读书笔记：彼得·德鲁克《认识管理》第7章 战略、目标、优先事项、工作安排

一、章节内容概述

设立目标必须从营销和创新两个成果领域开始。这两个领域可能都需要设立多个目标，而不仅仅是一个目标数字。在设立营销和创新目标之前，需要做出具有高风险的决策:集中经营决策和市场地位决策。

随后需要设立有关人力、资本、设施、关键物力资源等全部资源的供给、使用及生产率目标。此外，企业需要设立关于社会影响与社会责任的目标。在所有上述领域，小型企业与大型企业同样都需要设立目标。利润与利润率位于最后，它们是企业的生存所需，因此也需要设立目标，所需的利润率也限定了所有其他目标的范围。

目标必须要得到平衡，不仅不同的目标之间需要保持平衡，目标还需要与短期和长期需求保持平衡，并与可用资源保持平衡。最后，必须确定行动的优先事项。

二、章节问题集

问题1：必须设立营销绩效目标的领域有哪些?

必须设立营销绩效目标的领域包括：

1. 确定目标市场：对市场进行细分，识别目标客户群体，并确定他们的需求和期望。
2. 市场份额：评估企业在目标市场中的市场份额，并设定提高市场份额的目标。
3. 销售收入：设定销售收入的目标，以确保企业的总体收入达到预期水平。
4. 客户满意度：关注客户满意度，设定提高客户满意度的目标，以增加客户忠诚度和口碑。
5. 营销预算：为企业的各类营销活动设定预算，以确保营销活动的合理投入。
6. 营销渠道：评估不同营销渠道的绩效，并设定优化渠道的目标，以提高营销效率。
7. 品牌知名度：设定提高品牌知名度的目标，以增加消费者对企业的认知度和关注度。
8. 新产品推广：为新产品的推广设定目标，以扩大新产品的市场占有率和销售收入。
9. 促销活动：设定促销活动的目标，以刺激消费者购买欲望和提高销售量。
10. 竞争策略：评估企业在市场竞争中的策略表现，并设定提高竞争策略的目标，以增强企业的竞争力。

这些领域是营销绩效目标的核心领域，它们对于企业的成功至关重要。在设立营销绩效目标时，企业需要根据自身的实际情况和市场环境，制定具体的目标和指标，以确保目标的可实现性和可衡量性。同时，企业需要定期评估目标的实现情况，并进行必要的调整和改进，以保持企业的竞争力和持续发展。

问题2：西尔斯公司制定的集中经营决策是什么?玛莎百货公司的呢?这种重要决策的结果是什么?

西尔斯公司制定的集中经营决策是专注于美国中产阶级市场，提供高质量、耐用且价格合理的日常商品，并采用邮购方式进行分销。这一决策的制定与公司对美国人口趋势的深入理解和预测密不可分。西尔斯公司预测美国中产阶级将成为消费主力军，因此专注于为他们提供满足需求的商品和服务。

玛莎百货公司也制定了类似的集中经营决策，专注于为英国中产阶级提供高质量、耐用且价格合理的商品。然而，与西尔斯不同的是，玛莎百货公司的成功在很大程度上要归功于模仿西尔斯公司的经营模式。

这种集中经营决策的结果是，西尔斯公司和玛莎百货公司都取得了巨大的成功。它们在各自的领域内拥有强大的品牌影响力和市场份额，并且能够有效地满足目标客户的需求。然而，随着市场的变化和消费者需求的不断变化，两家公司都需要不断进行战略思考和创新，以保持其竞争优势。

问题3：为什么集中经营决策对大型企业和小型企业同样重要?

集中经营决策对大型企业和中小企业同样重要，原因如下：

1. 集中经营决策有助于企业更好地理解客户需求，提高产品和服务的质量和效率。通过集中经营，企业可以更好地掌握客户需求和市场趋势，从而更好地满足客户的需求，提高客户满意度。同时，集中经营还可以提高企业的生产效率和管理效率，从而降低成本，提高企业的竞争力。
2. 集中经营决策有助于企业更好地分配资源和优化资源配置。通过集中经营，企业可以将资源和能力集中在核心业务和优势领域，从而更好地发挥其作用，提高企业的核心竞争力和盈利能力。同时，集中经营还可以避免企业盲目扩张和多元化经营的风险，降低企业的财务风险和经营风险。
3. 集中经营决策有助于企业更好地适应市场变化和应对竞争压力。在当今快速变化的市场环境中，企业必须具备快速响应市场变化的能力。通过集中经营，企业可以更快地响应市场变化和客户需求，及时调整经营策略和产品策略，从而保持竞争优势。同时，集中经营还可以帮助企业更好地应对市场竞争的压力，提高企业的市场竞争力。

总之，集中经营决策对大型企业和中小企业同样重要，它可以帮助企业更好地理解客户需求、提高产品质量和服务效率、优化资源配置、降低财务风险和经营风险、适应市场变化和应对竞争压力，从而保持竞争优势。

问题4：为什么采纳增加销售的目标是对营销目标的误导性决策?

采纳增加销售的目标之所以被认为是对营销目标的误导性决策，主要是因为这种决策往往过于关注短期销售业绩，而忽略了长期的企业发展和客户价值。

首先，增加销售的目标往往导致企业过度关注当前的销售数据，而忽略了客户的需求和满意度。企业为了实现销售目标，可能会采取一些短视的营销策略，如降价促销、加大广告投放等，这些策略虽然能够在短期内提高销售量，但长期来看可能会损害企业的品牌形象和客户忠诚度。

其次，增加销售的目标还可能导致企业忽略了产品或服务的质量和可持续性。为了实现销售目标，企业可能会降低产品质量或减少对客户的售后服务，这种做法虽然能够短期内提高销售量，但长期来看会损害企业的声誉和客户信任度。

最后，增加销售的目标也可能会误导企业忽略市场趋势和竞争对手的威胁。企业为了实现销售目标，可能会忽略市场变化和竞争对手的行动，这种做法可能会导致企业在市场竞争中失去优势。

因此，采纳增加销售的目标可能会使企业过于关注短期销售业绩，而忽略了长期的企业发展和客户价值。为了实现长期的营销目标，企业应该关注客户需求和市场趋势，并采取可持续的营销策略，以提高客户满意度和忠诚度。

问题5：为什么占有过高的市场份额对企业的长期成功有害?杜邦公司如何解决其创新产品占据最大市场份额的问题?

占有过高的市场份额对企业的长期成功有害的原因：

1. 缺乏竞争压力：当企业在市场中占据过多份额时，可能会变得自满和缺乏竞争意识。这可能会导致企业停止创新和提高产品质量，从而错失市场变化和客户需求。
2. 创新动力减弱：当企业拥有大量市场份额时，它可能会觉得没有必要进行创新或改进其产品。这可能会导致其他竞争对手利用这一机会来开发更好的产品并夺取市场份额。
3. 资源分配不均：当企业将大量资源用于维护其市场份额时，可能会忽略其他有潜力的项目或领域。这可能会导致企业错失其他商业机会，并限制其未来的增长潜力。
4. 消费者不满：企业过度占据市场份额可能会导致消费者感到缺乏选择和权力。这可能会导致消费者对企业的忠诚度降低，并转向其他竞争对手。

杜邦公司解决创新产品占据最大市场份额的方法：

1. 持续研发创新：杜邦公司一直致力于研发创新，不断推出新产品和服务以满足客户需求。这有助于确保杜邦公司在市场中保持领先地位，并避免因占据过多市场份额而导致的负面影响。
2. 扩大业务范围：杜邦公司通过不断扩大业务范围，涉足不同领域和行业，以降低对单一市场的依赖。这有助于确保杜邦公司在市场变化中保持稳定，并减少因市场份额过高而产生的风险。
3. 建立合作伙伴关系：杜邦公司与其他企业建立合作伙伴关系，共同开发和推广新产品和服务。这有助于分担研发成本和风险，同时扩大杜邦公司的业务范围和市场影响力。
4. 注重客户需求：杜邦公司始终关注客户需求和市场变化，不断调整其产品和服务以适应客户的具体需求。这有助于确保杜邦公司的产品和服务始终具有竞争力，并赢得客户的信任和忠诚度。

问题6：三种基本的创新是哪些?

三种基本的创新是：产品创新、过程创新和组织创新。

1. 产品创新：产品创新是指引入新产品或改进现有产品，以满足市场需求的变化。这可能涉及新技术的开发、新材料的引入、产品外观和功能的设计等方面的创新。产品创新可以为企业带来新的市场机会，提高产品竞争力，满足消费者不断变化的需求。
2. 过程创新：过程创新是指通过改进生产或服务流程，提高效率和质量，降低成本，提高企业的竞争力。这可能涉及生产技术的改进、生产流程的优化、能源和资源的节约等方面的创新。过程创新可以为企业带来生产效益的提升，提高企业的经济效益和社会效益。
3. 组织创新：组织创新是指通过改变企业的组织结构、管理方式、企业文化等方面的创新，提高企业的适应性和创新能力，满足市场和消费者需求的变化。这可能涉及企业治理结构的改革、企业文化的塑造、人力资源管理方式的改进等方面的创新。组织创新可以为企业带来管理效益的提升，提高企业的整体绩效和竞争力。

总之，三种基本的创新都是企业持续发展的重要驱动力，产品创新可以带来新的市场机会，过程创新可以提高生产效益，组织创新可以提高企业的适应性和创新能力。

问题7：为什么难以设立创新的目标?

设立创新的目标之所以困难，主要有以下几个原因：

1. 创新是一个复杂的概念，它不仅仅涉及技术的进步或产品的发明，还涉及到经济、社会和文化的多个方面。这使得创新目标的设定需要考虑多方面的因素，从而增加了设定的难度。
2. 创新不是一个线性的过程，而是一个复杂的、不确定的、多方向的过程。这意味着在设立创新目标时，需要考虑各种可能的情况和应对策略，这无疑增加了目标的复杂性和设立的难度。
3. 创新往往需要投入大量的资源，包括人力、物力、财力等。而资源的投入是一个高风险的投资，可能会导致创新的失败。因此，在设立创新目标时，需要考虑资源的有效利用和风险控制，这增加了设立目标的挑战性。
4. 创新目标往往需要跨部门、跨职能的合作来实现。然而，由于不同部门和职能之间的差异和矛盾，使得目标的协调和整合变得非常困难。
5. 创新目标的设定需要明确衡量标准，以便对创新的效果进行评估和监控。然而，由于创新的复杂性和不确定性，使得衡量标准的制定变得非常困难。

综上所述，设立创新的目标是一项非常具有挑战性的任务。但是，可以通过制定明确的创新战略、建立有效的创新团队、加强跨部门和跨职能的合作、制定合理的资源分配计划和制定有效的衡量标准等方式来提高设立创新目标的有效性和可行性。

问题8：为什么强调非技术领域的创新特别重要?

强调非技术领域的创新特别重要，是因为创新不仅仅局限于技术领域。创新是一个经济概念而非技术概念，它旨在提供不同的经济满足。非技术性创新（如社会或经济创新）与技术创新同样重要。

非技术性创新可以涉及企业的所有部门、全部职能和业务，包括营销、组织结构、管理流程、商业模式等。这些方面的创新可以为企业带来重要的经济效益，例如提高生产效率、降低成本、增强市场竞争力等。

此外，非技术性创新还可以帮助企业更好地适应市场变化和满足客户需求。通过不断创新，企业可以不断推出新的产品和服务，满足市场的潜在新需求，提高企业的整体效益。

因此，非技术领域的创新对于企业的发展和成功至关重要，它们不仅可以帮助企业获得竞争优势，还可以促进企业的可持续发展。

问题9：所有经济活动需要的三种基本资源是什么?

所有经济活动需要的三种基本资源是土地、劳动和资本。

土地是指可供人类利用的自然资源，包括土地、水、森林、矿产等。劳动是指人类通过自己的体力和智力进行生产活动，创造物质财富和精神财富的过程。资本则是指能够带来未来收益的资产，包括货币、机器、设备、建筑物等。

这三种基本资源是经济发展的必要条件，缺少其中任何一种都会对经济发展产生负面影响。同时，这三种资源的有效配置也是经济发展的关键因素之一。

问题10：美国电话电报公司如何把营销规划应用于资本供给?

美国电话电报公司（AT&T）在营销规划应用于资本供给方面有着悠久的历史和丰富的经验。从其创立之初，AT&T就致力于提供电话服务，并逐渐扩展到其他通信领域。近年来，随着技术的发展和市场的变化，AT&T的资本供给策略也发生了变化。

首先，AT&T通过市场调研和分析，了解客户的需求和偏好。这些信息对于公司的资本供给决策非常重要，因为它们可以帮助AT&T确定哪些类型的业务和服务最受欢迎，以及应该向哪些方向投入更多的资源。

其次，AT&T根据市场调研的结果来制定营销策略。例如，如果发现某个地区的用户对高速互联网服务的需求很高，AT&T就会增加对该地区的资本供给，以提供更快、更稳定的高速互联网服务。

此外，AT&T还通过与其他公司合作来提高其资本供给的效率。例如，AT&T与一些大型企业合作，提供定制的通信解决方案，如虚拟专用网络（VPN）和数据中心服务。这些合作可以帮助AT&T更好地利用其资本，提高回报率。

最后，AT&T还通过持续的技术创新来提高其资本供给的效率。例如，AT&T利用最新的技术和设备来升级其网络，提供更快速、更可靠的服务。这些新技术和设备可以帮助AT&T在保持高质量服务的同时，减少资本投入。

综上所述，美国电话电报公司在营销规划应用于资本供给方面采取了多种策略，包括市场调研和分析、制定营销策略、合作和创新等。这些策略有助于确保公司的资本供给能够满足客户的需求，提高公司的竞争力和市场份额。

问题11：为什么不断提高生产率是管理层最困难的工作之一?

不断提高生产率是管理层最困难的工作之一，原因在于它需要不断调整和优化生产要素的组合，以及提高员工和机器设备的利用率。这需要管理层具备敏锐的市场洞察力和卓越的管理能力。

首先，管理层需要了解市场需求和竞争状况，以便根据实际情况调整产品组合、生产计划和资源配置。这需要对市场趋势和消费者需求有深入的了解，以及对生产过程和工艺有全面的掌握。

其次，管理层需要不断优化生产要素的组合，以提高生产效率。这包括合理安排员工的工作时间和任务，提高设备的运行速度和维护质量，以及优化物料供应链和仓储管理等。这些工作需要管理层具备丰富的经验和技能，以及高效的沟通和协调能力。

此外，提高生产率还需要管理层关注员工的培训和发展，以提高员工的技能水平和职业素养。这需要为员工提供持续的职业培训和教育机会，以及良好的工作环境和福利待遇。这需要管理层具备长远的发展眼光和人性化的管理理念。

最后，提高生产率需要管理层不断创新和改进生产过程和技术。这需要管理层具备创新思维和开放心态，以及勇于尝试和接受新事物的能力。同时，也需要管理层关注环保和可持续发展等社会责任，以实现企业与社会的和谐发展。

总之，不断提高生产率是管理层最困难的工作之一，需要管理层具备全面的素质和能力，以及付出持续的努力和智慧。

问题12：为什么寻找一种衡量生产率的完美方法会造成误导?

寻找一种衡量生产率的完美方法会造成误导，因为生产率是一个复杂的概念，它涉及到多个因素和变量。生产率不仅与劳动力有关，还涉及到资本设备、技术、管理、市场和竞争环境等多个方面。因此，单一的衡量方法无法全面反映生产率的真实情况。

此外，不同的行业和企业在生产率方面也存在很大的差异。例如，一些高技术企业可能拥有高技能的工人和先进的设备，但他们的生产率可能不如一些传统制造业。因此，使用单一的衡量方法可能会产生误导，导致政策制定者做出错误的决策。

此外，生产率并不是唯一的考量因素。例如，一个企业的社会责任、环境保护和员工福利等方面也应该被考虑在内。因此，寻找一种完美的衡量方法是不现实的，应该采用更加综合和全面的方法来评估企业的绩效和表现。

总之，生产率是一个复杂的概念，需要采用综合的方法来衡量。单一的衡量方法可能会产生误导，导致政策制定者做出错误的决策。因此，我们需要更加全面和综合的方法来评估企业的绩效和表现。

问题13：为什么资源的平衡利用对生产率非常重要?

资源的平衡利用对生产率的重要性主要体现在以下几个方面：

1. 避免资源浪费：如果企业缺乏清晰的组织结构，管理者可能会浪费时间来确定自己应该做什么，而不是投入实际工作中。这会导致企业最稀缺的资源被浪费。此外，如果最高管理层只对工程感兴趣，而企业面临的形势要求高度重视营销，那么就会损害生产率。由此带来的损失要比单位工时产出下降严重得多。因此，资源的平衡利用可以避免资源的浪费。
2. 提高时间利用效率：时间是组织最脆弱的资源。人与机器在全部和部分时间内被利用，会导致其生产率有所不同。最没有成效的安排就是资本设备闲置或高薪能干的人才浪费时间。因此，提高时间利用效率是提高生产率的关键之一。
3. 优化产品组合和过程组合：生产率也是产品组合和过程组合的函数。在相同资源条件下，不同的产品组合和过程组合会导致不同的生产率。因此，企业需要优化产品组合和过程组合，以提高生产率。
4. 评估资本替代劳动、知识替代资本（和劳动）对生产率的影响：企业需要制定相关标准，以评估资本替代劳动、知识替代资本（和劳动）对生产率的影响。这需要区分创造性经常费用和寄生性经常费用，评估时间利用、产品组合、过程组合、组织结构、活动平衡对生产率的影响。

总之，资源的平衡利用可以避免资源的浪费、提高时间利用效率、优化产品组合和过程组合以及评估资本替代劳动、知识替代资本（和劳动）对生产率的影响，从而提高生产率。

问题14：什么是贡献价值?如何用它来界定整个企业的生产率?

贡献价值可以理解为企业在生产过程中所创造的价值，除了满足客户的需求外，还包括对社会的贡献。它是企业生产率衡量的重要标准之一。

要界定整个企业的生产率，需要从以下几个方面考虑：

1. 明确企业的使命和目标：企业应该明确自己的使命和目标，这有助于确定企业的战略方向和业务范围。企业的使命和目标应该与社会需求和消费者需求相符合，同时考虑企业的经济利益和社会责任。
2. 确定企业的价值贡献：企业应该明确自己能够为消费者和社会带来的价值贡献，包括提供的产品和服务以及在生产过程中对资源的有效利用。价值贡献可以用来衡量企业的生产效率和经济效益。
3. 评估企业的各项活动：企业应该评估内部各项活动对生产率的影响，包括研发、生产、销售、服务等环节。通过对这些活动的评估，可以找出瓶颈和不必要的浪费，并采取相应的措施提高生产率。
4. 强调企业的社会责任：企业的生产率不仅需要考虑到经济效率，还需要考虑社会责任。企业的社会责任包括对环境、员工、供应商、消费者等利益相关者的贡献，这些都应该被纳入生产率的评估体系中。
5. 建立科学的评价体系：企业应该建立科学的评价体系，以客观地评估企业的生产率。评价体系应该包括财务指标和非财务指标，如客户满意度、员工满意度、环境保护等。通过科学的评价体系，可以更好地衡量企业的生产率和价值贡献。

总之，贡献价值和生产率的界定需要从多个方面综合考虑，不仅需要考虑企业的经济效率和社会责任，还需要考虑企业的使命和目标、各项活动以及科学的评价体系。

问题15：为什么当今的企业需要设立社会责任目标?

当今的企业需要设立社会责任目标的原因有以下几点：

1. 提升企业形象和声誉：社会责任目标可以帮助企业树立积极的社会形象，提高企业的声誉。通过关注环境保护、社会公益等领域，企业可以展示对社会和环境的关注和责任感，提升企业的公众形象和社会认可度。
2. 增强企业竞争力：社会责任目标可以帮助企业提高自身的竞争力。通过创新、提高生产效率、减少资源浪费等方式，企业可以降低成本并提高产品的附加值，从而在市场上获得更大的竞争优势。
3. 促进可持续发展：社会责任目标有助于推动企业的可持续发展。通过关注环境保护、能源节约、生态平衡等方式，企业可以促进经济、社会和环境的协调发展，实现可持续发展目标。
4. 满足消费者需求：社会责任目标可以帮助企业更好地满足消费者的需求。随着消费者对环境保护和社会责任的关注度不断提高，企业需要回应消费者的期望和需求，通过承担社会责任来提高消费者的满意度和忠诚度。
5. 推动企业创新：社会责任目标可以推动企业进行创新。在关注社会和环境问题的过程中，企业需要不断探索新的解决方案和技术，从而推动企业的创新和发展。
6. 提升企业价值：社会责任目标有助于提升企业的价值。通过关注社会责任，企业可以吸引更多的投资者和合作伙伴，提高企业的市场价值和竞争力。
7. 实现企业战略目标：社会责任目标可以帮助企业实现其战略目标。企业可以将社会责任融入其长期发展战略中，通过承担社会责任来实现其战略目标，提高企业的可持续发展能力。

总之，设立社会责任目标可以帮助企业在当今竞争激烈的市场环境中获得更多的优势和机会，促进企业的可持续发展和创新。同时，这也有助于推动整个社会的进步和发展。

问题16：利润的功能是什么?

利润的功能有多种：

1. 利润是对绩效的检验。这是利润的一项核心功能，企业通过获得利润来检验其绩效和成果，从而判断其在营销、创新、生产率等方面的表现。
2. 利润是不确定性风险的溢价。由于经济活动是一种聚焦未来的活动，而关于未来，唯一肯定的就是其不确定性，也就是风险。企业通过承担风险来维持运营，而利润就是对这种风险的补偿。
3. 利润能够为未来更多、更好的工作岗位提供资本。利润是企业发展的基础，有了足够的利润，企业才能进行更多的投资，从而扩大生产规模，提供更多的工作岗位。
4. 利润用来支付社会的经济和服务需求。这些需求包括医保、国防、教育、歌剧等多个方面，这些都需要用经济生产的盈余来支付，也就是说，用经济活动创造的价值和其成本之间的差额来支付。

总的来说，利润是经济和社会的必需，它不仅是企业生存和发展的基础，还能促进经济社会的发展。

问题17：美国企业和日本企业的资本成本核算方法有什么不同?

美国企业和日本企业的资本成本核算方法存在一些差异。总体来说，美国企业更注重市场和财务数据，而日本企业更注重历史成本和内部成本。

美国企业的资本成本核算通常基于市场数据，如股票价格、利率等，以及基于未来收益和现金流的预测。这使得美国企业更注重市场风险和财务风险，并在决策时更加关注这些因素。此外，美国企业通常会采用基于业绩的激励制度，这也要求其在核算资本成本时更加准确和透明。

相比之下，日本企业更注重历史成本和内部成本。日本企业的资本成本核算通常以历史成本为基础，同时也会考虑内部成本和未来收益预测。这使得日本企业更注重产品质量、生产效率和内部管理等方面。此外，日本企业通常会采用基于年功序列的激励制度，这也要求其在核算资本成本时更加注重内部因素。

具体来说，美国企业的资本成本核算通常包括权益资本成本和债务资本成本。权益资本成本可以通过CAPM（资本资产定价模型）等模型计算得出，而债务资本成本则可以通过债券收益率等市场数据计算得出。这些计算都需要对市场风险、财务风险等因素进行评估和分析。

相比之下，日本企业的资本成本核算通常只包括权益资本成本，而债务资本成本则被视为内部筹资的一部分。权益资本成本通常通过历史成本和未来收益预测进行计算，同时也会考虑企业内部的风险因素。由于日本企业更加注重内部因素，因此其资本成本核算也更加注重这些因素的分析和评估。

总之，美国企业和日本企业的资本成本核算方法存在差异，主要表现在市场和财务数据的重视程度、历史成本和内部成本的考虑等方面。这些差异反映了不同国家企业文化的特点和对于企业决策的不同侧重点。

问题18：如何确定最低利润率?

确定最低利润率通常需要考虑多个因素，包括公司的财务状况、行业标准、市场竞争、预期收益等等。以下是一些可能有用的步骤：

1. 分析公司的财务状况：了解公司的收入、成本、利润和现金流等财务数据，以便了解公司的财务状况和盈利能力。
2. 研究行业标准：了解所在行业的利润率水平、毛利率水平和其他相关指标，以便了解公司在行业中的地位和竞争力。
3. 评估市场竞争：了解竞争对手的利润率水平和其他相关指标，以便了解市场竞争情况和公司的竞争力。
4. 计算预期收益：根据公司的业务计划和市场调研，计算预期的收益和利润率，以便了解公司是否能够达到预期的收益目标。
5. 考虑公司的战略目标：公司的战略目标可能会对最低利润率产生影响。例如，公司可能希望通过降低利润率来扩大市场份额或增加销售额。
6. 综合分析：最后，综合分析以上因素，考虑公司的财务状况、行业标准、市场竞争、预期收益和战略目标等，以确定最低利润率。

需要注意的是，最低利润率应该是一个动态的指标，随着市场环境和公司发展而不断调整。同时，最低利润率应该是公司经营的一个方面，需要与其他经营指标相结合，以实现公司的整体经营目标。

问题19：为什么不仅应该把利润率作为一种需要，还应作为一个限制条件?

把利润率既作为一种需要又作为一个限制条件的原因如下：

作为一种需要，利润率是企业运营和发展的基础。企业需要通过获得利润来覆盖成本、支付债务、进行再投资和回馈股东。没有足够的利润率，企业可能难以维持正常的运营和发展。因此，利润率是企业追求的目标之一，以确保其经济活动的可持续性和成功。

然而，仅将利润率作为一种需要是不够的。如果企业过分追求高利润率，可能会忽视其他重要的因素，如市场需求、竞争状况、产品质量和客户满意度等。这些因素对企业的长期发展至关重要。因此，利润率还应作为一个限制条件来引导企业的决策和行为。

作为限制条件，利润率可以提醒企业在追求盈利的同时，要考虑其他方面的平衡。它促使企业在制定定价策略、投资决策和资源配置时综合考虑各种因素，以确保长期的可持续性和竞争优势。利润率作为限制条件有助于防止企业因短视行为而损害自身利益和市场份额。

综上所述，将利润率既作为一种需要又作为一个限制条件，可以确保企业在追求盈利的同时，保持对市场的敏感度和对长期目标的关注。这样的综合考虑有助于企业实现可持续的经济成功。

问题20：为什么长期和短期目标的平衡非常重要?

长期和短期目标的平衡非常重要，原因有以下几点：

1. 确保企业稳定性：长期目标通常关注企业的持久发展和竞争优势，而短期目标则更注重当前的业绩和利润。平衡长期和短期目标可以确保企业在追求短期盈利的同时，不忽视长期发展的稳定性和可持续性。
2. 避免短视行为：过分关注短期目标可能导致企业采取短视行为，如削减研发投资、忽视客户关系等，从而损害长期竞争力。平衡长期和短期目标有助于企业避免这些短视行为，确保在未来的市场环境中保持竞争力。
3. 充分利用资源：平衡长期和短期目标有助于企业更有效地配置资源。短期目标可能需要企业在当前投入更多资源以实现快速回报，而长期目标则需要企业为未来发展和竞争储备资源。平衡两者可以确保企业充分利用资源，同时满足当前和未来的需求。
4. 保持员工士气：员工是企业实现目标的关键因素。平衡长期和短期目标可以确保员工在看到企业短期成果的同时，也能看到未来的发展前景。这有助于保持员工士气，激发员工的积极性和创造力。
5. 应对不确定性：市场环境充满不确定性，企业需要具备应对变化的能力。平衡长期和短期目标有助于企业在面对短期市场波动时，保持对长期目标的关注，从而更好地应对不确定性。

总之，平衡长期和短期目标有助于企业在追求当前业绩的同时，关注未来发展，确保企业的稳定性和可持续性。这有助于企业在不断变化的市场环境中保持竞争力，实现可持续的经济成功。