2022-12-22 团购模式思考

1、 快速响应客户变化的需求

Yq变的太快，急需的东西变的太快，某宝只能撞天昏根本无法及时做出选品变化。 Ktt可以紧贴客户需求并且根据团购数据验证需求的可靠性。

 2、 Yq对于异地灾备的考验

 大多数的商家其实还是集中在一个地方生产的和发货的，如果要考验一个地方物流中断了人员不够了，就考验公司规模了，大多数企业是做不到的，多仓也意味着更多的硬件成本和管理成本。 还有就是这跟行业的关联也大，像做生鲜牛肉的就遇到仓库多可以就近发，但是像服装就基本没有，就是统一仓库。

 3、 客服及时响应能力

 东西延迟发货，如果还是某宝官方那种无脑的没有感情的回复，真的对于买家而言是种折磨，所谓买东西受罪的感觉，这个时候客户要的除了回复发货以外，还有一种很重要的情绪价值和归属感、安全感，一切尽在不言中，甚至能和个朋友聊天，吐槽下内心的焦虑，也是让他如获至宝的感觉。 那些打着份工没有情感的客服机器，确实伤人。老阿姨为什么喜欢去柜台存钱，因为需要有人聊天啊，你把我聊开心了，我就在你家买理财，就是这个道理。