胖东来为什么这么牛（一）

去过河南所有的城市，最喜欢许昌
因为|有胖东来

许昌有悠久的历史，灿烂的文化。尤其是三国时代，曹操在此定都，并写下诸多千古雄文。

老骥伏枥，志在千里。烈士暮年，壮心不已。

但是，这不重要。中原大地，华夏之根。随便挖几砵土，可能就会埋着几根忠骨，一段情仇。

重要的是，当世界步入现代文明以后，商业竞争成为主流之时，竟然在许昌这样的小地方诞生了胖东来这样的伟大的企业，确实人杰地灵，举世折服。

很多人拿海底捞和胖东来对比，他们都以极致的服务享誉武林。其实，他们根本不在一个段位上。海底捞的服务是做作的，作秀般的，低级的。好像一个女子为了吸引注意力，浓妆艳抹，搔首弄姿。尽管一时风光，但终究会是明日黄花。

因为中国国民的服务意识实在太差，才给了海底捞这样的历史际遇。胖东来则不然，他就像一个清水出芙蓉般的女子，不修粉黛，满目含情，温和的看着你。让你会瞬间心动。

“胖东来的服务是哪里哪里都好”

走在许昌街头，随便问一路人，他们都会告诉你，来了许昌，一定要去胖东来转转。

问:胖东来哪里好
答:服务好
问:哪些方面的服务好？
答:所有的方面服务都好
问:比如说呢？
答:太多了，所有的电瓶车都会摆放整齐，把你的坐垫抹干净，帮你把东西送到车边，甚至可以送回家。而且可以无理由退货，你只要把东西拿过去，说我不想要了，他们就会立刻给你换。里面的东西都是真的。他们把我们想的都考虑到了。
问:他们为什么服务这么好呢？
答:因为他们的待遇好。员工被管的很严，都怕失去工作。
问:你觉得在胖东来是不是最好的公司？
答:在本地还可以吧，比万达好。大城市我也没去过。

以上是一个许昌普通市民的对话录。几乎每个许昌人，都会讲这样的一番话。

干净，整齐，细节考究只是外表
内在的是一种精神

第一印象，就是干净。干净的令人发指。不夸张的说，地板完全可以当镜子用。很多的豪华场所也很干净，比如五星级酒店。但是很难感受到，我们感受到的只是豪华。

胖东来的干净是能让你在购物的时候一直感受到的。这种体验是非常奇特的。外在和内心瞬间连接，仿佛我们的心也干净了起来。

还有整齐。这种整齐可以用中国的大阅兵来形容。所有商品没有一丝凌乱，来逛街，好像是来看商品阅兵式。从内到外，一以贯之。

还不够。各种细节。闻所未闻。洗手间里有按钮，紧急情况可获得救援。门口有免费冰块。购物车的式样就有7种，满足各种人的需要。等待区有免费茶水，十几种。太多了，数不胜数。