在你的记忆记忆深处，有没有一些时刻让你至今仍记忆犹新？
可能是你考试第一次得第一名；
可能是你老公给你准备的纪念日惊喜；
可能是你在自己领域获得的一次荣誉；
这种感觉就是“峰值体验”，而且这种体验是可以被“设计”的，这个就是斯坦福大学生学院组织行为学教授奇普·希思和前哈佛商学院研究员丹·希思合力著作的《行为设计学：打造峰值体验》中的倡导理论。
这本书一共讲了五个部分：
一、对平淡无奇说“不！”
1）决定性时刻与“峰终定律”
这里决定性时刻有两个，最好和最坏，即“峰值时刻”；还有一个结尾。
2)为什么要打造峰值体验？
某些时刻要比其他大部分重要时刻重要得多，比如海底捞的贴心服务，就会让你忽略他本身的火锅味道。
而作者在研究的过程中发现，人们并不擅长对这样的“决定性时刻”进行建设，所以这本书比较适合想让生活更美好，更有趣的人一读再读，反复寻味。
在所有的峰值体验中，作者发现都是由欣喜、认知、荣耀、链接四种要素中的一个或几个构成的，这也是接下来本书的重点部分
3）打造：最佳时机有哪些？
①转变事件：升职是一件好事，如果公司能为这个人庆祝，并且安排以为经验丰富的高管带带他，这绝对是一次峰值体验。
②里程碑事件：减肥坚持很久，达到目标效果并且身体很健康，难道不值得用仪式感来纪念吗？
③低谷事件：这个很容易忽略，人生难免起起落落，这个时候来次峰值体验，既是鼓励又是一次重新开始。
这三个时间在企业中也是非常值得管理者去关注的，员工既好管也不好管，重点看你想不想在员工身上花时间。接下来就是作者所倡导的4个重要时刻。
二、欣喜时刻
概念是啥？指的是超越平日之上的体验，这种体验让我们感到专注、享受、惊喜、干劲十足。
你有没有发现化妆出去逛街和不化妆出去，逛街的时候是两种体验。
打造欣喜时刻包含三个要素：提升感官享受、增加刺激性、打破脚本。
-提升感官享受：将现实世界的“音量”调高，让事物从视觉、味觉、听觉或是感觉等各方面上超乎寻常。比如我写这篇文章的时候，放个好听的音乐，自制杯防弹咖啡，化个妆，摆个舒服的姿势，很享受~
-增加刺激性：添加一些有助于提升效率的压力。上台演讲的时候是不是内心戏很刺激~
-打破脚本：意料之外，情理之中的惊喜最讨喜，如果孩子的玩偶落在酒店了，她哭闹着必须要，你会怎么办？你觉得酒店会怎么办，你撒谎玩偶去度假了，酒店的人又恰好找到了听了你对孩子撒的慌，按照你的说辞，安排了一场玩偶酒店一日游的剧本，你是不是会感到非常开心，丽思卡尔顿酒店就是这样做的。
三、认知时刻
-被现实“绊倒”：在遇到问题的时候，我们经常执着于问题解决，但会发现没有人配合，那这个时候需要创建个“点火时刻”，把注意力集中到“问题有多严重”这个角度上，问题可能会迎刃而解。
-突破认知：这个我觉得是最难的，人自己的认知是很难突破的，特别是遇到一件特别伤心或者艰难的事，但是认知自我需要突破认知，这个时候，如果能遇到以为“高标准+有信心”的导师，既能给方向又能给支持，那么这些突破认知的决定性时刻将点亮你的人生。
四、荣耀时刻
-认可他人：多认可他人而不是早早否定他人
-多设里程碑：比如减肥，等吃完这顿在减肥，基本上就和明日复明日没有什么差别，在这个过程中每周给自己一个小目标可能更容易获得里程碑的仪式感，第一周先从减少半碗米饭开始，效果可能甚微，但是你发现你适应了，第二周再减少二分之一，第三周，以此类推，用粗粮代替不成问题，因为减肥本来就是长期主义。
-锻炼勇气：
马克·吐温曾经说过：“勇气不是无所畏惧，而是对恐惧的抵抗和掌控。”
五、连接时刻
很多峰值体验让人记忆犹新，除了上述几个元素在，另外还有一个重要原因就是：有其他人在场。而这就是“连接”。
-共同使命感：体验感好比打鸡血的刺激更好
-加深感情：这里有个心理医生亚瑟·阿伦的36问，只需要45分钟左右来讨论几乎总能让两人彼此感觉更好，并希望再次见面，当然熟悉的人之间更能加深感情。
-宝贵时刻
我们都有能力创造欣喜，激起认知，引发荣耀，鼓励连接。
请留心每个时刻所包含的可能性。这才是让生活意义非凡的点睛之笔。
颖颖子~