倾听

淮滨县心理咨询师协会  丁丽  坚持原创分享    第536天  2021.5.9

        今天听了一天的课。老师了不起，知识丰富，听着轻松，而且一直从2:30讲到5:50，没有休息，没有喝水。我们老师除了个别需要坐车回家的先走了，大部分老师都在听，不舍得走。

        晚上回来。看书，听网课，又处理一些事情，就到了这个点了。

        我注意了一下，我可以提前1小时完成所有事情的。明天晚上试试看。

        今天是母亲节，儿子给我发了祝福信息。非常感谢，因为有了他，我才成为了母亲。

倾听的二八法则:多听少说

聽: 十目一心耳为王

十目:多看，多观察。怎么看对方？位置:生客看大三角；熟客看倒三角；不生不熟看小三角。大三角:肩膀到头顶；倒三角:双眼和鼻子；小三角:下巴到额头。

一心:全心全意和你在一起。

耳为王:会听才是王道。

倾听的态度:接纳、未知、欣赏、好奇。

接纳:有接纳才有沟通，有沟通才有合作，有合作才有改变的机会。容器够大才能接得住。地底成海，人低为王。

未知:保持空杯心态，不评判。

欣赏:对方处理问题的能力。

好奇:一定有一个理由。

爱情实验室的实验（古德曼):关系高手vs关系祸害。

丈夫:外面有一只漂亮的小鸟。

妻子的回应:一只鸟有啥好看的，我看你就不是个好鸟。（关系祸害)在哪儿呢？快让我看看。呀！真漂亮，快拍下来。（关系高手)

会倾听才能建立起良好的关系。

倾听的四不原则:不预设、不评判、不建议、不指导。

假如孩子说:老师今天让我站到讲台上。你会怎么说？

预设:犯错了吗？闯祸了？……

评判:肯定是你的不对；你怎么这么不省心……

建议:你应该……你怎么不……你不会……吗？（质问）

倾听的重点:在乎的、期待的、付出的努力、优势力量。（听目标听资源）

让一个人愿意交流的前提是让对方觉得你在认真地倾听着他，你在尝试去理解他。

当事人说曾经的尝试都没啥效果的时候，问问当事人对“没效果”的结果有什么思考。

倾听的五个层次:听而不闻；敷衍了事；选择性地听；专注地听；同理心地听（站在讲台上是不是很尴尬，很没面子？)。

倾听的回应:一般性回应；明确性回应。