提升之做事方法

前言：在工作中，做事需要有一套方法，同样的一件事，不同的人去做，就能看到能力的差别，会产生不同的结果。那如何在工作中，提升自己做事的能力？

目录

闭环思维

做事方法论

事前规划

OKR规划法

事中执行

3C方案设计法

PDCA方案执行法

5W问题根因分析法

5S问题处理法

事后总结

4D总结法

金字塔汇报法

四线复盘法

总结

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做事能力判断的标准有：闭环思维、方法论、结果。

闭环思维

端到端的过程：事前规划、事中执行、事后总结。

事前规划和事后总结同样重要，比如你拿到一个项目，首先要理解项目的背景，为什么要做这个项目，如果项目上线了，有什么意义，其次才是去做项目，去执行，但项目上线也不是就完全结束了，这个时候要对自己在项目中的工作做个总结，自己去复盘，在这个项目上的收获是什么，哪里自己做得不够好，等下次再做这样的项目时，自己可以避开什么什么样坑，可以怎样去提升自己的工作效率。

做事方法论

根据上面提到的闭环思维，在端到端的每个过程，都需要一套方法论，具体如下。

事前规划

OKR规划法

OKR是大多数公司都用到的，那究竟什么是OKR制度，为什么要用OKR？以及我们如何去用好OKR？

OKR的全称是Objectives and Key Results，意思是目标和关键成果。

KPI和OKR区别在哪？KPI关注的是业务指标，OKR关注的业务目标。OKR是引导我们去做正确的事，提醒自己要做成什么事情。两者也是有联系的，要达成目标，KPI就是KR的一种形式。

在实际工作应用中，作为团队成员，要根据Team Leader的团队规划，拆解出自己的规划。

团队规划是怎么做出来的？

这个OKR是怎么做出来的？先是业务规划，接下来是团队规划。

聚焦、对齐是OKR的核心理念。

事中执行

3C方案设计法

每次提供解决方案时，提供至少3个方案，然后选择最优的1个或几个方案去执行。C就是choice。

3C方案设计法的使用过程分为三个阶段，第一个阶段是预研阶段，需要设计出3～5个备选方案。第二个阶段是讨论阶段，需要把备选方案向上级汇报，或者给其他人评审，这个阶段会进一步完善自己对每个方案的优缺点、依赖条件和所需资源的理解。第三个阶段是决策阶段，需要挑选出最终的解决方案。决策的过程是帮助自己重新审视自己原来提出的方案，提升自己发现、解决问题的能力。

3C方案执行法的优点是：1、提升做一件事的整体效率，2、提升整个团队的效率。

在工作做事时要学会深入思考和真正理解，3C方案设计法会系统性地梳理一个领域，对每个解决方案理解地更加全面，发现最初的方案和决策标准的问题；提升整体流程和团队的工作效率。

PDCA方案执行法

PDCA就是，把事情的执行过程分为：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act），从而把控执行过程，保障最后落地效果。

具体可参考百度上的解释：百度百科-验证

5W问题根因分析法

什么是5W问题根因分析法，可参考百度上的结束：百度百科-验证

使用5W问题根因分析法，可以训练自己，多问自己一些问什么，吃透深层逻辑。需要注意的是：要明确问题本身是什么；问题数量不是关键，关键是找到根本原因；下一个问题是对上一个回答的进一步深入。

5S问题处理法

处理问题的过程分为：明确问题、拆解问题、定位问题、解决问题、落地问题。

问题有可以量化的问题和不能量化的问题，可以量化的问题就需要去确认数据是否准确。（实际工作中的大部分都是可以量化的问题），不能量化的问题又分为可量化但是还没量化和无法量化的问题，可量化但是还没量化的部分需要补上量化的环节，无法量化的可使用调查问卷的方法。

事后总结

4D总结法

从结果、数据、技术和成长这四个维度来整理自己的做事收获。

做完工作可以简单做个梳理，做事结果是什么？有什么样的数据做支撑？在这个事情或项目上提升了自己哪些技能，可以使用《提升之学习方法》中提到的方法进行技能的学习，以及最后自己在整个项目中提升了哪些软实力。

金字塔汇报法

金字塔原理可以应用于工作总结和汇报，做得更加清晰和有条理。

关于金字塔原理，可以移步此专栏：https://blog.csdn.net/mrjj_9/category_12418024.html?spm=1001.2014.3001.5482https://blog.csdn.net/mrjj_9/category_12418024.html?spm=1001.2014.3001.5482

四线复盘法

参加过完整的项目复盘，都知道复盘内容包括：事实、分析、定责和改进。

首先需要讲清楚事实，在整个基础上进行全面的分析问题产生的根因，其次，得出让各方心服口服的定责结论，最后，制定可以落地的一套解决方法，以避免此类的问题再次发生。

四线复盘法包括：时间线、问题链、责任链、改进线。

时间线，就是问题发生的经过，包括问题发现、问题处理过程中采取的各种关键措施、问题恢复的时间和问题影响的结果等。

问题链，包括业务流程和项目流程，业务流程是指，端到端的业务处理过程，分析的对象是各个关联的系统。项目流程就是端到端的项目开发的过程，分析的对象是项目各个阶段相关的人员。

责任链，明确问题责任人之间的关系。结合时间线中问题影响的结果、公司的故障定级标准和问题链的分析，最终确定哪些团队或个人应该承担责任，分配责任和处罚。定责的标准有：违反公司规章制度流程的承担主责，出现重大纰漏的承担主责，问题源头承担主责，问题放大者承担主责。

改进线，制定问题的改进计划，包括具体措施、改进责任人和时间节点等。通过时间线找到问题处理过程中不合理和可以优化的地方；通过问题链，找到具体需要解决的问题。具体措施可以是流程上的调整、技术手段和团队方面的措施等。

总结

实践出真知，要学会在工作中运用这一套方法理论，学会工作，学会做事。理顺工作，让工作变得轻松，不要做些无谓的努力，方法不对，再努力都无用，要学会在正确的道路上前进。