读《腾讯传》

诞生偶然

大背景是1992年邓爷爷南巡讲话后，奠定了中国继续改革开放的总基调，给中国民营经济的继续腾飞注射了强心针。1998年小马哥在在深圳创办了腾讯，动机来自他人成功的刺激。这个他人是同为站长的丁磊，依靠开发出的中文免费邮箱系统，在短短一年内，财富实现了跨幅度的增长，成为当时为数不多的百万富翁。

“对比”这种内心变动很神奇，尤其是出现了“我和他起点差不多，为什么他突然就比我好这么多？”的感叹时。这种发问能够促使人快速做出决断。从另一方面看，“交流”是十分重要的信息来源，尤其是和身边人的交流。在丁磊的成功的激励下，小马哥联系身边的相识，决定创办“腾讯”。

产品设计

小马哥对自己做应用的能力很自信，曾经在老东家的公司开发成功过股霸卡，刚开始针对寻呼机开发的应用软件，小马哥也有了很完善的思考，只不过时运不济，销售时遇到了寻呼机被不断取代的大趋势。如果说小马哥成立腾讯时带有一股冲动，但是从刚开始的业务进展能够看到，其实也经过了认真的思考和准备。

QQ应用来源于以色列人开发的ICQ，当初是作为竞标国内一家公司的仿制需求，但是因为公司资历太浅、无奈落选了。在小马哥的建议下，公司作为业余项目进行开发。仿制开发时，进行了两处有效的本土化设计：

1 将用户内容和联系人列表从个人电脑移到服务器上，照顾国内大多数人在网吧上网的环境，保证注册用户使用产品时，不受上网电脑不固定的环境影响。
2 精简软件体积，在低带宽的国内，仍然可以让人很快下载软件。

这种本土化的意识和实践能力，开创了国内互联网时代的先河，就这一点儿，可以看出腾讯诞生时就带有的“注重用户体验”基因。加上ICQ和其他类似产品并没有受到运营人员的重视，QQ就像一条本来设想应该在水缸里的小金鱼，很快就跳进了大河中。

业务拓展

QQ用户很多，但是却没有盈利途径，从电信公司分离业务成立的移动，为了拓展业务开放了短信合作商的业务，QQ利用该业务，引导用户通过短信注册，然后通过发送增值服务的短信给用户，很快实现了财务上的扭亏为盈。

由公司同事讨论吃午饭时建立饭友团的事情激发灵感，技术人员开发上线了QQ群聊的功能，让QQ的活跃度大幅提升。产品人员闲聊间注意到到韩国一个付费购买虚拟道具的网站，深入调研后，推出了QQ秀的增值服务，误打误撞打开了QQ增值服务的大门。这两件事，一个是技术人员驱动，一个是产品人员驱动，能看出二者都能够给产品带来巨大改善，而资历高低论在产品进步的路上是有害的，平等身份下直接沟通交流会带来意想不到的收益。

允许冗余

有了增值服务带来财务改善的硬实力后，腾讯开始进军网游，在上海组织一队人马购买了韩国当时画面炫丽、设计完善的《凯旋》，但是受限于国内技术积累和网络基础设施太差的环境，陷入了汉化时间长、卡顿问题解决困难的窘境，最后铩羽而归。后来推出的QQ游戏大厅，从精细打磨益智小游戏入手，很快获得了用户的认可，后来推出的《穿越火线》、《地下城与勇士》更是一度风靡全国。如果没有前期积累的失败经验，后面游戏业务顺利的开展是不太可能的。

称为移动互联网时代的车票——明星产品“微信”，也是在腾讯内部几个部门几乎同时立项成功，通过内部的赛马机制竞争，脱颖而出的产品。一个运行的公司，不是一台计算机，内部每一个零件都在精准运转。应当允许一定程度的重叠和浪费，就像润滑剂一样，能够激发公司的活力，进而不断地新生。

不断进步

在产品设计上，小马哥是一个优秀负责的产品经理，为了产品的改善和优化，不断督促他人尽量快的迭代，被内部人士冠以“邮件狂人”的称号。每一次迭代，对人来说，是解决和完善需求的进度；对产品来说，是适应市场变化的进步。

在公司战略上，腾讯由于不设边界的在线生活定位，从QQ游戏大厅产品开始，模仿并抢占了大量其他互联网公司的业务，引起了众多创业者的愤怒，其中以3Q大战为标志，达到了愤怒的顶点。怒气满胸的众人没有太在意是非曲直，基本都先入为主的认为“错在腾讯”。这件事情过后，腾讯开始改变，先是主动接受大众批评，然后转变到以“开放与分享”为原则、以资本和流量为方式的战略上。市场是不断变化的，遇到困难，就要想办法解决，“先接受批评，再实际行动”是一条很可取的方式。

最后

读完吴晓波老师的《腾讯传》，内心对腾讯感觉十分神往，其以数据为评判标准、围绕用户完善服务，进行增值的产品设计、对互联网深思后的方向抉择、不划分边界的业务进击...，都让人感觉到它一直前行在路上，在这样落子成树的森林环境中，何愁找不到使力气的地方呢？

未读该书以前，不懂得腾讯盈利的来源，现在对互联网“用户第一、流量无价”的理解更加深刻。腾讯“连接+内容”的战略定义，清晰地树起了企业的自身使命，相信腾讯在伟大的马总的带领下，继续扬帆前进、劈波斩浪。

腾讯传