中原焦点团队网中27苋华坚持分享第104天2021.6.2（精读《尊重与希望》39 P099
二、问题简述阶段
当事人：唉......唉......我先生外遇，跟他的秘书，我......我整个人都失控了......都混乱了。（烦燥——看在到情绪）（掌控感消失导致心理失衡，感受到自己与从前的自己不一样了，与别人不一样了）
咨询师：当然。（自然共情）发现先生外遇，对太太常常会（不绝对化的用词）是一个很大的冲击。（一般化当事人的情绪）
当事人：是啊。（认同）
咨询师：对于先生的外遇，你最在乎的是什么？（了解当事人的主观知觉——没有去探究先生外遇的具体情况，什么时间，地点，情形，原因等等，直接探询当事人在意的地方）
当事人：他怎么会这么糊涂？要不是我不小心看到他的手机，我清官一直被蒙在鼓里呢！（生气状）（当事人用糊涂这个词是让人感到意外的，是对先生原来的肯定及现在行为的不接受）（糊涂：不明事理，对事物的认识模糊或混乱）
咨询师：糊涂？（回应关键字）（没有去回应当事人的情绪，而是先澄清不清楚的地方）
当事人：他怎么会这样伤害我， 我一直我们还不错啊，很信任他啊。（他不明事理，对亲密关系的认识模糊或混乱）
咨询师：你一直很信任他，也很信任你们的关系，所以外遇的事情让你很生气、伤心。（摘要当事人所在乎之处）（自然同理）（从信任他，到信任关系，由人的问题引申到关系的问题）
当事人：是啊！（激动状）
咨询师：发现先生外遇一时之间让你觉得有些混乱，甚至失控（使用当事人用字，一般化其反应），不过，在你知道之后，你曾经做过什么处理？（了解当事人与问题的互动）（问题外化技术）
当事人：我立刻找我先生来谈，也跟那个不要脸的女秘书谈了一下，不让情况扩散开来。（当事人在咨询前的努力）
咨询师：看来你像平时一样很当机立断地做了处理。（联结之前提及的优势，——优势就是其行为模式中的果断的品质）跟他们谈了以后，结果如何？了解已做的处理及其效果）
当事人：怎么说呢，那女人什么都不说，后来就辞职了。我先生对这件事一直顾左右而言他，不然我们就一直吵闹。我不知道接下来该怎么办，所以我才来这里啊。（迷惘状）（问题，卡住的地方）
咨询师：这是一个很重要的事情，而且，难得的是，你能够面对它，也想解决它。（重新建构以找到当事人的优势）所以，如果今天来谈之后，你希望情况和现在有什么不同？（结果问句。形成晤谈初步大方向）
当事人：嗯......嗯......我想想。嗯，唉，嗯，我希望我可以变得冷静，知道如何处理吧......（期待的改变）
咨询师：当你能变得冷静，知道如何处理时，你希望处理的结果是什么？（继续形成晤谈初步大方向）
当事人：嗯......说到这里，我想......其实我是想要挽回我的婚姻，结束这个外遇！（渐渐平静）（目标确定）