重温四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督

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管理的事说复杂很复杂，洋洋洒洒可以说千言万语，说简单很简单，几句话就可以概括其精髓。

在企业安全管理上有这么几句经常被人引用的管理法则“四个凡事”，“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”。安全方面适用，其它方面也同样适用，20个字，如果你真的做到了，那就是不简单。

企业是个多层系统，管理得好不等于企业自动发展得好，但管理得好为系统解决企业问题创造了可能，否则，再踏对时代节拍，找到适合战略，结构设计到位，没有好的管理，你仍会一事无成，他们之间是与的关系，缺一不可。

如果你现在的公司有问题，不防从以下四个方面找找原因：

一、凡事有人负责，你做到了吗？

凡事有人负责，责任到人，责任到岗，这个你真做到了吗？

有人负责，要求有具体的一个人负责，不能由两个人负责，更不能由一群人负责。因为责任除以二等于零。有人做=别人做，别人做=无人做。

有人负责，要有具体指标，如什么时间、在哪儿、交付结果什么样，清晰、可量化、可验证，完成与否一目了然，不能似是而非。

有人负责，还要做出承诺，而且最好是公开承诺，回答“如果完不成怎么办”。别说什么“提头来见”那不可执行，请告诉大家完不成，你能办到的怎么办，总之要有一个可兑现责任的姿式。

很多的有人负责，其实是没有人负责，即使有人负责，也缺乏担起责任的姿态。

二、凡事有章可循，不仅仅是建章立制。

公司有制度很重要，最重要的制度有两个方面，一是有不能触碰公司底线，底线尤如电网，碰上必被灼；二是有正激励措施，凡是公司提倡的行为，该表扬表扬，该大张其鼓时就要大张其鼓。

公司提倡什么，反对什么，要非常清晰，且在日常的行为中得到强化。

公司有章可循，不是制度文牍满天飞，除必须背下来的要背下来外，公司其实是一个场儿，这个场要不断地告诉大家，公司鼓励什么，反对什么。

所以公司一些仪式是必要的，仪式就是放大关键行动，形成集体记忆。

所以公司即时激励是必要的，即时才有动力，等待产生仇恨；

所以马斯洛需求层次的上三层也是有必要的，归属感、尊重感、自我实现，措施可以围绕其设计。

总之，有章可依是个动词，通过激励让制度落地，让文化入心。

三、凡事有据可查，重视什么就要检查什么

有据可查，指凡走过必有痕迹，这么做的好处有两个：一是说明公司做事是有章法的，随着章法越来越规范甚至自动化输出，你公司的核心竞争力也在增强； 二是公司无论是提供产品还是服务，客户满意度是唯一最终的指标，有据可查可以帮你分析问题，追溯原因，以做到持续改进。

有据可查，也说明了检查的重要性，员工是不是尽心，结果是不是到位，你检查什么说明你越重视什么，反过来也一样，你重视什么就要检查什么。

有人负责吗，检查？公司业绩老是下滑，检查？公司作风涣散，检查。

至今仍记得上学期间的卫生大检查，检查就是一种工作促进的方式。

四、凡事有人监督，领导人的重要使命是搭建系统。

大的公司都有COO，首席运营官，他就是负责运营的，运营就是检查，检查各执行单元是否执行到位。

现在过万亿市值的苹果CEO库克，在乔布斯时代就是COO，运营官出身。

韦尔奇说过，企业领导人的任务有两个，一是搭建起一套企业系统，二是把合适的人放在合适的位置上。

有人负责有要合适的人，有人检查也要有合适的人。

有的公司成立自己第三方管理机构就是检查的人，上司检查、自我检查和第三方检查起到的作用是不同的。

凡事有人监督，监督的实际上是人，也可说，凡人皆有监督，而监督也是一套系统。

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今天重温了“四个凡事”，它告诉我们，有时公司发展不好，不是缺想法，缺办法，而是缺把一套管理理念执行到底的决心。

管理，万变不离其宗，执行到位，产生结果，结果决定了命运。

企业有问题，想一个四个凡事，“凡事有人负责了吗？凡事有章可循吗？凡事有据可查吗？凡事有人监督吗？

你一定能找到改进的方向。