历年网规上午真题笔记(2015年)

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解析:

变更控制为“问题识别”——“问题分析与变更描述”——“变更分析与成本计算”——“变更实现”——“修改后的需求”

自动化工具能够帮助变更控制过程更有效地运作,能有效收集、存储、管理变更,工具应该具备的特征如下:

  1. 可定义变更请求中的数据
  2. 可定义变更请求生命周期的状态转换模型
  3. 可强制实施状态转换模型,确保只有授权用户才能进行所允许的状态变更
  4. 可记录每一个状态变更的日期和做出这一变更的人
  5. 可定义当提交了新请求或者请求状态出现更新时,哪些人可以接收到电子邮件通知

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解析:C

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