管理者的沟通能力-脱不花课程分享

开放性，目标感，建设性，这三点是脱不花在沟通的原则里关于个人沟通的时候提到的。

而作为领导者，l三大底层能力就全面升级为打造自己的全局感、推动力和学习力。

1.什么叫全局感？就是能看得全、看得清，对于所有的复杂局面我都能理清不同层次的目标，形成完整拼图。

全局感和大局观并不是一回事，全局感不是取舍，而是整合。

作为一个linker，我们天然面对的就是多目标系统，自己的目标、下属的目标、上级的目标、组织整体的目标、我合作伙伴的目标。

全局感不是为了大局牺牲某个局部目标，而是多目标整合，找到那个最大公约数。我们的脑子里必须有一张清晰的大地图，把这些目标整合到一起，全部装进去，才会让我们不被多目标或者说单一目标所带走。

这也就是以组织的大目标为基础，权衡各方面的目标，达到最平衡和合理的状态。

分享了一个特别的方法:设置CEO特助理，半年时间可以培养一个有潜力的人的全局感。

2.什么叫推动力？就是我能够推动一件事让它发生。

推动力，并不是你要push下属做事情，而是要帮助他们清楚做事情路上的障碍。1.要清楚了解对方可能的障碍点，准备一个下属清单。2.同时要营造氛围，关系，引导对方主动说出自己的障碍点。3.可以设置一个机制，来激发下属的分享。

3.什么叫学习力？就是以我一个linker的能力，我能成为我的团队和外界之间的信息纽带、扩展团队的视野。

学习力是你能够把从组织外部学到的新东西嵌入到组织内部，使你的学习成果变成组织的能力。这个是作为一个领导者特别重要的一部分。

以对Linker来说，我们要有一个自觉，把任何沟通过程变成学习过程。评价一个沟通是好是坏，有没有价值，不在于我们说服了谁。

1.而在于通过这次沟通我获取了新的信息。

尤其是在内部沟通中，你发现说了半天，没有新事值得被记下来，这时候要给自己敲警钟，说明在刚才的谈话当中出现了两个情况，第一个情况，我没有带着学习力跟他谈话，我没有去探索他的乔哈里窗的盲区。

2.第二个方法，向下一级写周报。

什么意思？绝大部分的组织周报都是自下而上的汇报，员工写给总监，总监写给上级，越写越没人看，然后上级不用写周报。

一般分四个部分，第一，本周工作，第二，下周计划。第三是心得与思考，第四是视野和情报这两部分。

心得与思考，就是这周我做的事里面，我想了哪些事。视野和情报就是我观察到外面有一个事值得我们内部知道。