B端产品思考

最近一直在思考，B端产品经理的核心竞争力是什么，自己如何学习才能成为一个不错的B端产品经理，在京东实习的几个月里，自己接触最多的产品就是京东秒杀的CMS后台，自己也参与过一些小的功能的迭代，实习的后期，自己每周会收集各个秒杀运营小组对CMS后台优化的一些需求，定期和后台的产品经理进行一个交流，在和产品沟通的过程中也让我对后端产品有了自己的一些认知和思考，在春招投简历找实习前，我一直在思考，TOb的产品，和TOc的产品的真正的区别是什么？我应该如何选择？结合我自己的优劣势我更适合哪一个？经过自己一段时间的摸索，和向各种产品大佬进行请教，最终我决定选择B端产品，去找B端产品的实习，现在我就来简单的聊一下我认知里的B端产品经理。可能我的认知很片面，如果有什么不对的地方，希望得到大家的指导

1.什么是B端产品，什么是c端产品？

我的理解B端产品是“给某一个“业务”赋能的产品”，换一种说法是，解决业务问题的产品，或者说是把线下的业务搬移到线上，从而提升业务人员工作的效率的产品，但是我看到过一篇文章里是这样说的“B端产品，可以概括为：在供求关系中，给供给端使用的产品或者系统“，可能我现在的理解只能是B端产品的一部分，因为自己没有接触过太多的B端产品，在日常生活中接触到最多的就是c端产品，我理解的c端产品（直接面向用户的产品）更注重的是满足人日常的生活需求，能够从某一个方面给用户带来愉悦感，或者能够提升用户价值，曾经看过一篇文章主要是讲用户价值的，用户价值主要可以从四个方面来说，金钱（节约钱，例如网上够买特价机票的app），时间（节约时间，滴滴出行，ofo等等的toC的产品），心理（快手，抖音，美颜相机，美图秀秀等等），健康（各种健身跑步类的app），总而言之，我觉得C端的产品-直接面向用户的产品，更多的是一种对人“心理”的一种研究，也更加注重的是产品的体验。无形的东西偏多。

总结：B端给“业务”赋能，更注重效率，c端让用户感到满足更注重体验和用户价值的提升。

2.B端产品经理的能力应该是什么？

1.注重业务，产品系统是为业务服务的（就例如京东秒杀的CMS后台，他就是为运营人员以及其他业务人员使用的一个平台）所以说B端产品要充分了解业务的发展规律。最终让产品帮助到业务的发展

2.能够站在用户（使用者）的角度去思考，看过产品大佬俞军老师的一篇文章，他曾经在百度的时候给所有的PM都定下了20条军规（具体多少条我记得不是特别清楚了），第一条就是产品经理首先是用户，但是针对B端产品而言，我觉得应该把这个用户细化，应该站在使用者的角度去思考，举个简单的例子（在京东的时候，曾经有一次，我把秒杀运营的一个后台商品管理的一个需求提给我们的产品，然而他最后设计出来的方案特别完美，但是是站在用户的角度，小白用户的角度去设计的，并不是站在我们运营人的角度去设计的，虽然好，但是对于我们运营而言，并没有提高我们的工作效率，所以说这个功能的优化按照他设计的其实是没什么意义的，经过那次之后，我思考，如果是我以后做产品，我应该怎么去做，我觉得我应该会，第一、首先了解目前的这个功能的整个操作逻辑，第二、站在使用者的角度思考为什么运营会提出这样一个需求？目前该系统给他造成的困惑是什么，我应该如何用设计优化来满足使用者当前的需求，最后我应该要去衡量我这个优化的价值假如在没有优化之前我从后台导入100个商品需要5分钟，优化之后只需要2分钟，这样就能充分的去衡量这个优化的价值（这也是我们后台产品总监经常要求他的PM，产品功能需要“量化”））。

3.要具备发现问题，提出问题，解决问题的能力，例如京东的秒杀后台一样，每一个业务系统都是不一样的，都是根据业务的不断发展而迭代出来的。在整个迭代的过程中，需求方主要是来源业务，但是PM也应该具备发现问题，提出问题，解决问题的能力，产品经理需要深刻了解业务，在业务发展的过程中对整个业务逻辑有自己的认识，并且能够发现其中的一些问题，并且能够把问题转换为需求，最后经过业务评审，然后经过需求评审，最后落地。

4.沟通协调的能力，一般的B端产品涉及的角色比较多，所以说要与各个业务板块能够有效沟通，互相建立信任。然后在之前看书的时候，书里说，产品经理需要能够充分利用资源，一开始我对“充分利用资源”还不是特别懂，后来通过和很多的PM沟通之后，才发现能够充分利用资源对于pm而言很重要，能够帮助节约很多的时间。

5.持续学习的能力。我觉得这应该是如今每一个人都必须要做的事情吧，对于PM而言尤其重要，因为我觉得真正厉害的PM能够“洞察世界”，发现风口，然后让自己的产品像猪一样飞起来。哈哈

今天就先聊这么多吧，我会后续不断的积累和学习，定期更新我的看法。