管理中的赏与罚

        为了充分激励将士，使全军上下协同一致，成为一支无往而不胜的坚强整体。古代兵家历来十分重视军队的激励手段，《人物志》中说：“臣以能行为能，君以能赏罚为能”。是说，大臣以身体力行为有才能，君主以赏罚得当为有才能。《孙子兵法——计篇》中把“赏罚孰明”作为战略决策时必须考虑的一个重要因素。

《六韬》中，武王问太公曰：“将何以为威？何以为明？何以为禁止而令行？”

        太公曰：“将以诛大为威，以赏小为明，以罚审为禁止而令行。故杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人说者，赏之。杀贵大，赏贵小。杀其当路贵重之臣，是刑上极也；赏及牛竖、马洗、厩养之徒，是赏下通也。刑上极，赏下通，是将威之所行也。”

        意思是,武王问太公说：”将帅用什么办法来树立威信？用什么办法来体现圣明？用什么办法做到有禁必止，有令必行？”

        太公答道：“将帅通过诛杀地位高贵的人来树立威信，通过奖赏地位低下的人来体现圣明，通过审慎而严明的赏罚做到有禁必止，有令必行。因此，杀一人而能使全军震骇的，就杀掉他；赏一人而能使全军高兴的，就奖赏他。诛杀贵在诛杀地位高贵的人，奖赏重在奖赏地位低下的人。能诛杀那些官高位显担当重要职务的人，是刑罚能触及最上层；能奖赏牛僮、马夫、饲养人员等地位低下的人，是奖赏能达到最下层。刑罚及于最上层，奖赏达到最下层，这就是将帅的威信得以树立，命令能够执行的原因所在” 。

        在《孙子兵法——行军篇》中，孙子说：“卒未亲附而罚之，则不服，不服则难用。卒已亲附而罚不行，则不可用。故令之以文，齐之以武，是谓必取” 。是说，士卒还没有归附就施行惩罚，他们就会不服，不服就很难指挥他们行动，士卒已经归附，却不执行军纪军法，也很难指挥他们行动。所以，要用怀柔宽仁的手段教育士卒，用严格的军纪军法管束规范士卒，就能够取得部下的敬畏和拥戴。

        周景王十四年，晋、燕两国从西南和北方进犯齐国，齐军连连败北，齐国上下震动。齐景公为扭转战局，召集满朝文武商讨对策。宰相晏婴认为司马穰苴文武兼备，如让他担任将军，必能击败来犯之敌。齐景公于是任命司马穰苴为大将，带兵迎敌。穰苴受命后，没有立即出兵。他知道齐军素来散漫，纪律松弛，如果不先整肃军纪，很难取得胜利。因此他向景公建议：“我出身低微，一下子就当了将军，恐怕有些将士会不服气。希望能派一位地位高贵的大臣当监军。”齐景公当即指令宠臣庄贾任监军。穰苴与庄贾约定，次日中午在军营会合。

        第二天，齐国军队齐聚军营，穰苴一面整顿队伍，一面立起标杆漏壶计算时间，等待庄贾到来。可是庄贾自恃是景王宠臣，骄横自大，不把平民出身的放在眼里，竟然赴为他饯行的宴会去了。中午一到，穰苴便撤去漏表，检阅部队，部署任务，申明军纪，然后进行操练。直到天色日暮，醉熏熏的庄贾才姗姗来到军营。按照军法，在军情紧急时，误期迟到的应当斩首。穰苴当即依照军法将庄贾斩首示众。景公闻讯，急派使者前来命令赦免庄贾。穰苴以“将在外，君命有所不受”驳回，又问军法官说：“驾着车马在军营里奔驰，军法上是怎么规定的？”军法官说：“应当斩首。”使者异常恐惧。穰苴说：“国君的使者不能斩首。”就斩了使者的仆从，砍断了左边的夹车木，杀死了左边驾车的马，向三军巡行示众。又让使者回去向齐景公报告，然后就出发了。

        士兵们安营扎寨，掘井埋灶，饮水吃饭等，田穰苴都亲自过问并抚慰他们。还把自己作为将军专用的粮食物资拿出来与士兵分享。把体弱多病的统计出来，三天后重新整训军队，准备出战。病弱的士兵也纷纷要求参战，奋勇争先地随他一起奔赴战场。

        晋国军队知道情况后，就把军队撤回去了。燕国军队知道了这种情况，在渡河北撤时部队松散懈怠。于是，齐国的军队趁势追击，一举收复失地，然后率兵凯旋而归。

        “令之以文，齐之以武”的治军原则要求我们，在具体的管理实践中，只有将“赏”与“罚”二者有机的结合起来，不可偏废一面，才能实现有效的管理。一方面我们要树立“以人为本”的理念，注重感情投资，尊敬人、信任人、关心人，理解人、培养人，对同事和下属以情动人，以理服人，充分调动人的积极性、主动性和创造性。另一方面要制定严密、系统、科学的规章制度和工作规范，要求管理对象必须严格贯彻执行，对那些有令不行、有禁不止的人予以严厉的处罚。另外要注意两点：一是赏罚的重点应是，若立有功劳，重在赏赐关系疏远的和地位卑下的；若存在过错，重在处罚关系亲近的和地位高贵的。二是如果处罚了一个人，此人必定心怀怨恨，所以，争取创造机会让他再次立功，然后对他进行意外奖赏，避免给自己埋下祸根。总之，一“赏"一“罚”要灵活巧妙地运用，这个道理，你懂得……