如何靠互联网思维，抓住用户需求？

    如今互联网发展，这些年营销圈出现不少热词，比如裂变模式、免费模式、社群营销、网红经济、粉丝经济等等，都是互联网从业者经常谈到的互联网思维。不仅如此，很多人也在尽可能对“传统思维”绕道而行，认为其过于传统，不适于新的时代。

    我个人认为，不能一棒子就把传统思维完全打死，而是要同时接受两种思维的同时选择性价比更高的方法。而从大量案例分析来看，传统思维很多时候的效果确实不如互联网思维效果优质。

    比如传统媒体时代，有影响力的媒体屈指可数，用户想了解更多资讯只能被动接收这些媒体的信息，所以内容质量并不是最关键的。但随着新媒体时代的来临，互联网上社交平台、内容社区数量激增，并且大量出现行业KOL和一些大流量的草根大号，用户拥有了选择权，就会主动关注自己喜爱的内容和KOL，从而屏蔽掉认为无价值的账号。这个时候无论是公众号还是微博、头条的运营人员都在发布有趣的内容吸引并积累自己的粉丝，才能产生后续的商业价值。可见，时代的变迁让用户拥有了选择权，用户从被动转为主动，而企业端就需要用一些间接手段影响用户的选择权。

个人认为有三点是比较核心的：

1、摒弃控制理论，善用吸引力法则

2、不要让企业目标代替战略策划

3、始终重视用户关系

    传统思维最大的特点就是喜欢利用资源优势控制用户群体，就算是新媒体这类看似比较符合新时代的产物，因为运营人员的思维比较传统也会出现反效果，而不是思考如何遵循吸引力法则，用优质的内容主动吸引用户。

    比如很多微博百万粉丝的大V，一直靠转发关注抽奖送礼品的方式获取粉丝，甚至见过不少直接送汽车、送百万现金、送电脑的，均是在用资源优势短期积攒粉丝。但问题就在于此，因为粉丝是因为奖品而不是因为内容而关注，所以大家把博主当成提款机，有活动时就积极参与，其他时间根本无视，因为用户根本不喜欢看这个博主的内容。

    相反，另一类账号就不相同，他们很少搞抽奖转发这类活动，而是在某一领域持续输出优质内容，而这些内容正好满足了特定人群的需求。比如很多人不知道什么手机性价比最高，不知道什么手机符合自己的身份，不知道什么笔记本能满足移动办公的需求，他们就会主动去关注数码领域的自媒体账号，而这些是用户自己的选择，所以他们会更认真的去观看内容并与博主互动。而数码领域大V再推荐产品时会有更强的背书能力，用户也会更愿意去相信KOL的推荐，厂商也更愿意与这类KOL合作。（个人媒体如此，团队、企业运营的媒体亦是如此）

    很多企业不断给员工灌输企业的目标，比如要完成百亿营收，千亿销量而忽略企业规划的重要性。这种用目标来代替策略规划的情况在我们每个人身上也很常见，比如我要赚百万年薪，但从不思考自己有什么资源和能力对其他人有价值，也不思考其他人或者企业有哪些需求。而是用目标来麻痹自己的决心，就好像我们有决心就能实现目标一样。

    可见，我们每个人都渴望能实现自己心中的目标，就好像年初定了目标年底就能完成一样，结果我们年复一年的都在重复同样的目标。企业也是如此，不断的强化自己的目标反而淡化了企业战略规划的重要性。比如锤子科技的罗永浩一直声称要收购苹果，结果苹果公司发展的越来越好，锤子科技的存在感越来越低。比如小米上市时雷军说，要让首日购股的米粉赚一倍，结果到现在为止，距离这个目标还有四倍。

    所以，企业的目标固然重要，但更重要的是寻找用户需求，根据需求进行战略规划。比如一个200斤的胖子下定决心要减到150斤，3个月以后发现体重不降反升。因为过于强调减肥目标，而淡化减肥策略，其实应该找专业人士给予正确的方法论，然后找身边同事或者朋友监督，不按照方案执行就发100元红包。

    总之，传统思维下我们更倾向于设立一个目标，认为心中有了目标就会稳步向前。但企业和个人的成功在于目标后的规划，就好像天天把赚钱当目标的人总是赚不到钱，而且还会掉坑里赔钱。而抓住用户需求，进行战略规划的企业和个人总能顺手把钱赚了。

    传统思维的方式可能会从企业人才选择、产品设计、供应链成本、渠道成本、产品定价等多个方面入手，想办法压缩成本，提高效率和宣传力度。当然，这没有任何问题，这也是每个企业需要考虑的问题，但互联网思维的加入会有更多可能性。

      比如小米公司在这方面就是很好的案例，2011年发布的小米手机1正式开启网络售卖5分钟内就销售30万台，在那个时代是很抢眼的成绩。而小米在关心成本、产品之外更加关心的是用户关系，在未发布产品时小米就积攒了相当多的粉丝，而在产品发布后依然重视和米粉的关系，根据用户提出的需求进行快速迭代，让米粉们有一种参与感，也正是因为其重视小米产品和用户之间的关系，才会有了后来的小米。

  所以，企业内部的管理和控制固然重要，但互联网时代用户和产品有了更微妙的关系，如何强化这层关系是需要思考的。

  如果我们能更好的运用互联网思维，明确用户需求的同时不断吸引用户，并在拥有目标的同时进行长期的策略规划，重视企业内部关系的同时更加重视企业和用户的关系，可能会有不一样的结局。但我们也不能完全否定传统思维的价值，因为传统思维和互联网思维是并存的，而不是一种非黑即白的关系，二者是相辅相成的。