《激发善意》

“人的心里，住着两匹狼，一匹是黑狼，一匹是白狼”

一头可被称之为“恶”，一头可被称之为“善”，每一天都在上演激战和对峙

哪一只会赢？答案就是：取决于你喂养的是哪一只。

如果把这个观点引用到管理上，同样是这个道理，管理者给员工信任，员工就给管理者信任，管理者给员工怀疑，员工同样会对管理者才生怀疑……

海底捞的员工都是每一个管理者口中的梦想，希望自己的员工都能像海底捞的员工一样充满激情，像对待家人一样服务客户。但是管理者却忽略了一个重要的问题，我们喂养员工的是什么？

喂养的是“善良”？还是喂养了“恶毒”？

“服务员，这个西瓜我没有吃完，可以打包带走吗？”

“可以”

“服务员，我可以把整个西瓜带走吗？”

“可以”

这是什么，这是企业给员工的信任，是企业赋予员工的使命，她不会觉得员工偷偷的把西瓜吃掉，她会认为员工的处理方式一定是维护公司的利益，员工会因为企业的信任感觉到骄傲，感到自信，感到温暖，并且员工会更加珍惜公司给于的信任，会更加为公司的利益着想

这也就形成了我们之前学习的课程“双赢”

那一个优秀的管理者，你是喂你的员工“恶”，还是喂你的员工“善”，那就看你想要得到一匹什么颜色的狼！