高级管理者,通常是指那些中层领导。(或许还有其他定义,姑且如此理解吧。)
红楼梦中的王熙凤,是典型的中层领导人,上有贾母王夫人,下有贾府众奴仆,她夹在中间,办事却极其利索,连她的丈夫贾琏都“倒退了一射之地”。
中间管事的人,其实最不好办事。
向上要维系关系,向下要树立威望,一不小心,便引火烧身,最终从位置上跌落了下来。
王熙凤的身上,有三处值得我们学习的地方。
一、最擅长哄上级开心
王熙凤处处以老太太的眼色行事,连她的生日,尤氏问她要点几出戏看,她也说以老太太的开心最要紧。
贾母喜欢热闹,王熙凤在的地方便巧言嫣然,调皮逗乐不在话下。
林黛玉初入贾府,她知道贾母疼爱贾敏,便格外用心地夸黛玉,还顺带要哭一哭贾敏。
瞧见贾母的不悦后,她立刻变脸,没有丝毫的心理负担。
她足够豁得出去,也足够聪慧,懂得什么时候应该说什么话,什么时候应该做什么事。
至于王夫人,她就更懂得相处了。
她是王夫人的内侄女,关系已经足够亲近,若是再进一步,便会惹人猜忌。
所以这两个人之间的相处,大多是公事公办,仿佛很疏远,实则很亲近。
还是贾母忽然说要给凤姐过生日那回,忽然想要学小户人家凑份子。
王熙凤很懂事地说,不能让贾母负担宝玉和黛玉两个人的份子钱,要王夫人等人怎么着也要负担一个去。
贾母是绝对不缺钱用的,四代富贵的老太太,早已见惯了无数金银。
可凤姐这番话说得格外漂亮,不仅让贾母觉得这孙媳妇在维护自己,也讨了王夫人等人的开心。
在红楼梦中,婆媳之间具有天然的对立性。
这种对立性并不是现在通说的婆媳矛盾,而是孝道所致。
清朝是少奶奶管家,但同样的,母亲地位极高。
正因为如此,姑娘可以上桌吃饭,而媳妇们便只能伺候婆婆吃完饭以后,才能在小桌上吃饭。
这也是为什么,当贾母在场,王夫人和王熙凤绝对不能随意坐下。
因为有地位的悬殊,也有天然的疏远感。
王夫人等其实也是想给贾母尽孝的,只可惜天然的疏远感让她们无从下手。
这点银子在王夫人等人看来,都不是什么大钱,王熙凤一席话,让她们也讨得了老太太开心。
二、汇报工作,是一门学问
王熙凤很会办事,作为职业管理者,她深刻地知道自己权力本质来源于王夫人。
她只是帮助王夫人代管荣国府的,所以大事小事都会去过问她。
那么凤姐都做了些什么呢?
瞒着贾府众人,用丫鬟的银子放高利贷;借用贾琏的名义包揽诉讼,赚了好多次的打钱,连贾琏都不知道这些……
这些事里,但凡有一件传到了王夫人或者贾母耳中,王熙凤的管理大权可能都要被收回了。
可偏生,没有任何人怀疑她。
原文说“这里凤姐安享三千两,王夫人连一点消息也不知道。自此凤姐胆识愈壮,以后所作所为,诸如此类,不可胜数。”
她真的很会办事,黛玉初进荣国府那一回,恰好讲了王夫人命王熙凤给黛玉几匹布料做衣服。
王夫人先问她:“月钱放过了不曾?”
王熙凤答:“月钱已放完了。才刚带着人到后楼上找缎子,找了这半日,也并没有见昨日太太说的那样的。想是太太记错了?”
王夫人道:“有没有,什么要紧。”又说道:“该随手拿出两个来给你这妹妹去裁衣裳的,等晚上想着叫人再去拿罢,可别忘了。”
熙凤道:“这倒是我先料着了,知道妹妹不过这两日到的,我已预备下了,等太太回去过了目好送来。”
王夫人一笑,点头不语。
明明只是问月钱,却知道挑一些别的家长里短来问。除了问,她还有一套自己的解决手段,让王夫人莫名觉得她很能干,而且还很值得信任。
连细枝末节的事情都来汇报的人,怎么可能会是不忠诚的人呢?
可偏偏就是这样,那些最应该汇报的事情,王熙凤都瞒着没有汇报。
三、唯一的缺点,待人太严苛
王熙凤真的是眼里容不得沙子的人。
周瑞家的说王熙凤不输男人,少说有一万个心眼,只是对下人太严苛了一些。
她不识字,却能在丫鬟读出的帐本中轻易挑出问题,让人望而生畏。
她强调准时,协理宁国府时大展神威,将那个迟到的有点头脸的婆子狠狠罚了一顿。
她直言自己从来不相信鬼神,也不相信因果报应。
她可以毫无心理负担地整贾瑞、斗尤二姐,也能包揽诉讼,不介意染上人命。
抄检大观园,连她也觉得有些不妥,可王夫人的命令,她执行得很好。
底下人都怕她,而她,也从来不在意这些人的目光。
恩威并施,是最高层领导要树立的形象。
至于中层管理人员,若是能够为了上层利益和群众对立,想必也能委以重用。
所以,王熙凤的嫉恶如仇,正是王夫人和贾母所需要的。
可对于她自身而言,若是能够待人稍微宽厚一些,内心多存一些敬畏,下场或许会好转不少。
如今是个讲究双赢的时代,若是想要真正走上高峰,还是要宽严并施,方能有更远的未来。