《六块价值牌》:铜牌价值

原创: 王参谋 王琼工作室 输出的力量

六块价值牌:铜牌 

用思维设计价值,让思考更有价值。大家好,我是王参谋,德博诺中国的首席讲师,今天我开始分享德博诺博士“六块价值牌”中的:

▷铜牌价值

铜可能会被人看成是金子,这是我们的感知。铜牌价值都是关于认知和感知价值的:

✎这看起来如何?

✎人们会怎么看待它?

▷认知的英文Cognition词根的意思是

✎“can,know,能够知道,理解”

▷感知的英文Perception的词根是

✎per-cept意思是“切开来看到”

从更深层面:

✎了解和知道

✎看见或看不见

✎想到或没想到

就是洞察力和感知的意义和力量。

铜牌价值和感知的力量

铜牌价值和德博诺博士感知的力量工具有密切联系。很多人的反应针对的是客观存在的直觉世界,“所见即所得”,而不是真正意义上的现实世界,所以他提倡“所想才所得。”因此在计划任何项目、活动时,审视铜牌价值至关重要,要多想想对此人们会如何感知呢?现存的大量问题:

✎反对不应有的消极知觉

✎纠正不应有的消极知觉

✎塑造感觉以使人们形成正确的价值机制

德博诺提示:大脑只准备它想看见的东西,这主要由于感觉的选择性,意味着我们可能只能看到符合我们情绪、成见和偏见的事物,从而形成了我们的思维。很多人一旦看到一个现象,马上就以自己的标准来辨识和判断:

✎一打喷嚏就判断“这是得了感冒了,要多喝水”

✎一扶着腰就判断“这是肾不好,要养生”

✎一看到有人不让座就批判不尊重老弱病残

✎......

这就是我们判断先行的思考和感知。

结果如何?德博诺博士的好友,哈佛大学教育学院的教授David Perkins说,"在我们的决策中,90%的错误是感知的错误而不是逻辑的错误。" 感知错了,行动不论多么完善,结果还是会出现偏差。由此,德博诺用铜牌标示出感知的价值。

✎有人为什么常常上当受骗?

✎有人为什么容易受到政治家、领导的“蛊惑”?

✎有人为什么容易一点就着,激动不已啊?

审视自己,感知别人

很多情况下是自己的知觉和感觉综合作用的结果。所以在审视铜牌价值的时候,要重视不同的视角,不同当事人的感知,因为它们可能会相去甚远,这就会引发争论、甚至冲突。和前面所讲的价值牌一样,我们也要意识到在铜牌价值里也可能有很多消极价值,例如在六帽中我们谈到的“黑帽”过度强势的人。

当然,我们可以想出很多办法来应对,例如先鼓励先赞美,表达同理心,再尝试改变等等。铜牌价值让我们更多地审视自己,感知别人,有可能还改变原来的观点。就像我很喜欢的一门经典版权课程《高效能人士的七个习惯》里面介绍过的一个案例:

在一辆公交车上,上来了一个男子和两个小孩。小孩们非常吵闹,一下打破了公车上的宁静,但是男子却无动于衷,没有去制止他们。

一般情况下,我们的思维定式是觉得:这两个小孩子好吵,真没家教,这个男的也真是,也不知道管管!于是,有个人终于忍不住了,就生气地提醒那个男子管管小孩,说他们实在吵得让人心神烦乱。

那个男子如梦初醒地回答说:“是啊,我是该管管他们。但是他们的母亲一小时前刚刚过世,我们刚从医院出来,真是不知所措,孩子们大概也一样吧。”

看到这里,是不是突然我们就不觉得这两个小孩子吵闹了?是不是瞬间怒气也消散了?当我们的感知改变了,我们的思维也随之改变。

这样的例子不在少数。有一次我去一家工厂出差,大家都抱怨食堂的饭菜太咸。

一位工会和行政部的员工小声说了句:“就会从你们自己的角度考虑抱怨,也不知道产线的工人体力消耗大,需要吃一些口味稍重的食物补充一下。” 听到此,办公室的学员和我都感到非常尴尬和抱歉。

有些背景情况没有了解清楚就开始创新,这样没有针对性。我们的感知也迅速发生改变,觉得咸就咸一点,自己多喝水解决。或者,产线员工和办公室员工的餐食分开做。如果觉得成本高,就宁可先淡一些,但给大家配备好各种小菜、辣酱、其他的咸菜等等,让喜欢咸一些的员工可以有更多选择。

德博诺博士很重视感知,专门用铜牌价值赋予它独立的一个领域。他希望通过使用“感知力量”的框架,刻意扩大我们对任何情况或机会的感知范围。他强调,感知是我们头脑里进行的思考,不仅仅是我们眼睛看到的。而感知为大脑的推导和处理过程提供了元素。如果我们的感知不够充分,那么无论推导和处理的过程是多么好,结果将会是错误和无效的。

铜牌价值让我们专注而深入地思考感知层面的素材,这就是在用思维设计价值,让思考更有价值。

文章:王参谋

封面&插图:Jenny

排版:Jenny,张夏媛

王参谋

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