人性的弱点：鼓励对方勇于改变

一位单身老友很需要上舞蹈课，请的第一位老师说的大概实话，她说我跳得完全不对，让我抛开旧习惯从头开始学。但我被她的评价伤透了心，再也没有动力学下去了，所以辞退了她。

第二位可能在说谎，不过她说的都是我爱听的。她轻描淡写地说我的舞步有点老派，但是基础不错，并保证我很快就能掌握新的舞步。第一位老师总在强调我的错误，让我都没信心了，这位新来的老师却截然相反，她总能找到我的优点并鼓励我，对我的失误视若无睹。你天生就有律动感，她煞有介事地说，绝对是天生的舞者。我的自知之明告诉我，我不过是一个学跳舞的普通中年人，但是在内心深处，我总是忍不住相信她说的话。当然，她这麽说也许只因为我付她工资，但是揭穿这一点又有什么益处呢？

无论如何，要不是她那麽肯定我有律动感，我跳舞一定没有现在好。她的话给了我鼓励和希望，让我想要不断提升自我。

如果你对孩子，爱人或是员工说他在某事上笨手笨脚，没有天赋，毫无可取之处，你会毁了他们进步的动力，如果你采用相反的方式，充分鼓励他，指出这件事对他来说易如反掌，告诉他你充分相信他的能力或者说他一定有潜能做成这件事，那么他一定会为此竭尽全力。

托马斯深暗人际关系的艺术。他在日常生活中经常运用上述技巧激发人们的勇气和信心。一个周六晚上，我正在托马斯夫妇家中做客。我不会打桥牌，在我眼里桥牌深不可测。“怎么了，戴尔，桥牌没什么技巧可言”，洛尔说，“无非就是一点记忆力和判断力”。你写过关于记忆力的文章，一定手到擒来。来吧，绝对合你胃口。

我还没反应过来，就不知不觉地动了心。只因为托马斯说我有天赋而且游戏很简单，所以我有生以来第一次坐到了桥牌牌桌前。

克勃与美丽的桥牌教员约瑟芬.迪伦一见钟情，并结为连理。约瑟芬注意到克勃森分析牌局的时候极为认真，对他说他一定会成为桥牌大师。克勃森告诉我，就是为了这一句认可，他决定把桥牌当作职业。

克拉伦斯是我们课上的一名教师，他的鼓励让儿子觉得改正错误并没有看起来那么困难，从而改变了儿子的一生。

他的儿子在车祸中头部受伤，他在学校被迫接受特殊教育，大概是因为那道疤，学校认为大卫脑部受损，跟不上正常的学习节奏。他那时才念到七年级，比同龄人落后了两个年级。他背不出乘法表，算数的时候总是扳手指，也几乎没有读写能力。

不过大卫有一个优点，他很喜欢研究收音机和电视机的原理，并想成为一名电视技术员。我对他的想法表示赞许，提醒他说电视技术员参加培训之前都要掌握数学。为了帮大卫学好数学，我买了加减乘除四组卡片，随机向他提问，如果他答对，我就把答对的卡片放到一边。如果他答错，我会告诉他正确答案，再把对应的卡片放到另外一边。每当大卫答对题目，特别是之前曾做错的题目时，我都会大加赞赏。每一晚，我们都把之前做错的题目重做一遍，并且记录用时。我向他保证，如果他能够在八分钟之内做对全部题目，我们就不用再重复这件事了。然而这对大卫来说似乎是个不可能完成的任务。只要大卫取得一点小小的进步，我都会把妻子叫进来，每人给儿子一个大大的拥抱，然后三个人一起跳吉格舞。一个月之后，大卫已经能在八分钟之内准确无误地做完全部题目。每当他的成绩有所提高，他都会积极要求再重新做一遍。他惊喜地发现学习是一件轻松好玩的事情。

大卫的成绩自然而然有了飞跃，掌握乘法之后，代数对他而言变得格外简单，还破天荒地得到了B的高分。连他自己都震惊了，随之而来的是其他出人意料的改变。他在阅读上进步极大，并且逐渐显露出绘画方面的天赋。学年快结束的时候，科技老师请他布置一次展览，他制作了一系列复杂的模型，演示杠杆的效用。这不仅需要绘画和建模的能力，更需要灵活应用数学原理。他的展品在学校科技节上被评为第一名，还入选了城际竞塞，在辛辛那提获得三等奖。

他做到了，这个留过两级，被认定脑损伤的男孩，这个被同学叫做科学怪人的男孩，终于开始相信自己的潜力，成绩如何呢，从八年级到高中，光荣榜上年年有他的名字。一旦他意识到学习并没有那么困难，他的整个人生就此改变。

如果你想帮助他人进步，请记得：

鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举。