疫情下“小区门口理发”引发的思考

今天早上，老婆给我看一段小视频，讲的是老家那边有个小区，一些志愿者在小区门口集中给居民理发。这肯定是一件大好事，毕竟是在疫情期间，会有很多人需要理发。

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除了对此事感动之外，我还有一些新想法。

首先，他们在小区门口理发，是不是仅仅剪头发，那洗头、吹头呢，是否要回家自己打理？当然，如果真的是这样，也是说的过去的，毕竟在外面没这么多设备，更何况回家自己洗、吹也不是什么难事。大家这个阶段最关心的还是剪头发的环节。而且，看着他们身穿志愿者服装，我猜，应该也是做公益，不收费的吧。

但是假如很多地方没有这样的志愿者服务呢，只是某一些理发店各自开张，那该如何满足大家理发的需求？既要做好防护，又要做好服务。如此一来，我想到一个办法，那就是“预约模式”。因为理发店通常空间有限，不适合一次性过去太多人；另外，如果很多人直接过去，但理发店也很忙，那就只能在那里等，也不太好。那预约，也许就能解决这个事，就好比我们周围的良渚遗址景区每日限流、晓书馆空间受限限流、生鲜电商配送资源有限限流，结果都采取了预约模式。开发一个小程序，用户在小程序中操作，很方便。

而这其中，可能会涉及到收费问题，我想到的是，要么采用押金模式，要么采用预付模式，后面的细节问题暂不考虑那么深入。

现在的时期，看起来大企业似乎挑战更大，毕竟成本消耗大，但只要利用好资源，想好应对策略，同样能在这样的环境中挺过去。毕竟需求仍然在，通常在危机之下，在外界环境逼着我们变革之时，新的机会也在来临。

就好像这些天我们在家不能出门，每天的生活物质都靠“天猫小店”。能在它那里买到水果、蔬菜、肉制品、调味品以及其他零食等，而且还送货上门，给我们生活带来了极大便利。而且它最近在微信里上线了“下单助手”，很是方便。试想，要不是这次疫情，我们买菜、买水果、买零食会去哪里？菜市场、水果店、门口小超市对不对？何况那个“天猫小店”离我们家有三四公里。而它现在，很明显已经抢了其他店的生意对不对？谁会想到呢？变化来的就是这么快。我并非想说其他店在今后就做的不好，而是说“新零售”的格局正在形成。很多事情都在悄然发生变化，我们要能感知，并相应做出改变。（关于新零售，下次有空再写。）

危机下，思考转机，迎来新机会。