把控等都提出了严格要求。而要提升直播运营、促成更高转化，直播复盘是关键的一环。

那么，直播后到底该如何高效复盘，为带货提效呢？

「帷幄开播 Whale Cast」新功能介绍第三篇，来了解 AI 多维复盘助手如何为您打造可复制的直播增长闭环。

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结果为导向、数据更多维、话术有沉淀

 

 

 

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多维复盘数据看板，洞察直播趋势

完善的数据，是一场成功复盘的起点。

通过提供丰富的直播复盘数据看板，Whale Cast 帮助运营者快速判断直播间人气与转化效果，并对过程因素的深度分析。

Whale Cast 直播复盘数据看板分为两部分：直播数据概览与单场次直播详情数据。

包含以下具体指标：

核心指标：观看率、关注率、互动率、转粉率、人均观看时长、千次观看成交金额等各项核心指标。

商品数据：每个商品的点击率、点击成交转化率，主播讲解时长及每次讲解的流量变化。

主播数据：不同主播开播时长、单小时成交金额、引流、转粉及转化等各项指标。

这些「指标」的背后，是通过算法模型，真正将「数字」转化为多维「数据」，为直播间运营策略调整提供依据。

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直播复盘优化，来自这些细节

借助 Whale Cast 直播复盘助手，您无需人工制作复盘日报与图表，只需通过多维数据看板，即可洞察每个直播账号周期内的直播表现。

基于 GMV 分布，您可以识别出表现优异或异常的直播间，进而复盘流量、商品和主播各项数据趋势，制定优化策略，沉淀优秀经验。

1.流量复盘，定位流量和转化不佳原因

当流量和转化不佳时，问题出在哪？

流量漏斗数据情况是关键。不同指标代表着不同的直播间问题，识别表现较差指标，结合影响因素，即可制定优化方案。

例如以下三种情况。

借助 Whale Cast 直播数据复盘看板，我们发现本次直播曝光观看率（点击进入直播间的次数/直播间总展示次数）数据偏低了，那么我们可以尝试通过以下运营优化，来提升数据指标：

• 提升直播间吸引力，关注视听体验，包括场景美观度、主播形象及人声清晰度、活动权益贴片；

• 突出展示以下内容：引流短视频中的商品细节、优惠力度及用户权益（满减、优惠券、运费险等）；

• 校验广告投放人群与当前商品目标人群是否重合 。

而当我们发现商品点击率（商品点击次数/商品曝光次数）数据偏低时，则可以采取如下措施：

• 强化商品展示视觉效果，优化直播话术，讲解商品细节、设计、材质等；

• 提升商品主图美观度，标题与卖点文案着力突出商品特色与顾客利益；

• 让商品性价比更具竞争力。

当我们发现商品成交率（商品成交人数/商品观看次数）数据偏低时，优化建议如下：

• 让直播间抢购氛围（报库存、时间限制等）更浓郁紧张；

• 助播、场控对评论区问题进行充分解答，帮助观众充分了解商品。

2.优质话术复盘，持续挖掘高转化话术内容

直播中的优质话术有哪些？它们究竟与直播结果有哪些动态因果关系？

Whale Cast 可以帮助您对品牌下所有直播间的话术进行汇总分析，查看「话术标签影响因子」的分布及影响比重。

在 Whale Cast 中，您可以建立两部分「变量因素」，一是经 Whale Cast 分析提炼的话术标签，例如「建立信任-正品保障」、「口味」、「建立信任-物流保障」等，作为待分析影响因子。

另一部分则是核心业务指标趋势图，例如「GMV」、「曝光次数」、「观看次数」等，作为待分析目标。

通过 Whale Cast 多因子相关性分析工具，您可以清晰洞察哪些因子对核心业务指标产生了影响，以及影响程度大小。

对于那些高相关性「影响因子」话术标签，品牌即可提高其出现频率，为下一场直播带来更高转化。

3.商品复盘，挖掘潜力爆品，实现品效合一

「不怕不识货，就怕货比货。」

如何正确有效评估某个主推商品或新品在直播间的表现？科学对比是关键。

引流效果、单品点击率、转化率，以及单品分钟级数据表现等都是重要指标。

通过 Whale Cast 商品复盘能力，您可以就商品各项表现数据展开横向与纵向对比：

• 横向：历史多场次对比，监控主推品转化表现；

• 纵向：分析每个讲解时刻成交及引流数据表现，不断优化口播话术及玩法；同场次对比新品与主推品转化数据表现，识别潜力新品。

4.主播复盘，精准定位主播数据

相比于商品，主播有更多不确定性，因此更需要科学的管理。

通过 Whale Cast 主播复盘能力，您可以精准记录主播数据。每场直播中主播的上下播时间、流量数据、互动数据、转化数据，Whale Cast 都为您自动记录同步，协助品牌复盘不同主播各项能力表现，制定奖惩，提升主播绩效。

与商品复盘一样，主播复盘同样可以进行横向、纵向对比：横向对比不同主播表现，纵向对比单个主播每周数据变化。

通过各项数据的统计、对比与分析，Whale Cast 帮助品牌实现优质主播经验的沉淀与复制，提升直播间流量与转化数据。

结语

随着直播行业发展逐渐成熟，品牌入局直播更需要时刻洞察行业动态。

通过有效的直播数据复盘，洞察优质直播间增长经验，定位爆款商品，制定相应的推广与投放策略，才能持续提高直播转化，获取电商直播红利。