产品的情感

最近一直在看得到APP的蔡钰《商业参考》专栏

越看越觉得现在商业社会的竞争并非是产品本身的竞争，还是产品附加值的竞争，附加值或是情感，或是社效、或是回忆，而这些附加值往往超越了产品本身。

最重要的是建立产品与客户的情绪，卖的不只是产品本身，还是因为产品而产生的情感。如同多年前流行过一句话“哥吃的不是...，而是寂寞”。达到了情感宣泄让人产生满足感。

举个例子：农夫山泉销售的是健康的理念，小米销售的是发烧友的情绪，苹果销售的是时尚......而得到销售的是知识和时间，竞争的胜出并非产品的使用价值单一维度，因为人本身就是带有复杂情感 ，如同喜欢没有理由一样。

而我是个与现实脱节的土著人，泡泡马特、三顿半和话梅，一个都没有听过……在专栏中提到的这三个商业案例其实都在讲产品是如何与客户的关系，泡泡玛特是玩潮，我觉得更是利用了人的赌博天性，让人有一种下一个就是我想要买的东西……我平时不喝咖啡，偶尔会喝速溶咖啡，基本都会去买雀巢，因为长久以来只听过雀巢咖啡，或许是受先入为主的思维模式影响，记得最近一次在盒马买了一次瓶装进口咖啡，味道很是不喜欢，强喝了三次就被我扔到了抽屉里，心想还是喝茶吧……我更本就不知道话梅原来可以不是食品，而是美好的时刻……

我们在享受现代商业竞争带来的物质生活的同时，更要细细的体会随着在物品上的情感。