读书小记15I《提问的力量》

文|小李非刀

1

如果我们多一些提问，少一些断言，那么我们会找到共同点，解决一些我们面临的最为重大的挑战。

2

顶尖领袖提问的巧妙在于他们同时使用情商与事实，获取需要的信息，进而解决重大问题。

3

我们的公共领域通常缺乏探询，却充斥着谴责与论战。

4

不要回避问号，学习如何使用它们。

5

我们活得宽厚而仁慈，套用约翰·F．肯尼迪的名言，即不要问他人能为我们做些什么，而要问我们能为他人做些什么。好奇心能开启心智，激发想象力。

6

共情型问题能让你与你熟知的人或是刚刚遇见的人距离更近。

7

有趣的问题能将你的无聊晚餐变成充满智慧碰撞、奇思妙想、妙语连珠的剧场。做你自己的脱口秀主持人。

8

打听坏消息。不要逃避问题或是转移你的目光。为寻求直接回答而直接提问。事情或许变得丑恶，但是，如果你想解决一个问题，你首先要承认这个问题。

9

她像使用手术刀那样使用问题，简短而有力，直达问题本身，进而鉴别并尝试解决问题。

10

如果你想成为一名有力的诊断型提问者，你就要欣然接受许多人唯恐避之不及的事情：坏消息。

11

如果你选择的专家无法回答或是不愿回答你的问题，你就将它视为危险信号，视为你需要准备第二个（或第三个）解决方案的明确迹象。提问，直到你弄懂问题以及每一项可能的解决方案的利弊为止。

12

就定义而言，战略是指在不确定的情况下做出复杂的决定，并产生实质的长期的影响。战略型提问就像地球上空想象出来的卫星，初见是轮廓，将镜头拉近后一切细节清晰可见。

13

当你每天醒来时，你看到的是什么？

你的感觉如何？你听到了什么？你又在思考什么？

从你眼中观察到的世界是怎样的？

14

共情型问题，探究人的工作动力、思考的根源、恐惧的来源以及感受的产生。这些问题没有私心，源自真正的兴趣。

只是简单地提问，不带观点或评判地去聆听，给沉默留有空间，让想法自由融合，让人深思或把想法表达出来。甚至还可能让人透露内幕。

15

海伦向我描述，同理心是“聆听并采用他人视角的能力”。她表示，同理心不仅能使你理解他人，还能使你将自己想象成他人。

“转换视角”是一种途径，它能让人假想他人的观点、情绪、行为与想法，透过他们的镜头去理解他们的观点。

16

他们向你讲述的越多，他们和你的交谈就会越自在。

17

坐下并聆听两分钟，不回应、不反驳。保持眼神交流。试着放松。提问，不指控。试着从他人的视角去理解他人。

18

没有问号的问题几乎适用于任何交谈，不过，对于那些需要更多努力才会开口说话或是更多地透露自己想法的人，这样的问题尤其有效。

这些问题能给予对方肯定，它们暗示提问者是一个善于接纳的听众。这些问题旨在促进对话的进行，发现更多切入点，从而进一步探索。

end

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日更第464天