已经完成80%的工作和还剩20%的工作，你会先完成哪一个

如果想要进度更快不如把注意力放在较小的事务上。

有这样一个实验，在一家人气非常旺的快餐店，100名食客参与了忠诚度奖励计划。在接下去四个月的时间里，午餐时间到店消费十次的顾客可以获得一次免费午餐。这些顾客被分为两组，一组顾客拿到的是空白卡片，每天来吃一次就可以加盖一枚印花，我们称作累计组。另外一半顾客拿到的卡片上面原本有十枚印花，每来吃一次午餐就会去掉一枚印花，这组我们称作剩余组。经过四个月的时间，研究人员发现累积组的顾客在开始阶段到店意愿要明显强于剩余组。而当时间过半后，情况发生了变化，剩余组到访就餐次数明显比累计组多。

这是为什么呢？

说服科学专家古敏中和艾莱特•菲什巴克认为当顾客的注意力被引导到较小的数字上，完成目标的积极性就会越高，人们做事的欲望会增强，同时尽可能高效的完成任务。

就像在快餐店开始消费了很多的顾客吗？这意味着他们很快就累积了许多印花，离目标更近了。在这种情况下，剩下有待完成的任务比已经完成的任务少。但最后注意力在剩余组的人更容易完成了任务。

所以如果想要激励自己或者他人更积极的完成任务，反馈的重点应该是始终放在较小的数字上。

比如：“新季度刚开始一周，大家就已经完成了季度目标的15%”，而不是“咱们这一星期干得不错，现在还有85%的任务有待完成”。

又比如：“12月的第一周，我就已经还了某银行的5万贷款了”，而不是“12月很厉害，现在还有45万还清贷款”。

毕竟“你离完成目标只有20%了”会比“你已经完成了80%”更能受到鼓舞。

因此，当我们想要激励员工积极实现目标时，应该针对已经取得的成绩给出反馈，借此来保持最初的冲劲儿。无论我们处于哪个阶段，自我反馈或是给他人的重点应该始终放在较小的数字上——无论这个数字指的是已经取得的进展，还是有待完成的任务。