《销售洗脑》小结

其实每个人都是销售，在这大千世界茫茫人海，哪个人不在忙着兜售才华、忙着兜售技能、兜售爱、兜售美貌和拥有的一切。就算是国家总统，也要在大选时兜售“自己”。

在人生当中，我们总是在销售我们的好感度，我们的人际关系。所以，值得学习一下销售，学习一定的销售技巧，我们可以从中获益很多。

在销售中如果想达成交易，首先要做的就是走进客户的大脑，控制他们的思想，进而让客户主动打开钱包。如果不“洗脑”的话，你拿什么去影响客户的购买标准让他成功下单？

即便你不是销售，也要在商场被别人营销。

问、答、赞：

整本书学到的最精华就是这个三个字了，受益匪浅，屡试不爽，一定要记住并运用到生活中。就是当对方给你回应的时候，你先赞一下。问完答，赞一下再问接下来的问题，因为通常人们在聊天的时候是很希望得到回应的，这时候正是建立链接的重要时刻。先问再答再赞美更让客户喜欢，使人有亲切感，更愿意在你身上花时间买东西。

任何的技巧都无法胜过成交的欲望。

作为一个好的销售，成交的欲望是可以战胜一切的，虽然过程中可以运用一些小技巧。但成交的欲望才是最最重要的，才是所向披靡的。

成交的三要素：准备、准备、准备

成交七条黄金法则作者教我们能够轻松的赢得客户的信任，在愉悦的氛围下搞定客户。

一、开场白：不要谈买、卖、钱

      玩乐的心态、游戏的心态。把销售当成一次娱乐的旅行，打破顾客的坚冰。

      解除防卫，同意再销解（同意他的观点再询问他的需求）什么是同意再销解：就是先同意对方的说法，再进一步了解他的要求。

      达成口头协议（和客户产生平等关系）

二、了解顾客的购买动机：问答赞（通过问题了解客户的需求）

建立客户和你之间的信任。首先要了解客户的动机。

三、演示（its show time）

原则：永远不要问客户预算是多少钱，不要遏制客户的消费欲望。

重要技巧是不要说出最大的卖点：留到最后讲出来，最重要的杀手锏放在最后，留在最关键的地方，留惊喜让客户更满意。

四、试探成交与附加销售

最好的成交方法是什么？

最有效的成交方法是做附加销售。

五、处理异意

客户总是有些难搞的，异意是无法避免的。

心理学：当你跑去向经理请示的时候，客户已经是期待拥有这个东西了，他觉得似乎快拥有了这个东西。当他更想要这个东西的时候，你回来告诉他，不好意思，确实没有这个优惠了，客户心里会觉得看来确实已经是最低的价格了，他就会买了。

六、促单成交

有一个女销售，作者大为赞叹。她就是一个把销售做到极致的人，甚至是她去到哪里，客户都会跟着去到哪里，甚至有客户拿着希尔斯的购物券卖掉换钱也要到她那里购物，她每天不停的接待客户，把客户都处成了朋友，有人问，为什么一定去她那里买？客户说没有她我不会买衣服。她一旦闲下来就会和客户打电话邀约客户，她是年入百万的销售人员。

七、感谢，赞赏，邀请客户再次光临。

把逛街者变成购买者。

销售无处不在，这些技巧在生活中都可以运用的非常好，帮助到人际关系，不管是问答赞还是fabj都适合拿去解决事情。

最后一句：人人都是销售，学好让自己做个高情商的人。