对COCO的观察发现了自己的那些变化

        昨天坐车昏昏沉沉的，差点睡过了站，下车后去了大娘水饺，点了一份虾饺外加一份粉丝，坐在了靠窗的位置等着午饭，这个时候已经四点了。

        看着窗外，对面楼下的COCO店有着好多的客户，这个时候真的很好奇，为什么一家饮品店可以这么火爆？而且这家店已经禁止加盟。印象里，这家店刚开始的时候也只是一家小店面，里面没有座位，只有对外的窗口。而现在，已经有好几家扩大了店面，有了宽敞的客户等待区，也可以在里面坐着休息玩扑克，似乎无论有多少新出来的饮品店，对它都没有任何影响。吃着午餐，看着不断有客户进店的COCO，虽然里面没有鲜榨的果汁，我还是决定进去看看。

        带着自己的好奇进了店面，一边的柜台下单，而点单员更多的推荐扫码下单。我听着扫码点单已经叫到了快200号，当场点单是50号。很明显，更多的客户避免了排长队，可以坐在等待区聊天，便捷的点单不仅给点单员节省了时间，更给客户带来了方便，这无疑是一大进步。

        在柜台处，一眼看见的是最新产品的宣传，这也是每家饮品店的常用方法，之前路过50岚的时候，也是有对应着十二星座的饮品，路过的时候大部分客户点单都是点的星座款饮品。看着柜面上的宣传，抬头的三四个液晶电视循环播着COCO的饮品制作过程以及当季爆款的宣传。这可以让客户直接锁定新品，引起客户的好奇和尝试的想法。这抓住的就是人人具有的“好奇心”，心里忍不住点赞。

        然后看着玻璃柜台里的陈列品，养乐多和味全牛奶，这都是客户心里认可的比较健康以及客户自己都会比较喜欢的饮品，在健康饮用方面无需服务员多加宣传，客户已经一目了然，也无须多问。这样减少了解释材料的原因，非常简单粗暴，却非常有效。

        客户经常逛着逛着就会找地方休息，宽敞的休息区，不仅免费，在大热天也是一个凉快的地方，而一杯饮品也不过十几到二十几的价格，相对于星巴克来说，是大部分客户能够接受的价格，这也给COCO加了不少的分，当然环境的设计清爽明亮，也是一大优势。

        好吧，离开COCO的时候，我也点了一杯饮品，在这个小小的店里，学到的真的不少。这个社会需要我们做出改变，去尝试，去创新，去发现人们的喜好，这样能更好的抓住人们的心，为自己做好宣传。而我也发现了自己的变化，以前的自己看见人多的店，会忍不住想，里面有什么好吃的好喝的，怎么会这么多人？我也要进去点一点尝尝。而今天，我想的不是这个，我想的是这家店为什么会一直保持着自己的地位？为什么没有受到外界的影响？它用了什么模式来维持店铺的经营？这里面我又能学到些什么呢？

        是的，我变了。可是这样的变化，我很喜欢，因为我更喜欢去问为什么，去琢磨。这样的自己，蛮好。

Coco